¿Qué hacer si tu teléfono tiene la pantalla negra? ¿Qué hacer si tu teléfono tiene la pantalla negra?
Si estás utilizando un teléfono móvil Huawei y aparece una pantalla negra durante el uso, sigue los siguientes métodos para solucionar el problema:
1. Forzar el reinicio del dispositivo.
Se recomienda que fuerce el reinicio de su dispositivo. Si no puede reiniciar o aún aparece una pantalla negra después de reiniciar, es posible que el hardware del dispositivo esté defectuoso. Lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento. Si se puede reiniciar, se recomienda continuar solucionando el problema de acuerdo con las siguientes soluciones.
2. Compruebe si la falla ocurre en los siguientes escenarios
(1) La pantalla se vuelve negra durante la llamada. Para aumentar la duración de la batería del dispositivo, si el sensor de distancia se bloquea durante una llamada, el dispositivo apagará automáticamente la pantalla y la volverá a encender después de alejarse.
(2) Se alcanza el tiempo de sueño establecido. Cuando el dispositivo alcance el tiempo de suspensión, la pantalla se atenuará primero y luego se apagará automáticamente. Presione el botón de encendido para encender la pantalla nuevamente.
(3) La temperatura ambiente es demasiado alta o demasiado baja, lo que hace que el dispositivo se apague automáticamente y muestre una pantalla negra. En este momento, espere hasta que el dispositivo vuelva a la temperatura normal antes de usarlo. Se recomienda intentar mantener el dispositivo a una temperatura ambiente de 0 ℃ -35 ℃ para evitar este problema y reducir la pérdida de batería.
(4) La pantalla está en negro durante la grabación, pero ver el vídeo grabado es normal. Si ocurre este fenómeno, es posible que la pantalla del dispositivo esté defectuosa. Lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento.
3. Verifique el espacio de almacenamiento del dispositivo
Si el espacio de almacenamiento es inferior a 10, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Verifique el espacio de almacenamiento restante. Si queda menos espacio, puede usar Mobile Manager para borrar el espacio de almacenamiento. Se recomienda reservar al menos 20 espacios.
4. Compruebe si se están ejecutando aplicaciones incompatibles
(1) Varias aplicaciones ejecutándose en segundo plano ocuparán demasiada memoria u otros recursos, y el dispositivo puede sobrecargarse y pueden producirse anomalías. . Se recomienda que intente evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo.
(2) Algunas aplicaciones de terceros son incompatibles con el sistema y pueden hacer que el dispositivo se congele y el sistema se congele, lo que resulta en una pantalla negra. Se recomienda ingresar al mercado de aplicaciones para descargar. la última versión de la aplicación.
(3) Si el sistema sigue informando errores y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro, luego ingresar a la configuración, buscar administración de aplicaciones y desinstalar el software instalado previamente.
5. Compruebe si la tarjeta microSD está instalada.
Vuelva a insertar la tarjeta microSD y compruebe si el problema persiste. Si el problema no existe puede que sea un mal contacto. Si el problema persiste puede que la propia microSD esté dañada o sea incompatible con el sistema. Se recomienda reemplazarla con una tarjeta microSD de alta calidad.
6. Confirme si los archivos del sistema se han eliminado por error.
Cuando el sistema se está ejecutando, no se pueden encontrar los archivos correspondientes, lo que genera confusión y fallas en el equipo. Intente reparar el sistema a través del "Asistente móvil" de Huawei o restaurar el sistema a través de Reparación del sistema.
Recordatorio: restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o reparar el sistema puede causar la pérdida de datos del dispositivo. Si el teléfono puede ingresar al sistema normalmente, haga una copia de seguridad de los datos inmediatamente (aplicaciones de terceros como. QQ y WeChat requieren una copia de seguridad separada).
7. Verifique la versión del sistema
(1) Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado). ) y actualice el dispositivo a la última versión del sistema.
(2) Los sistemas no oficiales afectarán la estabilidad del dispositivo y provocarán anomalías en el mismo. Si ha instalado un sistema no oficial, se recomienda llevar su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para restaurar o actualizar el sistema.
Si el problema persiste, lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento. También se recomienda que no haga clic en enlaces desconocidos cuando utilice su teléfono móvil para evitar que se implanten virus.
Recordatorio: si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, puede haber riesgo de pérdida de datos al restaurar, actualizar la versión del sistema del teléfono móvil y realizar pruebas.
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