¡Ayuda, urgente, urgente! Problema de reconocimiento de huellas dactilares HP 4446S
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
1 Respecto a problemas de huellas dactilares
¿Qué se restablece en la BIOS? ¿La opción Archivo? ¿Restablecer la seguridad del BIOS a la opción predeterminada de fábrica?
Si elige esta opción, la información de la huella digital que configuró anteriormente se borrará; luego, en circunstancias normales, no se le pedirá que ingrese su huella digital cuando ingrese al sistema;
Entonces, a juzgar por su situación, su problema está relacionado con el sistema y el software de huellas dactilares. Se recomienda reinstalar y probar;
2. Respecto al problema de la reinstalación del sistema
1. Si la máquina tiene preinstalado el sistema operativo Microsoft Windows cuando la compra y el sistema operativo todavía está preinstalado, se recomienda que intente guardar los archivos importantes y luego reinicie la máquina cuando aparezca el logotipo de HP. aparece cuando la máquina está encendida, haga clic rápidamente en F11 para restaurarlo. Restaure el sistema de la máquina y vea si eso resuelve el problema que está experimentando.
2. Si la computadora instaló el sistema operativo por sí sola, se recomienda utilizar el CD de instalación original para reinstalar el sistema y realizar pruebas.
Nota: HP no recomienda su uso; el CD de instalación de Ghost para reinstalar el sistema. La seguridad, estabilidad y compatibilidad de estos sistemas operativos no están garantizadas. Se recomienda utilizar el sistema original para instalarlos paso a paso.
Para el proceso de instalación de Win7, puede consultar la documentación oficial de Microsoft:
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.