¿Qué pasó con el Huawei HONOR recién comprado? ¿El altavoz de repente se quedó muy silencioso?
1. Confirme si el sonido está bajado. Se recomienda presionar el botón de subir volumen y subir el sonido para intentar solucionar el problema.
2. Compruebe si el altavoz del teléfono está bloqueado y elimine el bloqueo. Por ejemplo, si sostiene el teléfono en posición horizontal y el altavoz inferior está bloqueado con los dedos, una funda protectora estándar no oficial también puede bloquear el altavoz.
3. Confirme si hay un dispositivo Bluetooth conectado y si el sonido se emite desde el dispositivo Bluetooth. Se recomienda apagar el interruptor de Bluetooth y comprobarlo.
4. Se recomienda cambiar la fuente de sonido y observar si el sonido externo es normal (se recomienda utilizar la prueba de tono de llamada del sistema).
5. Las aplicaciones de terceros (como WeChat, etc.) configuran el sistema de sonido para el estado de llamada. Si no se restaura, el canal de audio será confuso, saldrá música del receptor y no habrá sonido en los parlantes. Reinicie su teléfono para recuperarlo.
Si el problema no se puede resolver después de la investigación anterior, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación y lleve su factura de compra al centro de atención al cliente de Huawei más cercano para su reparación. El método para consultar la información de la dirección del Centro de servicio al cliente de Huawei es el siguiente:
(1) Lleve "Servicio>;" a la aplicación de servicio para miembros a través de su teléfono móvil. La página de puntos de servicio puede ayudarle a encontrar el centro de servicio más cercano.
(2) Puede consultar la dirección del centro de servicio en el sitio web oficial de Huawei.
(3) Siga la cuenta oficial de WeChat de "Huawei Terminal Customer Service" en WeChat y haga clic en Centro de servicio en Soporte de servicio.