¿Cuál es el número más eficaz al que llamar cuando se presenta una queja ante una empresa de telefonía móvil?

Lo más efectivo es reclamar a la compañía de telefonía móvil y llamar al 12300. 12300 Management Bureau, la línea directa de quejas del Ministerio de Comunicaciones. La Oficina de Gestión y el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información son departamentos gubernamentales que supervisan a muchos operadores de comunicaciones como China Mobile, China Unicom y Telecom. Después de recibir la queja, la Administración. Bureau primero verificará si lo ha informado a la empresa y habrá recogido las quejas de los clientes. Posteriormente, también se enviará a cada operador para su resolución.

12300 es el número de atención especial del Centro de Recepción de Reclamaciones de Usuarios de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria y Tecnologías de la Información, consumidores que utilizan teléfonos móviles o fijos y no reciben respuesta dentro de los 15 días hábiles posteriores a la reclamación. el operador lo hará. Si no está satisfecho con el resultado del manejo, puede llamar a la línea directa de quejas gratuita 12300 para apelar.

Cómo presentar una queja ante China Mobile Company

10080, esta es la línea directa de quejas de la sede central de China Mobile Group. Si la queja local 10086 no se resuelve, puede llamar al 10080 para escalar la queja. La sede de la queja está en cada provincia. Los superiores de la empresa tienen responsabilidades de supervisión y supervisión de las unidades subordinadas. Una vez que la sede del grupo recopila las quejas de los clientes, las envía a las empresas provinciales para resolverlas. Sin embargo, las quejas mejoradas son más efectivas que las ordinarias. quejas.