¿Cómo realizar un reembolso en Taobao después de 30 días?
El nuevo servicio de devolución sin preocupaciones de 30 días es una buena noticia para los compradores, pero muchos compradores no conocen el proceso específico del servicio de devolución sin preocupaciones de 30 días de Tmall. Open Taoxiao Presentará el editor. las reglas de Tmall en detalle | ¡Se agregó un servicio de devolución sin preocupaciones de 30 días!
Estimados miembros:
Para proteger mejor los derechos e intereses de los consumidores, para brindarles más servicios considerados, Tmall planea agregar una "especificación de servicio de devolución sin preocupaciones de 30 días".
Esta norma fue anunciada el 5 de junio de 2017 y entrará oficialmente en vigor el 12 de junio de 2017.
Para obtener detalles sobre las nuevas especificaciones del servicio, consulte:
1 Introducción al servicio
1 "Devolución sin preocupaciones en 30 días" se refiere a los consumidores. compras en Tmall Al comprar electrodomésticos marcados con "
Devoluciones sin preocupaciones
" o "Devoluciones sin preocupaciones en 30 días", los consumidores deben firmar por los productos dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción (según la firma de logística. El tiempo se calculará a partir de las 0:00 del día siguiente y 720 horas se contarán como 30 días. El tiempo de inicio de sesión estará sujeto a la información de inicio de sesión oficial de la logística, lo mismo a continuación). Servicios gratuitos de tasación in situ y devolución con cita previa.
2. Condiciones de solicitud del servicio:
1) La dirección de entrega ingresada por el consumidor al comprar el bien se encuentra dentro del área de servicio.
2) El consumidor signos para los productos Si hay un problema de calidad con el cuerpo principal del producto dentro de los 30 días a partir de la fecha del producto (excluyendo daños humanos, el cuerpo principal del producto se refiere al anfitrión y no accesorios.) y el consumidor elige "reembolso sin preocupaciones de 30 días por problemas de calidad" como motivo del reembolso;
3) La dirección de la cita del consumidor para la recogida puerta a puerta se encuentra dentro del área de servicio (haga clic aquí /self-help?spm=a2177.7731966.0.0.p
La clave para una búsqueda precisa es diluir la tasa de conversión de los pedidos de reabastecimiento. Las palabras ingresan a la tienda, múltiples entradas de canales de tráfico, búsquedas, a través del tren. , la contraseña de Taobao y Weitao están disponibles, mejoran de manera integral la popularidad de los productos, ocupan rápidamente el ranking en la página de inicio móvil de Taobao, la entrada de registro está abierta por tiempo limitado: regístrese y reciba monedas de oro de experiencia, agregue un mentor de operaciones y más Obtenga el plan de búsqueda negro en Double Eleven y Double Twelve, y el efecto es sorprendente
cBn#page=issue-detail&knowledgeId=20376689View);
4) Solicite " Los productos para El servicio de "devoluciones sin preocupaciones en 30 días" debe ser coherente con la información del pedido.
2. Proceso de servicio:
Reglas pequeñas
3. Descripción de la tarifa:
Los consumidores no necesitan pagar más por la puerta. recogida y entrega a domicilio Costo de evaluación de la calidad del producto;
IV. Instrucciones especiales
1. Si hay obsequios y/o facturas en papel, deben devolverse al comerciante juntos. . Los regalos perdidos o dañados y las facturas perdidas no afectarán la devolución de los productos. Los regalos que se dañen o se pierdan se descontarán, y el comprador correrá con los impuestos correspondientes si se pierde la factura;
2. Si se dan las siguientes circunstancias, los consumidores no podrán disfrutar del "30- "Servicio de devolución sin preocupaciones de un día":
1) Los productos devueltos no coinciden con los productos realmente solicitados para el pedido del servicio de devolución sin preocupaciones de 30 días;
2) Los productos están dañados debido a un uso, almacenamiento, mantenimiento, etc. inadecuados por parte de los consumidores;
3) El mismo suborden ya ha disfrutado del servicio de "devolución sin preocupaciones durante 30 días" una vez;
4) Abusar del servicio de "devolución sin preocupaciones en 30 días" para iniciar una solicitud de devolución (que incluye, entre otros, obtener transacciones con fines de lucro y no basadas en necesidades de consumo reales).
5. Ruta de reclamación del servicio:
Terminal informático: "Productos adquiridos" - "Gestión de reembolsos/gestión de protección de derechos" - "Ayuda con un clic";
Versión móvil: "Mi Taobao" - "Mi pedido" - "Reembolso/Postventa" - "Ayuda con un clic".
Lo anterior son las noticias sobre Tmall Rules | Nuevo servicio de devolución sin preocupaciones de 30 días ~ Los vendedores que abren tiendas en línea en Tmall deben leer rápidamente las Reglas de Tmall sobre el nuevo servicio de devolución de 30 días sin preocupaciones | ¡Servicio de devolución!