Plantilla ppt de resumen de trabajo de fin de año de propiedad

Parte 1 Plantilla ppt de resumen de trabajo de fin de año de propiedad

El tiempo vuela, el sol y la luna pasan volando y ha pasado un año en un abrir y cerrar de ojos. 20xx está llegando a su fin. Mirando hacia atrás en este año, he logrado ciertos resultados bajo la correcta guía y supervisión de los líderes de la empresa y, gracias a la cooperación y ayuda de todos mis colegas, también completé con éxito varias tareas asignadas por los líderes superiores. al plan de tareas laborales de inicio de año. Ahora resumiré mi trabajo en 20XX de la siguiente manera:

1. Hacer un buen trabajo en el trabajo diario de administración de propiedades

(1) Hacer un buen trabajo en el cobro de propiedades

Honorarios inmobiliarios El cobro es una tarea que parece fácil pero que en realidad no lo es. Por lo tanto, coopero activamente con XX para cobrar las tarifas de administración de propiedades, tarifas de estacionamiento y facturas comunitarias de agua y electricidad. Informé rápidamente a los residentes e intensifiqué mis esfuerzos para cobrar sus atrasos. A través de recordatorios puerta a puerta, recordatorios escritos, recordatorios telefónicos y otros métodos, se recaudaron con éxito las tarifas de administración de la propiedad.

(2) Fortalecer la gestión de las salas de distribución de energía

1. Los plomeros y electricistas deben implementar estrictamente el plan de mantenimiento y el sistema de inspección en la operación y el mantenimiento diario de equipos prácticos. y Realizar periódicamente el mantenimiento de los equipos pertinentes, comprobar cuidadosamente el funcionamiento del equipo, solucionar los problemas de manera oportuna para evitar peligros ocultos importantes y garantizar el funcionamiento normal del equipo en uso.

2. Hacer preparativos para el uso seguro de la electricidad durante el período pico de consumo de electricidad de verano, cooperar con la Oficina de Energía Eléctrica para realizar una inspección de seguridad integral de los equipos de suministro de energía en la región y reemplazar los fusibles de el ×× gabinete de compensación de potencia reactiva del transformador Reduce la pérdida de potencia reactiva en el consumo de electricidad.

3. El trabajador de mantenimiento de agua y electricidad **** reemplazó x lámparas de bajo consumo en la comunidad;

4. Cooperar con los departamentos pertinentes para realizar inspecciones de seguridad en salas de distribución de energía e instalaciones de protección contra incendios.

(3) Hacer un buen trabajo en la limpieza comunitaria y el trabajo ecológico.

1. Hacer un buen trabajo al dar la bienvenida a la inspección de la creación de una ciudad civilizada, emitir instrucciones de inspección civilizada a los propietarios y residentes y requieren que los residentes mantengan un buen comportamiento Ambiente sanitario

2. Se requiere que el personal de limpieza limpie las áreas públicas de manera oportuna según sea necesario, sin dejar puntos muertos para el saneamiento. Para el acceso público, los pasillos se limpian una vez por semana y el estacionamiento dos veces al mes. Limpie todo tipo de basura con regularidad de acuerdo con los estándares todos los días para garantizar que las áreas públicas estén limpias y hermosas.

3. Realizar periódicamente el exterminio de cucarachas en alcantarillas y pozos de aguas residuales según los estándares marcados por la ciudad, y eliminar las "cuatro plagas" en las zonas públicas.

4. Comuníquese con los propietarios individuales y pídales que los apilen en áreas de almacenamiento públicas al aire libre y que trasladen sus pertenencias personales al interior para garantizar que el entorno comunitario esté limpio y ordenado.

5. Al mismo tiempo, fortalecer el mantenimiento ecológico de la comunidad, mantener el césped, las flores y los árboles de manera oportuna de acuerdo con los cambios estacionales y climáticos, realizar regularmente el cultivo del suelo, la fertilización y la eliminación de malezas. poda, replantación de plántulas y control de plagas para asegurar el reverdecimiento de la comunidad. Calidad de atención.

6. Reparar la carretera residencial dañada y el pavimento del estacionamiento

7. Realizar trabajos de reparación y renovación de los daños en la vía causados ​​por el hundimiento de la puerta de la villa.

8. Realizar 2 limpiezas integrales de las tres fosas sépticas de la comunidad, 2 dragados integrales de la red de tuberías de aguas residuales de fosas sépticas municipales y limpiar más de 30 pozos de sedimentación y pozos de agua de lluvia (veces).

2. Desempeñar activamente el papel de administración de la propiedad y cooperar para completar otras tareas.

1. Cooperar para completar los trabajos de renovación ecológica xx.

2. Cooperar con la Dirección General para renovar el contrato laboral de los trabajadores temporales.

3. Cooperar con xx Hotel para reemplazar la tarjeta de natación del propietario del área de la villa.

4. Coopere con el equipo de dragado para limpiar las tuberías de alcantarillado de la comunidad y limpie el tanque séptico en el Edificio X de la comunidad dos veces. Al mismo tiempo, coopere con × Restaurant para limpiar las tuberías de aguas residuales de la comunidad.

5. Coopere con los bomberos para realizar inspecciones de seguridad en la sala de distribución de energía.

6. Hacer un buen trabajo en la entrega del personal de mantenimiento del orden comunitario.

7. Haga un buen trabajo organizando la atmósfera de la comunidad durante el Festival de Primavera

8. Coopere con la Oficina de Suministro de Energía para realizar inspecciones anuales de los tres transformadores de la comunidad.

9. Coopere con Little Swan El departamento de ingeniería es responsable del mantenimiento de los interruptores antiguos en la sala de distribución de energía y del reemplazo de los interruptores de transformadores xKVA.

10. Cooperar con el Foro de Estudios Chinos de Shuyuan para brindar apoyo logístico.

11. Vaya a la × Oficina de Construcción del Distrito para solicitar la presentación preliminar del contrato de propiedad.

12. Cooperar con ×× hotel para solucionar el problema de goteras en el techo del pasillo.

13. Los tres **** de las comunidades ×× y ×× cooperaron con los trabajos de reconstrucción de la red de tuberías de alcantarillado en la plaza de fotografía.

14. Junto con el requisito del distrito de "Crear una ciudad civilizada", debemos hacer un buen trabajo para dar la bienvenida a las inspecciones.

3. Fortalecer la comunicación con los propietarios y realizar un trabajo de gestión diario

Durante el año de trabajo, presté gran atención a fortalecer la comunicación y los intercambios con los propietarios y residentes, y a mantenerme al tanto de las propietarios De acuerdo con las necesidades reales de los propietarios, resolveremos las quejas, reparaciones, solicitudes de ayuda y otras cuestiones planteadas por los propietarios en el menor tiempo posible, y brindaremos explicaciones para satisfacer al máximo a los propietarios. Escuche atentamente las opiniones y sugerencias de los propietarios, lleve registros detallados, estudie detenidamente y haga correcciones. Esforzarnos por establecer una buena imagen de la empresa inmobiliaria a través de nuestros servicios pacientes, entusiastas y atentos, trabajar en estrecha colaboración con los propietarios y crear un entorno comunitario armonioso y estable. Comunicarse con el comité de propietarios para completar la renovación del contrato de servicio de administración de propiedad comunitaria.

Al mismo tiempo, detendremos y persuadiremos rápidamente a los propietarios que construyan ilegalmente en la comunidad. En particular, el Edificio 7, que tuvo muchas irregularidades durante su renovación este año, fue detenido y se pidió a los propietarios que aumentaran su conciencia sobre el mal público y prestaran atención al mantenimiento del saneamiento del entorno circundante.

Echando una mirada retrospectiva al trabajo de este año, aunque se han logrado ciertos resultados, también encontramos que todavía hay muchas áreas que necesitan mejoras y mejoras. En el futuro, continuaré fortaleciendo mis estudios, profundizando la gestión, haciendo bien mi trabajo de acuerdo con los requisitos de la empresa, mejorando los niveles de servicio, contribuyendo al desarrollo de la Oficina de Administración de Propiedades y creando un ambiente de vida seguro, cómodo y hermoso. para los residentes de la comunidad.

Parte 2 Plantilla ppt de resumen de trabajo de fin de año de propiedad

El tiempo vuela y ha pasado un año desde que vine a trabajar al Centro de Comercio de Textiles de Lana sin saberlo. En mi opinión, este año es a la vez corto y largo. Lo corto es que ha pasado tiempo antes de que haya tenido tiempo de dominar las habilidades laborales y los conocimientos profesionales; lo largo es que el camino para convertirme en un excelente personal de atención al cliente debe ser muy largo en el futuro.

Mirando hacia atrás, cuando solicité un puesto de servicio al cliente en una empresa de administración de propiedades en la Cámara de Comercio, parece que acaba de suceder. Ahora me he transformado de un recién llegado ignorante a un servicio al cliente. Empleado con grandes responsabilidades y también estoy familiarizado con el trabajo de servicio al cliente. De desconocido a familiar.

Muchas personas no entienden el trabajo de atención al cliente. Creen que es sencillo, monótono o incluso aburrido, se trata sólo de contestar el teléfono, tomar notas y navegar por Internet. Ser un personal de servicio al cliente calificado y competente debe tener conocimientos profesionales relevantes, dominar ciertas habilidades laborales y tener un alto grado de conciencia y responsabilidad por su trabajo, de lo contrario, se producirán errores laborales y negligencia en el cumplimiento del deber. Por supuesto, no me di cuenta de esto al principio, pero me di cuenta profundamente después de experimentar varios desafíos y dificultades en el trabajo.

Los siguientes son los principales contenidos de mi trabajo este año:

1. Almacén de clientes, decoración y otros trámites y documentos, así como el archivo de información, expedientes y claves del comerciante. , que se dividen en el primer piso y el área de anuncios en el segundo piso y el área abcd en el tercer piso pertenecen al gobierno. La mayoría del primer y segundo piso pertenecen al director Chen, una pequeña parte pertenece a los líderes empresariales. y una parte pertenece a propietarios privados.

2. Familiarícese con todos los aspectos de la información, incluido el propietario, la unidad de decoración, la unidad de construcción, etc., y al mismo tiempo mantenga registros, notifique a los departamentos y al personal pertinentes para manejar, realizar un seguimiento del proceso, y realizar nuevas visitas una vez finalizado.

3. Haga un buen trabajo en la producción, envío y archivo de cartas y documentos, y revise las hojas de cartas actuales, avisos de rectificación, recordatorios cálidos y notas de lanzamiento de artículos de Guitai Company y Duomao Office ﹑Memorizar cómo utilizar pedidos de proyectos pequeños, hojas informativas de decoración grandes, pedidos de mantenimiento, etc.

En el proceso de completar el trabajo anterior, aprendí mucho y crecí mucho.

1. El trabajo ha agudizado mi carácter y mejorado mi calidad psicológica.

Para mí, que no tengo experiencia en la administración de propiedades por primera vez, es inevitable que encuentre varios obstáculos y dificultades en el trabajo. Con la ayuda de mis líderes y colegas, tengo el coraje de hacerlo. Superar las dificultades al enfrentarlas y atreverse a desafiarlas, el personaje se ha precipitado aún más.

Creo que debemos mantener una buena perspectiva mental y condiciones de trabajo frente a los clientes. Como personal de servicio al cliente, debemos anteponer el profesionalismo y el servicio con una sonrisa.

El llamado profesionalismo significa que cuando estás en el lugar de trabajo, no importa cuánto hayas trabajado antes, debes hacer el trabajo que debes hacer y cumplir con tus responsabilidades laborales. El llamado servicio de sonrisa significa que cuando te enfrentas a un cliente, no importa si estás contento o molesto, debes concentrarte en tu trabajo y seguir sonriendo siempre, porque representas no sólo tu imagen personal, sino también la imagen de la empresa. Trate de mantener el servicio con una sonrisa, gradualmente vuélvete valiente al comunicarte con algunos clientes difíciles y mejora gradualmente el trabajo de etiqueta, como la etiqueta de recepción y la etiqueta telefónica.

2. Presta atención a los detalles en el trabajo y la vida.

Los detalles muchas veces se subestiman o incluso se ignoran por su “pequeñez”. También suelen resultar engorrosos y no hay tiempo para tenerlos en cuenta. Aquí en el Centro de Comercio de Textiles de Lana, entiendo profundamente que los detalles no pueden descuidarse ni descuidarse. Ya sea cada línea de texto o signo de puntuación en el documento de aprobación oficial, o el énfasis de los líderes en un servicio refinado y sin puntos ciegos en el saneamiento, entiendo profundamente que sólo profundizando en los detalles podremos cosechar los frutos. Los detalles producen beneficios y los detalles traen éxito.

3. Ampliar mis talentos en el trabajo y el estudio. Cuando trabajo duro para completar cada trabajo, obtengo el apoyo y la afirmación de todos.

Recuerdo que durante la Feria Textil de Lana, para hacer un buen trabajo, nuestro departamento de atención al cliente, departamento de ingeniería y departamento de seguridad trabajaron horas extras durante cuatro o cinco días para hacer nuestra parte. Aunque resulta agotador, refleja el espíritu de unidad de nuestro centro de atención al cliente. Esto refleja que el trabajo de todos está lleno de pasión. En cuanto al siguiente paso, tengo que completar los gráficos por computadora de todas las áreas primera, segunda, tercera y abcd de Woolen Trade Center. Lo manejaré con seriedad y responsabilidad, y haré lo mejor que pueda. para hacerlo Todo el trabajo mejora uno por uno.

En el nuevo año de __, trabajaré duro para corregir las deficiencias del trabajo del año pasado, continuaré mejorando y fortaleciendo los siguientes aspectos del trabajo:

1. Fortalecer administración de propiedades Aprenda conocimientos básicos, mejore las habilidades de servicio al cliente y la calidad psicológica, y mejore los procedimientos y la etiqueta de recepción de servicio al cliente.

2. Fortalecer la capacidad de producir documentos oficiales y ampliar las habilidades laborales, como aprender a operar algún software informático nuevo, cómo responder preguntas de los clientes, etc.

3. Mejore aún más su personalidad, mejore la paciencia en el trabajo, preste más atención a los detalles, fortalezca su sentido de responsabilidad y cultive el entusiasmo por el trabajo.

4. Comuníquese y aprenda más con líderes y colegas, aprenda de las fortalezas de los demás, mejore sus habilidades en todos los aspectos y manténgase al día con el progreso de la empresa.

Parte 3 Plantilla PPT de resumen de fin de año de propiedad

xx La administración de propiedades es mi primer trabajo formal y ha estado conmigo durante x primavera, verano, otoño e invierno sin saberlo. . La ignorancia que sentí en ese entonces todavía está viva en mi mente. Gracias al cuidadoso cultivo de mis líderes y el cuidado mutuo de mis colegas, ahora que he crecido, mi capacidad de trabajo también ha mejorado. trabajo en 2020:

1, situación de servicio básico

1. Junto con el trabajo de guardia en el parque durante el Festival de Primavera, los xx días de servicio me hicieron sentir aún más la calidez. de la gran familia del parque xx. Aquí no veo ninguna queja, sólo una cálida sonrisa en mi cara. Mientras estábamos de servicio, las tuberías de agua explotaron frente a la puerta xx Garden Group y las principales carreteras norte-sur del parque. De acuerdo con las instrucciones del administrador y el plan de corte de agua, coordinamos el trabajo de varios departamentos, explicamos e informamos sobre las reparaciones. Los propietarios, que duró como máximo 11 horas, y finalmente garantizaron que se utilizó el agua doméstica del propietario y no se recibieron quejas del propietario.

2. Cooperar con la empresa para promover integralmente las actividades de gestión de 8 y coordinar la producción de letreros relevantes, así como otra producción de letreros, como pancartas, letreros de agua y documentos murales.

3. Redacción y producción de diversas comunicaciones escritas externas del parque, incluidas hojas de contacto de trabajo, avisos de rectificación, cartas de contacto de trabajo de rectificación de construcción y renovación y cartas de acoplamiento con Qingzhu Lake Town Golf Club, etc.

4. Gestión de datos: La gestión de los ficheros se realizará con estricto cumplimiento de la normativa. En particular, los archivos del propietario deben catalogarse claramente para facilitar su recuperación, y la información del propietario debe mantenerse en un archivo por hogar. Al mismo tiempo, se debe garantizar la confidencialidad de la información y se deben cumplir normas y regulaciones tales como el préstamo y la verificación. debe implementarse estrictamente.

5. Cooperar con el parque para implementar el sistema de tarjeta de visitante el xx de junio. Todo el personal de entrada y salida temporal (familiares y amigos de los propietarios, rectificación de construcción, personal de decoración, etc.) será contactado por teléfono. para confirmar su identidad antes de notificar a la puerta para su liberación para garantizar que el propietario viva en el parque.

2. Servicios de vida del parque

1. Coopere con el sistema de servicio de vida del parque para crear varios recordatorios cálidos, publicarlos y enviarlos a los propietarios a través del ama de llaves de la comunidad.

2. Responsable de enviar mensajes de texto sobre diversos festivales y actividades del parque a los propietarios.

3. Cooperar con el desarrollo de servicios de salud en el sistema de servicios de vida del parque, brindar servicios de medición de la presión arterial a los propietarios visitantes; enviar tarjetas de examen físico a los propietarios visitantes y actualizar los datos estadísticos relevantes de manera oportuna.

4. Se realizaron estadísticas sobre el desarrollo de los servicios de vida en el parque de agosto a agosto de 2020. Durante el proceso de aprendizaje, el formulario de seguimiento del servicio personal y el formulario estadístico mensual mejoraron enormemente mis habilidades de trabajo y servicio. concepto.

De cara al próximo año, nos recibirán oportunidades y desafíos. Sabemos que todavía tenemos muchas deficiencias. Planeamos hacer los siguientes puntos para mejorarnos en 20xx: