Experiencia en gestión de departamentos de propiedad

La prosperidad del mercado inmobiliario comercial está relacionada con la situación general de la economía social local, especialmente el desarrollo de la industria y el comercio, las finanzas y los seguros, la consultoría, el turismo y otras industrias. A continuación les traeré mi experiencia en la gestión de departamentos inmobiliarios, ¡espero que les sea de ayuda!

Experiencia en la gestión del departamento de propiedad 1

(1) Familiarizado con la construcción de instalaciones y equipos comunitarios

; Estacionados en ____, nos familiarizamos con la situación de la construcción de la comunidad y la instalación de equipos lo antes posible. Nuestro personal no temió las dificultades ni el cansancio. Corrieron al sitio de construcción bajo el sol abrasador, treparon a los edificios altos y. Dominamos una gran cantidad de información de primera mano. De hecho, dominamos una gran cantidad de información de primera mano, lo que sentó una base sólida para el trabajo posterior y fue bien recibido y elogiado por los desarrolladores.

(2) Con base en la situación real de la comunidad, completar el plan de trabajo y presentar sugerencias racionales

Después de familiarizarnos con la situación de la comunidad, completamos el trabajo; Plan de gestión de la comunidad basado en la situación real de la comunidad, tales como: plan de gestión de vehículos, plan de gestión de seguridad pública, plan de gestión de decoración, etc., totalizó 9 elementos y presentó 11 sugerencias de racionalización. 3 elementos, concretamente instalar una caja de leche en el vestíbulo. Es decir, sugerencias razonables como instalar cajas de leche en el vestíbulo, instalar sistemas de rociadores ecológicos y conectar algunas tuberías de agua de lluvia a la red de tuberías subterráneas.

(3) Hacer un buen trabajo en la capacitación de guardias de seguridad;

El trabajo de seguridad es la ventana de la administración de propiedades para garantizar la calidad de los servicios de seguridad en la comunidad por adelantado. Nuestra oficina organiza la capacitación de los guardias de seguridad con un mes de anticipación. Se han formulado programas y planes de capacitación detallados y métodos de evaluación para fortalecer la calidad y las habilidades comerciales de los guardias de seguridad, asegurando que después de que los propietarios se muden, tendrán un equipo de seguridad con ellos. Buen humor y alta calidad profesional al servicio de los propietarios. El trabajo del equipo de seguridad ha sido bien recibido por los propietarios.

(4) Cooperar con el trabajo de ventas del desarrollador;

Para cooperar con el trabajo de ventas del desarrollador, hice arreglos para que los especialistas del departamento de ventas cooperaran pacientemente con el trabajo de ventas cuando hubiera personal insuficiente en la etapa inicial Respondí las preguntas de los clientes sobre la administración de propiedades y elaboré dos ____ paneles promocionales para promover los servicios de administración de propiedades de la empresa, que lograron ciertos resultados. Durante el trabajo de ventas de la Semana Dorada del "Día Nacional", además de enviar especialistas para cooperar con el departamento de ventas, todos los empleados también renunciaron a sus vacaciones para cooperar con el departamento de ventas. Nuestro trabajo ha sido afirmado y elogiado por el departamento comercial.

(5) Hacer un buen trabajo en los preparativos preliminares para que los propietarios se muden y completen con éxito el trabajo de entrega

Para darles la bienvenida a los propietarios para que se muden y completen con éxito; En el trabajo de entrega, con la orientación y ayuda de la empresa, se realizó una gran cantidad de trabajo de preparación preliminar y se organizó y preparó una gran cantidad de información de check-in y documentos necesarios. Como aviso de ocupación, acuerdo preliminar de administración de propiedad, etc. **** 12 artículos. Basado en el principio de conveniencia para los propietarios y el servicio primero, nuestra oficina ha formulado razonablemente un procedimiento de registro basado en la situación real de la comunidad. El aviso de registro del propietario, el diagrama de flujo del procedimiento de registro, el aviso de decoración y el diagrama de flujo del procedimiento de decoración están configurados para que el propietario pueda comprender los procedimientos de un vistazo. Para que el proceso de entrega de viviendas se realice sin problemas, actualmente se están renovando 139 viviendas para sus propietarios.

Experiencia en la gestión del departamento de propiedad 2

1. Revisar y resumir el avance del trabajo de entrega

1. Fortalecer conscientemente la gestión y el aprendizaje de conocimientos técnicos y esforzarse por adaptarse a la nueva situación Entorno de trabajo

Para adaptarse al nuevo entorno de trabajo lo antes posible, el director de proyecto Zhao comprende la situación básica de las reuniones de trabajo semanales para que el trabajo de cada departamento y el puesto puede adaptarse al nuevo entorno laboral. Entiendo constantemente el contenido del trabajo y las responsabilidades laborales de cada departamento, y tengo información de primera mano para mi trabajo. Si bien estoy familiarizado con el trabajo, también aprendí sobre mantenimiento civil del proyecto, protección contra incendios, drenaje y otros conocimientos a través de contactos con unidades de construcción relevantes. , y también aprendí con humildad Pedir consejo a los responsables de cada departamento, aclarar constantemente ideas de trabajo y resumir los métodos de trabajo para que puedan integrarse al trabajo lo antes posible.

2. Disciplina estricta y establecimiento de una buena imagen de los gerentes

La gestión de proyectos de gestión inmobiliaria es un trabajo de gestión in situ, en el trabajo diario siempre me exijo estrictamente, predicar con el ejemplo. y escuche en el trabajo la voz de los empleados, respete y una a todos los empleados, no participe en discursos de una sola nota, no participe en privilegios, no busque ganancias personales y adhiérase siempre al principio de ser una persona recta y actuar. cosas con los pies en la tierra! Exígete y establece una buena imagen de gestión entre los empleados.

3. Fortalecer el trabajo diario de gestión y mejorar los niveles de servicio de la propiedad.

La gestión produce beneficios y la unidad produce eficacia en el combate. En primer lugar, debemos centrarnos estrictamente en el trabajo ideológico de los empleados, establecer firmemente la ideología rectora del proyecto "un juego de ajedrez", guiar a los empleados para que cambien sus conceptos de servicio, elaborar registros de trabajo diarios, resúmenes de trabajo semanales y el trabajo de la próxima semana. planes, y fortalecer la calidad propia del personal directivo y la mejora continua de la formación empresarial.

Después de cobrar los costes operativos de la estación de intercambio de calor, el propietario planteó preguntas sobre los problemas en nuestra gestión actual. Posteriormente, supimos que había serios problemas en el proyecto. Para mantener el concepto de servicio de "Propiedad de la Armonía" y fortalecer la educación ideológica de la conciencia de servicio de los empleados, hicimos sucesivamente rectificaciones en respuesta a los problemas planteados por los propietarios. y transmitimos los resultados de la rectificación a los propietarios relevantes a través del proyecto. ¡Gracias al esfuerzo de todos los empleados, la gestión y el servicio ahora son mejores que antes! progreso.

4. Tratar las quejas de los propietarios sin condescendencia ni arrogancia, tomarlas en serio, implementarlas, darles seguimiento con visitas de seguimiento y resolver problemas

El centro de atención al cliente de la propiedad recibe quejas de los propietarios todos los días, y el centro de atención al cliente las toma en serio Reciba a cada propietario reclamante, registre la queja en detalle y envíela al responsable del departamento correspondiente. La persona a cargo informará al centro de atención al cliente de la rectificación. Situación a través del centro de atención al cliente. El centro de atención al cliente informará la rectificación y el progreso pertinentes al propietario, y el centro de atención al cliente informará la rectificación y el progreso pertinentes. El centro de atención al cliente informará el progreso de la rectificación relevante al propietario y finalmente resolverá las quejas. De acuerdo con este proceso, nuestro departamento de proyectos ha completado muchos problemas restantes en el proyecto. A través de visitas periódicas y la implementación de responsabilidades, no solo fortalecemos la comunicación con los propietarios, sino que también mejoramos nuestro nivel de servicio.

5. Situación del cobro de tasas de propiedad

Hay 690 hogares en nuestra comunidad a juzgar por la situación de cobro de tasas de propiedad de septiembre a diciembre, excepto algunos propietarios que no pagaron lo adeudado. a los problemas dejados por los proyectos de la empresa desarrolladora. Además de las tarifas de propiedad (que se están coordinando con la empresa desarrolladora), la mayoría de los propietarios han pagado las tarifas de propiedad en su totalidad y a tiempo, con una tasa de recaudación de tarifas de propiedad de más del 92%.

2. Problemas y medidas correctivas en el trabajo

En el trabajo de gestión diario, algunos requisitos y estándares laborales no se implementaron bien, lo que resultó en algunos problemas en el trabajo.

1. Los gerentes de departamento tienen actitudes laborales inadecuadas y poca conciencia de servicio

Los problemas relacionados con el conocimiento comercial, las cualidades personales, la comunicación en las reuniones y el reparto mutuo de culpas de los gerentes de departamento se han resuelto en Trabajo expuesto, con el fin de prevenir la aparición de estos problemas, el departamento de proyectos fortaleció la capacitación de los gerentes de departamento. En 20___, el departamento de proyectos se esforzará por crear un equipo de aprendizaje con el objetivo básico de llevar a cabo un aprendizaje regular desde los gerentes de departamento hasta los empleados. El objetivo es llevar a cabo capacitación empresarial periódica desde los gerentes de departamento hasta los empleados para garantizar el nivel de servicio del departamento de proyectos.

2. La capacidad de los administradores para manejar emergencias no es fuerte

De varias quejas de servicio en 20__, la creación de ciudades civilizadas, los costos operativos de las estaciones de intercambio de calor, A juzgar por Aún falta capacitación sobre planes de emergencia, pero aún falta un manejo eficaz de las emergencias. A medida que los propietarios aumentan gradualmente sus requisitos de gestión comunitaria y servicios inmobiliarios, este será el foco de la capacitación en el trabajo del próximo año.

3. Como líder del proyecto, existen deficiencias en el modelo y los métodos de gestión.

Es necesario mejorar la gestión. La práctica ha demostrado que la gestión descuidada y conservadora eventualmente será abandonada. Para adaptarse a los nuevos Requisitos, la autodisciplina, fortalecer continuamente el aprendizaje empresarial de gestión y los modelos de gestión del cambio.

Es necesario mirar y pensar en los problemas desde la perspectiva de la empresa, clasificar los problemas que surgen en el proceso de gestión y resumir algunos buenos métodos y experiencias mediante la aplicación práctica, los gerentes deben organizarse periódicamente para discutir, aprender y aprender. intercambiar experiencias de gestión, aprender de las fortalezas de los demás y alentar a los empleados a hacer sugerencias razonables a la empresa y los proyectos y buscar experiencia en el trabajo de gestión. Esto conducirá a una mejora en el nivel general de gestión del proyecto.

4. Hay un grave desperdicio de materiales, lo que aumenta los gastos

Hay un desperdicio en el uso de materiales Para ahorrar gastos y eliminar desperdicios, debemos reducir el desperdicio de materiales y. fortalecer los materiales en la gestión de futuros trabajos y reducir costos.

5. No hay suficiente conocimiento del servicio al cliente, los problemas que quedaron del proyecto no se tratan de manera oportuna, los estándares de trabajo son inconsistentes y la tasa de recolección no está a la altura.

Para mejorar la concientización sobre el servicio al cliente, se requiere una sólida capacitación en servicio al cliente, unificar estrictamente los estándares de servicio al cliente, aumentar la comunicación con los propietarios de la comunidad, brindar servicios proactivos, comprender las necesidades reales de los propietarios, mejorar la calidad del servicio y sentar una base sólida para servicio para mejorar los niveles de atención al cliente. Nivel de servicio. En cuanto a los problemas que deja el proyecto, contactar a la empresa desarrolladora para solucionar los problemas que deja el proyecto lo antes posible. Para los problemas del proyecto que se le deben al propietario, debemos manejarlos de manera oportuna, explicar los motivos y. aumentar la tasa de recaudación de los cargos de propiedad originales.

6. El trabajo de seguridad tiene un bajo sentido de responsabilidad y requisitos estrictos. Los vehículos se estacionan indiscriminadamente, se pierden autos y se pierden zapatos.

3 artículos sobre la experiencia de gestión del departamento de propiedad

En los últimos 20__ años, todos los empleados de ____ Property Company____ Scenic Area Service Center, bajo la supervisión y orientación de los propietarios. Comité, unidos y unidos, e hicieron una serie de trabajos de servicios a la propiedad. El trabajo ahora se informa de la siguiente manera.

1. Mantenimiento del orden público

El Centro de Servicio del Área Escénica siempre antepone la seguridad y la prevención de la comunidad. Los líderes del comité de propietarios han enfatizado repetidamente que es imperativo crear un ambiente de vida seguro, limpio y cómodo para todos los propietarios. Con este fin, nuestro centro ha rectificado las tareas clave del Departamento de Mantenimiento de Pedidos a partir de las cualidades básicas de los miembros del equipo de mantenimiento de pedidos, se absolvió a 8 miembros del equipo de mayor edad por exceder los estándares, se realizaron más de 10 capacitaciones profesionales y más. Se actualizaron equipos de prevención para más de 40 miembros del equipo, inspecciones claves de los turnos nocturnos al menos tres veces por semana y capacitación y requisitos sobre etiqueta e imagen en servicio.

Con el fin de fortalecer la gestión ordenada de vehículos que entran y salen de la comunidad, nuestro centro actualizó el software y 80 hardware del sistema de gestión de estacionamientos en ___, 20__, agregando un módulo de reconocimiento de comparación de imágenes y alta Definición de instantáneas Función, el nivel técnico del sistema se ha mejorado enormemente, haciendo que sea más fácil y rápido para los propietarios entrar y salir del vehículo. En septiembre, se instaló una nueva caseta de vigilancia en Ximen, que tiene una apariencia hermosa y funciones prácticas muy mejoradas. En noviembre, se reemplazaron cuatro juegos de barreras en las puertas este y oeste. Las nuevas barreras son más flexibles para subir y bajar y hacen menos ruido.

2. Gestión de las instalaciones y equipos de los **** públicos

Los propietarios de mi comunidad comenzaron a mudarse a principios de 20____, y algunas instalaciones y equipos de los **** públicos comenzaron a envejecer, lo que plantea riesgos para la seguridad, algunos incluso han perdido su funcionalidad. El comité de propietarios ha hecho sugerencias al respecto en numerosas ocasiones para repararlo o reemplazarlo lo antes posible. Nuestro centro realizó la reparación, mantenimiento o reemplazo de acuerdo con los procedimientos de gestión de instalaciones y equipos públicos. Los detalles son los siguientes:

1. Se repararon y reforzaron tres barandillas en la plataforma de gran altura.

2. Se llevó a cabo un mantenimiento regular del equipo de suministro secundario de agua y se reemplazaron componentes clave como controladores de conversión de frecuencia, válvulas de cierre de agua e impulsores. 8.

3. Se inspeccionó el equipo contra incendios y se encontraron y complementaron 15 piezas dañadas.

4. Se reparó parte del firme de la vía, 18 en total, cubriendo una superficie de unos 300 metros cuadrados.

5. Lubricación de algunas piezas móviles de aparatos deportivos y de fitness, añadiendo 14 nuevas.

6. Se han actualizado, renovado y reubicado las partes de visualización y control de los equipos de monitoreo electrónico.

7. El software del estacionamiento se ha actualizado enormemente y la barrera se ha construido recientemente.

8. Se han transformado las líneas de suministro eléctrico de algunos edificios, de unos 300 metros.

9. Se realizaron reparaciones de goteras en parte del sótano o techo, **** 52.

10. Se reacondicionó el sistema de alumbrado público.

10. Se deberán pintar todas las paredes exteriores y fachadas de toda la comunidad.

3. Trabajos de saneamiento ambiental y ecologización

En los trabajos de limpieza y ecologización, hemos tomado las siguientes medidas:

1. Ajustar la jornada laboral de los agentes medioambientales. personal de protección Según los requisitos claros, el trabajo debe realizarse dentro del tiempo especificado para no afectar el descanso del propietario.

2. Tome medidas para evitar problemas durante el trabajo. Es inevitable levantar polvo durante las operaciones. Por lo tanto, cuando pase un propietario, debe evitarlo de inmediato o con anticipación y esperar hasta que llegue el propietario. pasa antes de iniciar la obra.

3. Existen normas estrictas sobre la vestimenta de limpieza y se debe usar vestimenta uniforme durante el trabajo para evitar malentendidos por parte de algunos propietarios.

4. Implementar estrictamente los estándares operativos, siendo la frecuencia de las operaciones el foco de inspecciones aleatorias.

5. Invitar a expertos de la Oficina Municipal de Jardinería para que brinden orientación y trabajo en el sitio, y brinden aprendizaje y capacitación sobre cómo hacer un buen trabajo en ecologización.

Las labores de saneamiento ambiental y ecologización en la comunidad están directamente relacionadas con la salud y calidad de vida de los propietarios. El personal del departamento de protección ambiental de nuestro centro trabaja con diligencia además de limpiar el terreno y. Al limpiar la basura necesaria para el transporte, también limpian periódicamente los rincones muertos. Mantener y podar científicamente el cinturón verde según las estaciones. En 20__, se regó 3 veces el área verde general de la comunidad, se rociaron árboles paisajísticos, setos y flores con pesticidas 9 veces para prevenir plagas y enfermedades. Se limpiaron y transportaron 1.324 camiones de basura doméstica y 200 camiones de basura de decoración del propietario. fueron recogidos.

4. Servicios de conveniencia

Abordar la filtración de agua en el sótano de 52 hogares, pavimentar y reparar ladrillos de piedra en la acera de la entrada oeste dos veces, reparar aceras 4 veces, reparar 23 postes de alumbrado público, y sustitución de farolas y paisajismo de 6 lámparas.

5. Otras condiciones laborales

En 20__, además de la actividad habitual de servicios inmobiliarios diarios, nuestro centro también llevó a cabo otros trabajos relacionados para mejorar la imagen y la calidad del servicio de todo el comunidad. .

1. En 20__, el departamento de atención al cliente **** recibió las preguntas de los clientes 1287 veces, realizó 940 reparaciones puerta a puerta, reparó la puerta y los intercomunicadores del edificio 163 veces de forma gratuita y ayudó al propietarios para lidiar con 9 rayones de vehículos.

2. En el futuro, ___ ingresará oficialmente a esta comunidad, se renovará la oficina y se llevarán a cabo diversas funciones de servicio para facilitar a los propietarios.

3. Organizamos 4 actuaciones artísticas para los propietarios.

6. Reflexión sobre el trabajo del último año

Echando la vista atrás al año pasado, todo el personal de nuestro centro ha trabajado duro y sudado por la gestión y servicio de la comunidad, y han logrado ciertos resultados. Estos logros deben atribuirse a la correcta orientación y supervisión oportuna del comité de propietarios, y por supuesto al arduo trabajo de todo nuestro personal. No hace falta decir que debido a que nuestro trabajo no está en su lugar, todavía hay problemas de un tipo u otro en nuestro trabajo, especialmente en el aspecto del mantenimiento de ingeniería:

Debido a varias razones y problemas restantes, ha trajo grandes dificultades al trabajo de nuestro centro de servicio. La filtración de agua del sótano, la reparación de puertas de unidades, la reparación de intercomunicadores de edificios y el desbloqueo de tuberías públicas son los problemas más comunes que encontramos cuando recibimos informes de reparación de los propietarios. El defecto de diseño de la unidad de aire acondicionado solo considera la instalación del aire acondicionado y no considera el problema de drenaje de la unidad en invierno, lo que trae muchos inconvenientes para nuestro futuro trabajo de gestión y servicio.

Gestión y construcción de equipos en 20__: ante las dificultades en el reclutamiento, la alta rotación de personal y la baja calidad general, hemos fortalecido la capacitación y la orientación en el trabajo, captamos oportunamente el estatus ideológico del equipo. miembros, y promovidos Comunicarse y comunicarse, y esforzarse por mantener la estabilidad del equipo.

En 20__, **** se produjeron 6 casos de robo de vehículos eléctricos. En 2 casos se perdieron bicicletas.

En comparación con las comunidades circundantes, la tasa de criminalidad es muy pequeña, pero la gestión de las órdenes de seguridad pública seguirá siendo el foco y la dificultad el próximo año, y es necesario fortalecer la inspección y el registro de entradas y salidas en las puertas este y oeste. En vista de los problemas en la gestión de vehículos, como explicaciones insuficientes, redacción irregular, quejas frecuentes, muchos conflictos con los propietarios y poca conciencia de servicio, primero fortalecemos la capacitación y educación del personal, para capacitarlos primero y luego asumir el trabajo. . En segundo lugar, debemos verificar el personal en el poste de la puerta y seleccionar miembros del equipo con una calidad integral sólida y excelentes habilidades desde todos los miembros del equipo hasta el poste de la puerta.

7. Perspectivas laborales para el 20__

En el nuevo año, nuestro trabajo aún necesita mejorarse y aún quedan muchas cosas por hacer. Por ejemplo, implementaremos de manera integral puestos fijos y personal fijo, estableceremos un sistema operativo científico, fortaleceremos las capacidades de gestión de terminales, ajustaremos y mejoraremos el sistema de evaluación, mejoraremos en gran medida la calidad de los empleados, fortaleceremos vigorosamente la capacitación de las habilidades comerciales de los empleados y no solo cultivaremos lo local; talentos, pero también introduce talentos profesionales, especialmente. Es un miembro clave de la comunidad con una rica experiencia en la gestión de propiedades; gestiona los presupuestos de gastos comunitarios por clasificación y nivel, mejora la distribución de materiales y los procedimientos de reembolso financiero y establece y mejora los archivos de clientes; Hoy en día, los precios son mucho más altos que hace unos años y los salarios laborales y otros gastos son gastos de las empresas de administración de propiedades. Hace dos o tres años, el salario por contratar a un guardia de seguridad era de unos 800 yuanes, pero ahora cuesta al menos 1.300 yuanes. Además del aumento de la seguridad social, la empresa tiene que aumentar sus gastos en cientos de miles de yuanes cada año. . Obviamente, los estándares actuales de tarifas de propiedad no pueden cumplir con los servicios inmobiliarios normales. A través de un estudio de los estándares de tarifas de propiedad de las comunidades circundantes del mismo nivel, se encuentra que los estándares de tarifas de propiedad de la comunidad ___ Fengguang son de hecho muy bajos.

Afrontando nuevas metas, nuevas tareas, nuevas oportunidades y desafíos, estamos seguros de que con el apoyo y la ayuda de todos los propietarios y comités de propietarios, y a través de los esfuerzos sinceros de todos los empleados, nuestro trabajo de administración de propiedades definitivamente mejorará. ser la guinda del pastel y lograr el desarrollo sostenible.

Experiencia del Trabajo de Gestión del Departamento de Propiedades 4

La luz vuela como una flecha y el sol pasa volando, y han pasado 20___ años en un abrir y cerrar de ojos. Al recordar el trabajo del año pasado, todavía tenemos recuerdos frescos. En primer lugar, me gustaría agradecer a los líderes de la empresa por su preocupación y atención hacia nuestro departamento, que nos permitió lograr los resultados de hoy. Con el arduo trabajo de los líderes de todos los niveles de la empresa y de todos los miembros del departamento, el departamento pudo llevar a cabo varias tareas estrechamente relacionadas con el sistema de gestión con el Departamento de Propiedad como núcleo y completó varias tareas de gestión asignadas por el departamento. . Durante este año, el departamento experimentó tanto la alegría del éxito como las lecciones del fracaso. El siguiente es un informe sobre la finalización de las tareas laborales del departamento durante el año pasado:

1. Buenos aspectos:

(1) Pensamiento estable y objetivos claros.

Este departamento cuenta actualmente con ___ miembros del partido, ___ veteranos y 8 miembros del personal local (incluidas 2 mujeres miembros del partido). Durante este año he podido corregir mi actitud laboral, establecer mis propios objetivos de desarrollo, darle importancia ideológicamente a mi propio trabajo, tener siempre presente la importancia de mi puesto, pensar siempre en el desarrollo trascendental de la empresa, y coloque la empresa Trate sus intereses como su propio hogar. Los miembros nuevos y antiguos del equipo formaron gradualmente una buena atmósfera competitiva en su trabajo diario y establecieron un ambiente de trabajo armonioso.

(2) El sistema es perfecto y los resultados son notables.

Este año, nuestro departamento ha formulado sistemas relevantes, como el sistema de gestión de tareas, las normas de gestión de dormitorios y la gestión de seguridad, que han restringido eficazmente la aparición de infracciones disciplinarias en el equipo. Especialmente en vista de los problemas existentes entre los patrulleros en servicio, el método de combinar la persuasión y la educación con deducciones de puntos y sanciones ha logrado buenos resultados, reduciendo en gran medida la incidencia de infracciones disciplinarias, y el entusiasmo por el trabajo de los miembros del equipo ha mejorado significativamente. . Durante el año de patrullaje de servicio, eliminamos correctamente 2 riesgos de incendio, atendimos 3 peleas, 2 incidentes de servicio y 1 disputa con el propietario, salvaguardando los intereses y la imagen de la empresa.

(3) Prestar atención a la unidad y obedecer los acuerdos.

La estructura interna de los miembros del departamento es simple, con diferentes niveles de edad y diferencias en experiencia laboral y experiencia, sin embargo, todos los miembros del equipo pueden unirse como uno, trabajar juntos para progresar y lograr el éxito juntos. Superar diversos desafíos y dificultades en el trabajo y tener una fuerte efectividad en el combate interno.

Ser capaz de obedecer las disposiciones en el trabajo, hacer lo que está ordenado y prohibido, no contradecirse personalmente, no hablar a espaldas, seguir instrucciones en todas las acciones, posicionarse siempre correctamente y mantener una buen estado mental.

Además de mantener la seguridad de la comunidad, este departamento también es responsable de entregar agua y salir con los propietarios, no importa si hace calor o frío o el viaje es largo, se debe organizar a todos los que tienen opiniones e ideas. , y otros asuntos del trabajo se completan de manera excelente.

(4) Cultivar la calidad y mejorar el nivel.

Preste atención al aprendizaje y capacitación de conocimientos comerciales relevantes del equipo, y preste mucha atención al entrenamiento militar y de extinción de incendios del equipo. En 20__, el equipo se organizó para llevar a cabo entrenamiento militar y de extinción de incendios. Más de 80 veces en su tiempo libre, el departamento de ingeniería también fue invitado a la oficina y la oficina explicó a los miembros del equipo conocimientos de seguridad de ingeniería, métodos de rescate en ascensores, estándares de inspección de viviendas y otros cursos, lo que enriqueció el conocimiento y el cerebro de los miembros del equipo. y estimuló su entusiasmo por el trabajo. Enriquezca el conocimiento en la mente de los miembros del equipo y estimule su entusiasmo por el trabajo.

(5) Fortalecer la gestión y generar beneficios.

Con el fin de fortalecer la gestión de vehículos en la comunidad y brindar a los propietarios un entorno de vida seguro y armonioso, teniendo en cuenta la seguridad de los vehículos de los propietarios, a partir de marzo se establecerán estacionamientos temporales en el plaza frente al Edificio 1 Hay un estacionamiento para que los propietarios estacionen sus vehículos y se cobra una tarifa determinada. La tarifa de estacionamiento es de ___ yuanes, lo que no solo resuelve los problemas de seguridad del vehículo del propietario, sino que también crea ciertos beneficios económicos para la empresa. .

2. Si bien resumió los aspectos buenos, también expuso muchos problemas que no se pueden ignorar de la siguiente manera:

(1) Falta de conciencia de innovación e iniciativa insuficiente.

Existe un fenómeno de visión estrecha entre los miembros del equipo subordinado. No pueden mirar hacia el futuro y las aspiraciones de desarrollo de la empresa. No pueden ser proactivos en su trabajo, no pueden comprender correctamente las intenciones de los líderes y siempre lo son. Soy egocéntrico, sigo mi propio camino, confío demasiado en mi propio camino de desarrollo y no puedo pensar en los problemas de manera racional.

(2) El nivel profesional no es refinado y la calidad no es integral.

Varias emergencias durante el año pasado han demostrado plenamente que algunos miembros del equipo tienen grandes problemas y lagunas en su capacidad y métodos para manejar las cosas. Este es nuestro eslabón débil, que se manifiesta principalmente en la falta de orientación social actual. La situación y la dinámica de seguridad pública han sido bien publicitadas y educadas de manera oportuna, y los miembros del equipo no se han organizado para realizar capacitación sobre cómo manejar incidentes relacionados. Esto resultó en el incidente en el que se descubrió a un ladrón robando en el puesto de patrulla el ___. mes ___ pero no fue capturado a tiempo. No detectar a tiempo la ocurrencia del incidente. Dañar los intereses y la imagen de la empresa. Por lo tanto, en vista de los eslabones débiles de los miembros del equipo, se formuló un plan de respuesta a emergencias y se organizó a los miembros del equipo para realizar simulacros prácticos para emergencias. Mejorar la capacidad de los miembros del equipo para manejar emergencias.

3. La dirección de los próximos esfuerzos de trabajo.

(1) Fortalecer la formación de equipos y mejorar la calidad general.

Con el equipo de liderazgo en todos los niveles de la empresa como núcleo, nos esforzamos por hacer un buen trabajo en la formación de equipos como objetivo, esforzarnos por mejorar la calidad de todos los aspectos de los miembros del equipo como objetivo. Y mejorar eficazmente el nivel de conocimiento empresarial de los miembros del equipo como dirección de desarrollo, unirse y cooperar para superar las dificultades.

(2) Establecer una buena imagen y crear una marca de alta calidad.

Aprovechar al máximo la plataforma de administrador de seguridad, tomar como objetivo el servicio de primera clase, tomar el nuevo entorno de trabajo como punto de partida y tomar el cuidado y la capacitación de líderes superiores como fuerza impulsora, y esforzarse por crear y escalar nuevas alturas.

(3) Hacer un buen trabajo en materia de seguridad y protección y reflejar el estilo del departamento.

Tomando como punto de partida la mejora continua de la concienciación sobre la seguridad, aprovechando al máximo las ventajas del talento del departamento, enfocándose en evitar que ocurran diversos incidentes, se llevan a cabo una estricta prevención y control para garantizar la seguridad.

Dado que los miembros del equipo provienen de todo el mundo, su calidad general es desigual; nuestros métodos de trabajo también necesitan más innovación y mejora; todavía hay algunos aspectos insatisfactorios en nuestro trabajo. Estaremos decididos a superar y mejorar todo esto en nuestro trabajo futuro, y a hacer todo lo posible para hacerlo cada vez mejor en el futuro. En el trabajo del próximo año, seguiré resueltamente la ruta de desarrollo del departamento, eliminaré los obstáculos y tendré el coraje de luchar contra las dificultades. Creo firmemente que bajo mi liderazgo, el trabajo futuro del departamento será más fluido y sus logros serán más brillantes. Espero que todos los líderes sigan señalando los problemas existentes en el trabajo de nuestro departamento y los corrijamos con una actitud sincera.

5 artículos sobre la experiencia laboral de gestión del departamento inmobiliario

20___ es el año en que se inició y desarrolló nuestra empresa inmobiliaria. Este año, con el cuidado y apoyo de los líderes de la empresa, siempre hemos implementado el espíritu de propietario primero. De acuerdo con la situación real de nuestra empresa, hemos simplificado y mejorado aún más diversas tareas de gestión mientras brindamos buenos servicios y de acuerdo con. "Procedimientos de ingeniería, Los requisitos de "trabajo estandarizado, servicios de alta calidad y gestión científica" han ido estandarizando gradualmente el trabajo de gestión de la empresa. Con la estandarización de las vías de gestión de propiedades, el trabajo de gestión de propiedades ha logrado ciertos resultados y ha ha sido elogiado por la mayoría de los empleados. Ahora, el trabajo de este año se resume de la siguiente manera:

1. Gestión de la red de tuberías de agua.

La tubería de suministro y drenaje de agua es el alma de la comunidad y está directamente relacionada con la vida normal de los propietarios. Para realizar bien este trabajo, hemos medido sucesivamente el volumen, la presión y la presión del agua de la tubería. Prueba de agua en un solo edificio, prueba de agua cerrada, prueba de paso de bola, etc. Se ha formulado un plan de gestión detallado, se asignan responsabilidades a cada persona y se realizan inspecciones periódicas para garantizar que las tuberías de agua estén en buen estado y satisfagan las necesidades de los propietarios.

2. Gestión de instalaciones y equipamientos públicos.

Con el fin de garantizar la vida normal de los vecinos de la comunidad, hemos formulado planes integrales de reparación y mantenimiento y planes de emergencia para la gestión de las instalaciones y equipamientos públicos, y hemos conseguido inspecciones y registros diarios, menores El registro de reparaciones y la apertura de la línea directa de mantenimiento básicamente han cumplido con los requisitos para que las instalaciones y los equipos se mantengan en su lugar, se mantengan de manera oportuna y la gestión se lleve a cabo con normalidad. Las instalaciones y equipos públicos están en buenas condiciones y el índice de integridad supera el 95%.

3. Seguridad en el trabajo: La seguridad en el trabajo es la máxima prioridad de la gestión de propiedades.

Para brindar a los propietarios un ambiente de vida seguro y cómodo, realizamos estrictas pruebas de presión en las tuberías de extinción de incendios de la comunidad. La tasa de calificación de líneas, instalaciones y equipos de corriente fuerte se implementará estrictamente de acuerdo con el plan.

4. Fortalecer la labor de gestión y servicios: mejorar la calidad del servicio y hacer un buen trabajo en los servicios de mantenimiento.

El trabajo del servicio de mantenimiento es una parte importante de la administración de la propiedad. Por esta razón, prestamos mucha atención a la puntualidad y la tasa de finalización del trabajo de mantenimiento, reparamos e inspeccionamos periódicamente varias instalaciones y reparamos y manejamos los problemas de manera oportuna. oportunamente si se encuentran problemas. Garantizar el uso normal por parte del propietario. Bajo nuestra supervisión, el equipo de ingeniería impermeabilizó una superficie de 2.000 metros cuadrados en la cubierta de cada edificio. A lo largo del año se realizaron un total de 67 reparaciones menores y 12 reparaciones de emergencia, y se reemplazaron más de 100 metros de tuberías de alcantarillado.

5. Esforzarse por mejorar el nivel de gestión y promover la mejora de la gestión de propiedades.

En primer lugar, proporcionar formación en ética y habilidades profesionales a los empleados para mejorar la calidad de su negocio. La calidad integral de los empleados está estrechamente relacionada con la calidad y el nivel de los servicios de administración de propiedades. Sobre la base de esta situación y en combinación con la situación real de los empleados del departamento, se formularon planes de capacitación detallados y métodos de evaluación, y los empleados fueron educados y capacitados periódicamente en ética profesional y niveles comerciales, y se capacitaron regularmente habilidades comerciales para enriquecer mentalmente a los empleados. . Se han mejorado las habilidades empresariales Desde este año se han organizado un total de 8 formaciones de personal.

6. Problemas existentes:

Aunque hemos logrado ciertos resultados en un año de trabajo, todavía existen muchas deficiencias y muchas áreas que necesitan mejorarse y fortalecerse.

Las manifestaciones específicas son:

En primer lugar, es necesario mejorar aún más la calidad general de los empleados.

En segundo lugar, la comunicación y el entendimiento con los propietarios no es suficiente.

En tercer lugar, es necesario reforzar la gestión de los equipamientos e instalaciones públicas.

En vista de los logros y los problemas existentes, debemos fortalecer la educación profesional de calidad de los empleados, esforzarnos por mejorar las habilidades comerciales de los empleados y establecer firmemente la filosofía profesional de "servir a la empresa, servir a los propietarios". y hacer bien el trabajo Debemos hacerlo mejor, mejorar constantemente nuestro propio nivel de administración de propiedades y mejorar continuamente el nivel de administración y servicio de la comunidad. Haremos nuestra debida contribución a la armonía de la empresa y a la felicidad y satisfacción de los propietarios.

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