Sistema de derechos de propiedad de Henan
Wangxin. Sistema de administración de propiedades en red
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Descripción general del sistema
La administración de propiedades es un trabajo orientado a las personas y los servicios se reflejan a través de la administración. Las empresas de gestión inmobiliaria tienen como finalidad el servicio, la gestión como medio y la integración de beneficios económicos, sociales y medioambientales. Con la gradual socialización, profesionalización y comercialización de la administración de propiedades, los propietarios tienen requisitos cada vez más altos para las empresas de administración de propiedades. ¿Cómo pueden las empresas de administración de propiedades mejorar aún más la calidad de la gestión y satisfacer las crecientes necesidades de los propietarios? ¿Cómo puedes permanecer invencible en la competencia de administración de propiedades? Creemos que la base fundamental para que las empresas de administración de propiedades se basen en el mercado y la industria es fortalecer los servicios y perfeccionar la gestión. Establecer y mejorar reglas, regulaciones y procedimientos de servicio estandarizados, sistemáticos y científicos es la mejor manera de fortalecer el servicio y la gestión.
De cara al siglo XXI, la gestión de propiedades en China seguramente se desarrollará hacia la alta tecnología y la alta inteligencia, y el contenido de la gestión de propiedades también se actualizará y ampliará constantemente. La tendencia de desarrollo futuro se puede resumir de la siguiente manera:
1. Actitud de servicio: entusiasmo
2. Equipo de servicio: intacto
3.
Cuatro. Elemento de servicio - finalización
Verbo (abreviatura de verbo) Modelo de servicio - flexibilidad
Verbo intransitivo Procedimiento de servicio - especificación
Siete. Tarifa de servicio: razonable
8. Sistema de servicio: perfecto
9. Eficiencia del servicio: rápido
Las empresas de administración de propiedades de China en el siglo XXI seguirán el camino del desarrollo descentralizado hacia el desarrollo intensivo a través del ajuste y la reorganización de las operaciones orientadas al mercado, un grupo de empresas de administración de propiedades grandes y medianas. Se formarán empresas con niveles gerenciales de primer nivel. A medida que la escala de las empresas de administración de propiedades continúa expandiéndose, la estructura organizacional se vuelve cada vez más grande, lo que genera mayores costos, mala comunicación y coordinación interna y una mayor dificultad de gestión. Por lo tanto, existe una necesidad urgente de establecer un mecanismo uniforme de gestión de la información, mejorar la utilización de los recursos internos, utilizar las normas de la familia ISO9000 como principio rector, mejorar la calidad de la gestión, obtener una mejor garantía de calidad, garantizar la realización de las políticas y objetivos corporativos y mejorar la calidad de los empleados y la reputación corporativa y mejorar la competitividad corporativa.
Wangxin Software Co., Ltd. cuenta con muchos años de experiencia exitosa en el suministro de sistemas de administración de propiedades para la administración de propiedades a gran escala. Combinando la experiencia de gestión exitosa de muchas empresas de administración de propiedades nacionales, creamos Wangxin. NET Property Management System 2005 para grandes empresas de gestión de propiedades. NET Property Management System 2005 proporciona una solución integral para satisfacer las necesidades de las empresas inmobiliarias profesionales en diferentes niveles.
Flexibilidad: Capacidad de autorregulación y autodisciplina, así como de ser sensible a ajustes y respuestas oportunas a cambios en el entorno externo.
Procesamiento comercial: utilizado para el personal de oficina de base, como administradores, cajeros, oficinistas, etc. Incluyendo el ingreso, modificación, baja, consulta e impresión de expedientes de propiedad, datos de cobro y registros diarios de trabajo.
Control de operaciones: utilizado para cuadros de base, como departamento de atención al cliente, departamento de logística, departamento de mecánica y electricidad, departamento de finanzas, departamento de administración, etc. Incluyendo la programación interna y la coordinación entre departamentos, puede movilizar el entusiasmo de todas las partes y resolver problemas complejos, y tiene una gran flexibilidad y adaptabilidad.
Toma de decisiones de gestión: basándose en la comparación de los planes de trabajo y los datos reales por parte de la alta dirección de la empresa, se proporcionan estadísticas efectivas de diversos datos para que la alta dirección de la empresa realice análisis estratégicos, análisis de desarrollo de nuevos mercados, y análisis de políticas de recursos humanos.
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Estructura del sistema
NET Property Management System 2005 es un gran sistema de base de datos basado en WAN y LAN, que utiliza un modelo que combina C/S y B/S. Es un sistema compatible. Responsabilidades de gestión. Sistemas de gestión de la información que trabajan en colaboración y enfatizan la gestión de procesos.
El diagrama de arquitectura del sistema es el siguiente:
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Introducción a la función
→Gestión de propiedades: se utiliza para registrar la situación básica de las propiedades administradas por la empresa de administración de propiedades, incluida principalmente la gestión de datos comunitarios (información del proyecto), la generación por lotes de habitaciones. , datos de la habitación, los datos de la habitación se importan en cuatro categorías. Interfaz del software de ventas NET.
→ Gestión de residentes: se utiliza para gestionar la información de residentes de todas las habitaciones en el módulo de gestión de propiedades.
→Configuración de carga: la inicialización de datos es el trabajo de preparación antes de cargar mediante la gestión de carga. Este módulo solo se puede ejecutar después de que se creen habitaciones en el módulo de administración de propiedades y se cree la información del cliente en el módulo de administración de clientes.
→Gestión de carga: Se pueden realizar operaciones de carga diarias, incluida la gestión de datos de lectura de medidores, preparación de datos de carga, gestión de prepago, consulta de registros de cobro y datos de carga mensual.
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Hacer un nudo.
→Gestión de informes: proporciona varios informes de resumen, agrupación y detalle, proporciona diversos datos en procesos comerciales y personaliza informes.
→Gestión del sistema: se utiliza para la situación básica de la gestión de la empresa, que incluye principalmente información de la empresa, configuración de la oficina de administración, gestión de usuarios de roles y gestión de registros del sistema.
→Herramientas de gestión del sistema: Puedes cambiar contraseñas y gestionar permisos de usuario. Realice copias de seguridad y restaure datos para aumentar la seguridad de los datos.
→ Personalización del sistema: Las empresas de administración de propiedades tienen una amplia gama de negocios y requieren grandes ajustes en su negocio. Por lo tanto, se proporcionan las siguientes plantillas:
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Atención al cliente: Gestionar diversas situaciones relacionadas con los servicios comunitarios para residentes, incluyendo principalmente comunidad, actividades, gestión de relaciones públicas, quejas de clientes y servicios pagos.
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Seguridad y protección contra incendios: Completar la gestión de instalación y uso de los equipos de seguridad y protección contra incendios, y vigilar las zonas públicas y actividades diversas.
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Gestión de equipos: Gestión clasificada de todas las instalaciones públicas de la empresa y de sus propios activos, gestión integral de su ubicación, cantidad, precio y mantenimiento desde la adquisición hasta la gestión de entrada y salida de mercancías, inventario estadístico; consultas, etc , una oficina de administración de propiedades permite múltiples almacenes.
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Limpieza y reverdecimiento: registrar, inspeccionar y gestionar el reverdecimiento, desinfección y limpieza de las áreas bajo jurisdicción de la comunidad.
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Gestión administrativa: aclarar la composición del personal y las responsabilidades laborales, realizar el registro de visitantes y la gestión salarial de los archivos de personal, incluida principalmente la gestión organizacional, archivos de empleados, currículums de trabajo, registros de capacitación, registros de recompensas y castigos, cambios de trabajo y gestión salarial.
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Gestión de vehículos: incluye gestión de pases, gestión de espacios de estacionamiento, gestión de archivos de vehículos, gestión de eventos de vehículos, configuración de parámetros de espacios de estacionamiento, archivos de espacios de estacionamiento, contrato de venta de espacios de estacionamiento, contrato de alquiler de espacios de estacionamiento y eventos de espacios de estacionamiento.
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Características del sistema
*Potente gestión de permisos
Controle estrictamente los permisos de usuario de comunidades, roles y usuarios, y proporcione derechos de visualización, derechos de operación y derechos de eliminación. y derecho a informar. Para la gestión de cargos, los permisos comerciales están bien administrados y los registros del sistema registran los procesos de operación del usuario para garantizar el desarrollo ordenado y saludable del trabajo diario.
*Oficina sin papel
Edite, envíe y reciba diversos documentos dentro de la empresa en la computadora, declare y apruebe documentos oficiales en la computadora, en lugar de la solicitud de aprobación manual anterior, use Operaciones basadas en papel; proporcionar una plataforma abierta basada en la red de la empresa para lograr un intercambio completo de datos y una comunicación interna. Por ejemplo, para múltiples departamentos dentro de una empresa y múltiples oficinas de gestión distribuidas en diferentes lugares, las barreras de comunicación causadas por la jerarquía y la separación de departamentos se pueden romper y se puede lograr el intercambio de información en tiempo real.
*Función de consulta cómoda
Para los usuarios, la demanda de información es diferente. Le proporcionamos todos los datos de gastos, registros de incidentes y más. Se utiliza para recuperación y descripción general, lo que respalda el trabajo diario de manera rápida y eficiente.
*Panel de control personalizado
La selección de estilo de interfaz de múltiples plantillas y la configuración de interfaz independiente satisfacen completamente los gustos de diferentes usuarios y sus preocupaciones sobre los diferentes niveles y ángulos del proyecto.
Puede arrastrar los íconos en el panel de control a voluntad y arrastrar las funciones al panel de control según su propio uso para reducir la cantidad de operaciones.
*Potentes funciones de personalización
Para las empresas de administración de propiedades, con la expansión de la participación de mercado y el ajuste de las organizaciones corporativas, brindamos funciones integrales de personalización de acuerdo con las necesidades de la administración. Los usuarios pueden personalizar completamente módulos funcionales, subfunciones, campos, informes, interfaces, permisos, alcance del trabajo del personal, contenido de consultas, contenido de análisis estadístico y otros elementos según sus propias necesidades. Proporciona métodos de gestión de carga flexibles y varios datos se pueden personalizar completamente dentro del alcance de los procesos comerciales.
*Fácil de expandir y operar
Proporcionamos módulos de personalización de funciones para brindar soporte completo para la expansión comercial. Nos deshicimos de la necesidad original de desarrollo secundario para la expansión empresarial, reduciendo tiempo y fondos. Consideramos plenamente a cada usuario en nuestros procesos comerciales y nos esforzamos por simplificar las operaciones. El sistema proporciona actualización en línea y la actualización no afecta el uso de funciones personalizadas.
*Conexión perfecta con Internet
Proporciona un sistema de administración de propiedades en línea y un sistema de consulta de hogares. El sistema puede recopilar datos completos y completar una gestión integral.
*Potentes funciones de generación de informes
Ofrecemos tres tipos de informes: resumen, agrupación y detalle. Los estilos de informes se pueden personalizar y se pueden buscar informes de forma completa, automática y rápida. Se encuentran disponibles varios análisis de datos e informes resumidos para proporcionar datos precisos para que los líderes realicen análisis de mercado y análisis de toma de decisiones.
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*Reconocimiento gráfico, práctico
Proporcione tablas de construcción, establezca diferentes colores para construir salas en diferentes estados y muestre salas de construcción en diferentes estados de uso. Cubre varios tipos de propiedades y sigue los procedimientos operativos estándar ISO9000.
*Tolerancia a fallos
Todos los costos se calculan automáticamente para reducir los errores y las cargas de trabajo. La base de datos utiliza una gran base de datos relacional para garantizar un funcionamiento seguro del sistema.
*Potentes funciones de red
Se puede admitir tanto el funcionamiento independiente como el funcionamiento en red. Se puede lograr un control remoto para facilitar el intercambio de datos en tiempo real.
*Con todas las funciones
Incluye todos los aspectos de la administración de propiedades, es integral y poderoso, y puede satisfacer las necesidades de administración comercial de varias empresas profesionales de administración de propiedades, empresas de arrendamiento de propiedades y empresas inmobiliarias. empresas inmobiliarias.
*Buena apertura
Proporciona una interfaz de datos abierta, que puede importar directamente varios informes y documentos a EXCEL, texto y html para facilitar a los usuarios proporcionar una base de datos para análisis secundarios.
*Información* * *
A través de la red, la información y los datos de la misma empresa de administración de propiedades y múltiples oficinas y departamentos de administración de propiedades subordinados se pueden compartir verdaderamente. Esto permite que la entrega de diversos procesos de gestión complejos y documentos de gestión se refleje de forma completa y oportuna.
Ventajas funcionales
Gestión de recursos
Registre los servicios inmobiliarios proporcionados por la empresa de gestión de propiedades, que incluyen principalmente la gestión de datos del área de gestión, la generación de lotes de datos de habitaciones y hojas de cálculo. importación de datos, gestión de datos de residentes (propietarios), etc. y admite la importación directa de datos de habitaciones desde el software de ventas.
Gestión de clientes
Se utiliza para gestionar los detalles de los residentes (propietarios e inquilinos) de todas las habitaciones, y también puede consultar información histórica de los residentes.
Gestión de cargos
Admite una definición flexible de entidades de cobro, estándares de cobro, tiempo de pago y tasas de cargos por pagos atrasados, y proporciona tres tipos de informes: resumen, agrupación y detalle, como además de varios informes de datos en el proceso comercial, también admite varios métodos de cobro, como cobro de efectivo, prepago, cobro bancario, etc., así como la impresión rápida de facturas de control de impuestos;
Gestión de informes
Proporciona una variedad de plantillas de informes y admite agregar y modificar estilos de informes.
Gestión empresarial
Gestionar eficazmente la información básica, arrendamiento, dividendos de arrendamiento posterior, promoción de inversiones, etc. de empresas comerciales, y proporcionar la base para la toma de decisiones y el análisis. Procese y registre quejas e informes de mantenimiento de los comerciantes, visualice la administración del sitio y de las unidades, y admita el estado de los inquilinos definido por el usuario y la administración del ciclo de vida de los inquilinos.
Servicio al Cliente
Gestionar servicios orientados a la familia y situaciones relacionadas, incluyendo principalmente quejas de clientes y servicios pagos. El módulo del centro de despacho también permite organizar el personal para atender a los propietarios o residentes en cualquier momento, y realiza un seguimiento y gestiona diversos servicios a través del sistema.
Centro de envío
Admite programación de SMS y la programación de trabajo se puede combinar con la programación de turnos para satisfacer las necesidades del cliente.
Gestión de programación
Admite la configuración de turnos de los empleados y la confirmación en el trabajo.
Plataforma de SMS
Aproveche al máximo la función de SMS para respaldar la aplicación de las oficinas internas para enviar notificaciones de programación a los empleados y respaldar la publicación de notificaciones de actividades comunitarias, atención al cliente, recordatorios de gastos y otra información de aplicaciones relacionadas con la empresa y recibir comentarios de los clientes.
Centro de llamadas
Admite selección de llamadas, recopilación de información de llamadas de clientes, registro y consulta de información histórica y tiene funciones de visitas salientes y recurrentes;
Gestión de proveedores
Crear fichas de proveedores y consultar información de pares de proveedores según condiciones.
Patrulla de seguridad
Los agentes de seguridad realizan patrullas de seguridad en sus respectivas áreas y pueden manejar y registrar incidentes, problemas de seguridad, infracciones y otros incidentes.
Sitio web de la comunidad
Puede obtener información sobre empresas inmobiliarias, comunidades e información de tráfico a través de la página de inicio del sitio web. Admite la publicación en línea de avisos, anuncios, actividades, noticias y otras funciones. para realizar la comunicación entre los usuarios del sitio web y los residentes del sistema de propiedad Conectar, comunicarse con los residentes de la comunidad a través de foros comunitarios, respaldar el envío en línea de modificaciones de información del cliente y aplicaciones de servicio, y extraer y revisar servicios a través de software de propiedad.
Gestión del presupuesto
A través de la gestión del presupuesto y de los ingresos y gastos reales, se lleva a cabo un análisis preciso del plan de negocios para proporcionar una base científica para reducir los costos empresariales.
Funciones personalizadas
Puede personalizar módulos de funciones, subfunciones, campos, informes, interfaces, permisos, contenido de consultas, contenido de análisis estadístico y otros elementos. Admite la operación de agregar o eliminar módulos de funciones a los módulos del sistema agregados. La información que desea ver o no desea ver, así como el orden en que se muestra la información, se puede configurar a través de vistas personalizadas.
Gestión de equipos
Gestión de categorías de todas las instalaciones públicas y activos fijos de la empresa, y gestión de ubicación, cantidad, precio, reparación y mantenimiento desde la adquisición hasta el reemplazo.
Gestión de equipos
Gestionar proveedores, recolectores, mercancías dentro y fuera del almacén y consulta de estadísticas de artículos de inventario.
Gestión de personal
Puede gestionar archivos de empleados y admitir la función de registrar eventos de empleados.
Juega a un juego de guerra sandbox
Simula el sandbox de la comunidad de propiedades y simula las publicaciones de la comunidad.
Gestión de datos
Puedes personalizar categorías para gestionar documentos dentro de la empresa y también puedes configurar la seguridad de los documentos.
Definición de informes
Abra el diseñador de informes y los usuarios podrán ajustar los informes y documentos que deseen imprimir en cualquier momento según las necesidades reales.
Funciones extendidas
Admite la recaudación bancaria, proporciona interfaces de control de impuestos, proporciona interfaces de software financiero de Kingdee y UFIDA y se puede conectar sin problemas con la serie de sistemas comerciales de Netcom.
Gestión de registros de operaciones
Registra los registros de operaciones del usuario dentro de un cierto período de tiempo y proporciona funciones de filtrado.
Valor para el cliente
Conceptos de gestión avanzados: Netcom Software Company se basa en muchos años de experiencia en la industria inmobiliaria y de gestión de propiedades, se basa e integra los modelos de gestión avanzados de muchas empresas de gestión de propiedades. empresas y absorbe La esencia de la gestión de las empresas inmobiliarias a gran escala ha formado un conjunto de conceptos de gestión centrados en el cliente, sociales, profesionales y orientados al mercado, que han mejorado aún más el sistema de gestión empresarial.
l Las funciones se adaptan al desarrollo empresarial: admiten diversas personalizaciones, ajuste rápido de la estructura organizativa empresarial, optimización de procesos comerciales, cambios en el modelo de gestión, integración de aplicaciones, etc. , cubriendo así las necesidades de aplicaciones de las empresas para la expansión de nuevos negocios.
l Responda rápidamente a las necesidades del cliente: los estándares y los procesos de servicio estandarizados permiten a su empresa adaptarse y satisfacer rápidamente las necesidades del mercado y brindar un mayor nivel de servicios a clientes y socios.
l Plataforma de información unificada y estandarizada: realice el intercambio de información y datos entre la misma empresa de administración de propiedades, múltiples oficinas de administración de propiedades subordinadas y departamentos a través de Internet, resolviendo las barreras de comunicación causadas por la separación de niveles y departamentos. Esto permite que la entrega de diversos procesos de gestión complejos y documentos de gestión se refleje de forma completa y oportuna.