¿Ha comenzado la limpieza de la plataforma gubernamental "zombi" para curar enfermedades persistentes?
Cuando abro un portal gubernamental, encuentro que la información de la página web no se ha actualizado durante mucho tiempo; cuando inicio sesión en una aplicación gubernamental, la interfaz desactualizada no puede manejar el negocio requerido; Al hacer clic en la plataforma gubernamental en línea, me dicen que el servicio no está disponible... y "en línea". En el proceso de tratar con el "gobierno", muchos internautas que han tenido experiencias similares están acostumbrados a llamar a esta plataforma "zombi".
Antes de finales de octubre, básicamente es necesario completar la desconexión a largo plazo entre el uso del sistema y los procesos comerciales reales, funciones que pueden ser reemplazadas por otros sistemas, recursos ocupados que están inactivos durante mucho tiempo. , operación y mantenimiento para detener la actualización de servicios y pequeño alcance de uso Limpieza de sistemas de información "zombis" de baja frecuencia... El "Plan de implementación compartida de integración del sistema de información gubernamental" publicado recientemente no solo enumera los síntomas del "zombi" gubernamental. sino que también establece claramente un calendario para la gobernanza.
Se entiende que hasta ahora, los departamentos pertinentes del Consejo de Estado han iniciado una investigación, limpieza e integración a gran escala de sus propios sistemas de información gubernamentales y de las funciones gubernamentales reales de servicio a la sociedad y El público va emergiendo poco a poco.
Los "zombis" de asuntos gubernamentales son derrotados uno por uno
El sistema de asuntos gubernamentales ha sido mejorado
Desde marzo de este año, el Ministerio de Transporte ha llevado a cabo tres rondas de limpieza e integración, y el sistema de información general se ha reducido a 50, y el número de sitios web de servicios se ha reducido a 23, de los cuales 22 sistemas de información sirven a empresas sociales o individuos, y los 23 sitios web brindan servicios gubernamentales al gobierno. sociedad;
A finales de junio, el sitio web del sistema tributario nacional se ha integrado y se ha actualizado a 923, que es más de un 60% más simplificado que el año pasado. Entre las 70 oficinas de impuestos provinciales y oficinas de impuestos locales de todo el país, 61 han completado la integración del grupo de sitios web del portal de impuestos, 62 oficinas de servicios de impuestos en línea se han vinculado a la página de inicio del portal y 59 han completado el acoplamiento del sitio web del portal de impuestos. con el sitio web del portal del gobierno local;
En la actualidad, los sistemas de información del Ministerio de Cultura se han simplificado a 72, y los principales sistemas de información de cara al público han establecido entradas en el sitio web del portal del gobierno del Ministerio de Cultura. facilitar a los usuarios su búsqueda y uso;
Se entiende que en los últimos años, el Ministerio de Comercio, sobre la base de investigar más de 120 sistemas de información originales uno por uno, ha eliminado cinco sistemas "zombis" fuera de línea. y sistemas integrados y fusionados con funciones similares. A finales del año pasado, existían un total de 42 sistemas de información. Antes de finalizar este año, se espera que el número se depure e integre a 28...
Servicios gubernamentales. van a un nuevo nivel y es urgente limpiar los sistemas "zombis". Los últimos datos del Consejo de Estado muestran que los distintos departamentos del Consejo de Estado han completado la investigación y han comenzado a limpiar los sistemas "zombis".
En mayo, después de que el sitio web de crédito y transporte del Ministerio de Transporte publicara los resultados de la evaluación crediticia integral nacional de 2016 de las empresas de construcción de carreteras y la lista negra de gobernanza de carreteras, el promedio de visitas diarias aumentó significativamente y el promedio de visitas diarias alcanzó su punto máximo. a 72.550 veces. Según el responsable correspondiente, desde marzo hasta ahora, el sistema "zombi" ha sido limpiado y rectificado tres veces. El promedio de visitas diarias al sitio web del gobierno del Ministerio de Transporte en mayo fue de 1,1 millones, y el promedio de páginas diarias. Las vistas en junio fueron 1,62 millones, lo que muestra una tendencia de operación eficiente. Apoya firmemente la gestión y los servicios sociales de la industria del transporte.
"En el concepto de gobierno electrónico, hay tres partes de 'electrónica' y siete partes de 'gobierno'." Wang Youkui, subdirector del Centro de Investigación de Gobierno en Red de la Escuela de Políticas Públicas. y Gestión de la Universidad de Tsinghua, cree que "en el sistema de información gubernamental En este proceso, la tecnología electrónica es el medio y los servicios gubernamentales son el núcleo. Si solo nos centramos en la tecnología del sistema e ignoramos los procesos gubernamentales centrales y las necesidades de los usuarios, tampoco mejorar la eficiencia de los asuntos gubernamentales ni satisfacer al público ”
No solo "disponible" sino también "fácil de usar"
No "quedarse atrás" en el mantenimiento diario
Limpiar y cerrar no es el objetivo final, lo importante es revitalizar el sistema de información para servir al público.
En la actualidad, las autoridades tributarias de todos los niveles en todo el país tienen entradas de procesamiento de impuestos unificadas, logrando gradualmente la integración efectiva de PC, dispositivos móviles, WeChat, terminales de autoservicio, oficinas de impuestos físicas, línea directa 12366 y otros canales. , actualización y creación de un nuevo portal fiscal orientado a servicios.
El Ministerio de Comercio ha incorporado el comercio interno, el comercio exterior, la inversión extranjera, la cooperación en inversión extranjera y la ayuda exterior y otros sistemas de información comercial externa en la "Plataforma Unificada del Sistema Empresarial del Ministerio de Comercio", que sirve principalmente a empresas. usuarios El número de usuarios actualmente ha llegado a 920.700.
Mientras se frena el "zombi" de los sistemas de información, estas medidas han permitido al público disfrutar de servicios de información más reflexivos.
Los sistemas de información gubernamental no sólo deben estar "disponibles", sino también "fáciles de usar". Los servicios gubernamentales deben adaptarse al entorno de "Internet" y a las necesidades sociales, partir de las necesidades de los usuarios, mejorar el desarrollo y el diseño, proporcionar canales fluidos de retroalimentación de los usuarios y promover actualizaciones iterativas de los sistemas de información y diversas plataformas de servicios gubernamentales.
La construcción duplicada sigue siendo un problema persistente
Nuevos avances en la "nube" de recursos
Aunque la actualización de los sistemas de asuntos gubernamentales se optimiza constantemente, afirman los expertos Señale que algunos gobiernos de base La superposición comercial entre departamentos y sitios web conduce a una baja eficiencia operativa. Algunos sitios web obviamente pueden ser reemplazados por sitios web gubernamentales de nivel superior pero aún funcionan de forma independiente, lo que resulta en un desperdicio de recursos públicos. Este sigue siendo un problema importante en el desarrollo de los sistemas de información gubernamentales y es necesario acelerar el avance de la construcción intensiva.
Hace unos días, algunos medios dieron una lista de evaluación de 19 aplicaciones gubernamentales altamente expuestas en Guangzhou. Entre ellas, la aplicación gubernamental "Qunqutong", que ocupa el segundo lugar, fue calificada como completa por muchos ciudadanos. ". Anteriormente, los medios de comunicación informaron que "Quanqiu Tong", cuya función principal es reservar instalaciones deportivas sociales, en 2015 cuestionó su baja tasa de utilización, y muchos internautas se quejaron de que era un desperdicio de recursos. Hoy en día, la aplicación ha atraído a más de 300 instalaciones deportivas sociales para instalarse, cubriendo 11 distritos administrativos de Guangzhou.
El contraataque de "Qunqutong" merece elogios. Las quejas anteriores también expusieron el problema de la duplicación de bajo nivel de la APP de asuntos gubernamentales. Los datos muestran que en diciembre de 2016, había 53.546 nombres de dominio “.gov.cn” en todo el país. El profesor Wang Fang de la Escuela de Negocios de la Universidad de Nankai cree que, en determinadas circunstancias, una cierta cantidad de redundancia puede ayudar a mejorar la eficiencia empresarial. Pero cuando el costo de desperdiciar recursos es demasiado alto, es necesario "reducir el tamaño" de los sitios web gubernamentales, reorganizar los asuntos de licencias administrativas, los elementos de servicio y los activos de datos, replanificar los módulos comerciales y los flujos de datos, y mejorar el sitio web garantizando al mismo tiempo las aplicaciones comerciales. y racionalizar el sistema.
“La construcción de los futuros sistemas de información gubernamentales es inseparable de la 'nube'”. Por un lado, la construcción intensiva debe promover la planificación y construcción del “Centro de Computación en la Nube del Gobierno” para evitar niveles bajos. Los sitios web gubernamentales, las aplicaciones gubernamentales y los centros de datos están floreciendo en todas partes. Por otro lado, es necesario promover el acoplamiento eficiente y la migración de datos entre sistemas intensivos, para que los sistemas de información gubernamental de alta calidad puedan maximizar su valor y servir mejor al público y a la sociedad. .
Estos sitios web zombis deberían limpiarse para que la gente realmente pueda tener algo que decir.