¿Cómo obtener un reembolso completo en Airbnb?

Si sigues el proceso formal, no será posible realizar un reembolso completo durante este periodo. Así que no canceles la reserva, llama al servicio de atención al cliente manual.

Llevo unos diez minutos esperando la llamada, no te rindas. Luego siga las instrucciones de atención al cliente y envíe al servicio de atención al cliente las pruebas necesarias para acreditar la póliza. Por ejemplo, información de reembolso de billetes de tren, capturas de pantalla 12306, etc. Por supuesto, el servicio de atención al cliente revisará cuidadosamente las pruebas que proporcione. Por supuesto, al final devolví el dinero con éxito. Gracias al servicio de atención al cliente.

Condiciones para realizar un reclamo

Para poder realizar un reclamo válido por temas de viaje y recibir los beneficios de tu reserva, debes cumplir con todas las siguientes condiciones:

(a) Usted debe ser el inquilino que reservó el alojamiento.

(b) Debe informarnos de un problema de viaje por escrito o por teléfono dentro de las 24 horas siguientes a su conocimiento y proporcionarnos información sobre su alojamiento y las circunstancias del problema de viaje.

(c) Cuando le solicitamos más información o cooperación con respecto a temas de viaje, debe responder dentro del tiempo especificado por nosotros.

(d) El problema de viaje no fue causado directa o indirectamente por sus acciones, omisiones o negligencia.

(e) A menos que Airbnb indique lo contrario, o Airbnb le notifique que el Problema de viaje es irremediable, debe haber hecho esfuerzos razonables para comunicarse con el Anfitrión antes de presentar una Reclamación de Problema de viaje** *Resolver juntos los problemas de viaje.

(f) Para recibir el reembolso del costo total o asistencia para reservar una residencia alternativa, debe aceptar desalojar la residencia. Si eliges quedarte en este alojamiento, aún puedes ser elegible para un reembolso parcial a exclusivo criterio de Airbnb, tal como se describe en esta política.