Una mujer de Shenzhen gastó casi 20.000 yuanes para comprar una cámara Canon en línea y se la envió al funcionario para que la identificara como falsa. ¿Cómo respondió la plataforma?
Ahora que Internet está muy desarrollado, muchas personas optarán por comprar en línea, pero todavía existen ciertos riesgos al realizar compras en línea. Una mujer en Shenzhen gastó 20.000 yuanes para comprar una cámara en línea, pero cuando fue así. Enviado a la plataforma correspondiente para su evaluación. En realidad, se identificó como falso, entonces, ¿qué tipo de respuesta dio la plataforma? 1. La respuesta de la plataforma.
La Sra. Chen se comunicó inmediatamente con el vendedor, pero ante el informe de tasación emitido por Canon, el vendedor mostró debilidad y la solución a la Sra. Chen fue ofrecerle alguna compensación. La primera vez que me dio 1.000 yuanes, le dije que no necesitaba que me compensaran. Si me llamaba de nuevo la segunda vez, dijo que todavía me daría 2.000 yuanes como compensación, y todavía le dije que no. Necesito que me compenses. Más tarde, en lugar de eso, dijo que lo estaba chantajeando.
La tienda era tan descarada que querían engañar a la Sra. Chen para que ofreciera una compensación muy baja a cambio de no devolver el producto. Sin embargo, cuando las negociaciones fracasaron, la acusaron de extorsión. Esto le hizo aún más difícil aceptarlo, por lo que tuvo que recurrir a los medios de comunicación en busca de ayuda. 2. ¿Qué debo hacer si compro productos falsificados?
Entonces, ¿qué debes hacer si compras productos falsificados? En primer lugar, si gastas mucho dinero para comprar algo, pero crees que hay algún problema, puedes enviarlo a la agencia correspondiente para verificar la autenticidad. Si estás seguro de que lo que compraste es falso. debe realizar una llamada de protección de derechos o llamar al tercero. Comunicarse activamente con el comerciante o la plataforma a la vez para ver si los resultados se pueden coordinar. Si los resultados no se pueden coordinar, puede llevar a cabo algunos procedimientos legales para salvaguardar su legitimidad. derechos e intereses.
3. ¿Cómo deberían abordar este problema los comerciantes y las plataformas?
En este caso, el comportamiento del comerciante es muy incorrecto. En primer lugar, está muy mal que venda productos falsificados. Su actitud durante el proceso no fue positiva. Quería extorsionar. Hay que decir que es una especie de libertinaje. Después de todo, según las leyes pertinentes, los productos falsificados se pueden compensar 10 veces. En segundo lugar, la plataforma debe luchar activamente contra la falsificación, especialmente estos costosos artículos de lujo. Después de comprarlos en casa, se vulneran gravemente los derechos e intereses de los consumidores.