Referencia del plan de trabajo de mantenimiento del automóvil
Los clientes son la base para la supervivencia de un taller de reparación de automóviles y son el juez último de nuestro trabajo. La calidad de las relaciones con los clientes está estrechamente relacionada con la supervivencia de la empresa. Como industria de servicios, brindar servicios de calidad y satisfacer a los clientes son requisitos previos importantes para establecer buenas relaciones con los clientes. El autor recomienda artículos de referencia para planes de trabajo de mantenimiento de automóviles y todos pueden consultarlos.
Plan de trabajo de mantenimiento de automóviles referencia 1
20__ ha pasado Con el impulso de desarrollo de este año, nuestro taller de reparación de automóviles __ ha entrado en la vía rápida del desarrollo. El vigor y la vitalidad aparecen ante los clientes con una actitud completamente nueva. Esto no es sólo un requisito externo para la competencia en el mercado, sino también un requisito interno para el desarrollo y crecimiento de la propia empresa. Este no es sólo un requisito externo para la competencia en el mercado, sino también un requisito interno para el desarrollo y crecimiento de la propia empresa. Debido a la rápida mejora y actualización de vehículos completos, que da como resultado la mejora continua de la tecnología de producción de vehículos, las ganancias obtenidas por las autopartes son cada vez más escasas. En vista de la situación actual de la industria de reparación de automóviles existente, sólo implementando una gestión efectiva, adoptando métodos de gestión de bajo costo y alta eficiencia, y asignando y utilizando racionalmente todos los recursos del taller de reparación de automóviles se podrá lograr el propósito de reducir costos y crear se logren ganancias. Para completar los objetivos generales de gestión del taller de reparación de automóviles en 20__, en función de la situación real de la empresa, el plan de trabajo de 20__ se formula especialmente de la siguiente manera.
1. Objetivo general: fortalecer la gestión, la investigación científica y la innovación, ampliar la facturación, controlar los costes y generar beneficios.
Basándonos en la situación laboral y las deficiencias existentes en 20__, combinadas con el estado de desarrollo de la empresa y las tendencias futuras, nuestras tareas clave en 20__ son las siguientes:
1. Crear buenas relaciones con los clientes , Esforzarse por desarrollar y estabilizar a los clientes.
2. Ajustar la estructura de puestos de los empleados y mejorar el sistema de incentivos para los empleados.
3. Implementar un trabajo técnico y de calidad y atender a los clientes con una sonrisa.
Los clientes son la base de la supervivencia de un taller de reparación de automóviles y son el juez último de nuestro trabajo. La calidad de las relaciones con los clientes está estrechamente relacionada con la supervivencia de la empresa. Como industria de servicios, para brindar servicios de calidad, la satisfacción del cliente es un requisito previo importante para establecer buenas relaciones con los clientes. En 20__, utilizaremos las ventajas de las nuevas fábricas, los nuevos equipos y la tecnología de mantenimiento de automóviles para ajustar científicamente las posiciones de los empleados y mejorar aún más la calidad de los servicios de mantenimiento de automóviles y una buena actitud de servicio de mantenimiento garantizando al mismo tiempo la seguridad. Se requiere que los empleados de todos los departamentos fortalezcan el aprendizaje empresarial, combinen el aprendizaje empresarial con habilidades de comunicación, amplíen sus horizontes, enriquezcan sus conocimientos y mejoren integralmente su calidad general y su nivel de gestión, establezcan un mecanismo de gestión de comportamiento y operación eficiente y coordinado para desarrollar nuevos negocios; y crear otras nuevas. Da un paso al frente y esfuérzate por crear nuevas situaciones en todos los aspectos del trabajo.
2. Gestión de la seguridad: Adherirse a operaciones estandarizadas para garantizar el buen funcionamiento de la producción y la operación.
En todo nuestro trabajo, siempre nos adherimos al principio de funcionamiento de "la seguridad es lo primero", establecemos el concepto de que la seguridad es eficiencia y hacemos grandes esfuerzos para eliminar los riesgos ocultos de gestión de la seguridad en la fábrica. La situación de la gestión de seguridad del taller de reparaciones 20__ es buena y tenemos muy claras las tareas laborales de seguridad de 20__: debemos tener los pies en la tierra, desde la altura del desarrollo del servicio, partiendo del propósito de pensar en los clientes, aclarar objetivos, resaltar puntos clave, trabajar duro y establecer un sistema de gestión con responsabilidades claras y recompensas y castigos razonables. Aclarar las responsabilidades de cada puesto y formular los correspondientes estándares de recompensa y castigo. Ampliar realmente el nivel de ingresos en función de la capacidad laboral personal, la actitud laboral y el desempeño laboral, alentar a cada empleado a dedicarse al trabajo con mayor entusiasmo, mayor motivación y tecnología más sofisticada, y trabajar duro con *** para crear nuevas situaciones y crear juntos un mañana mejor. Las medidas específicas son las siguientes:
1. Gestionar estrictamente el sistema de producción y hacer todo lo posible para completar el plan de producción de seguridad.
2. Implementar estrictamente el sistema de calidad de piezas de mantenimiento y el sistema de recepción.
3. Gestión estricta de la producción de seguridad, realizar autoexámenes de seguridad periódicos e implementar responsabilidades y medidas para la rectificación de peligros ocultos.
4. Fortalecer el mantenimiento de equipos mecánicos, fortalecer la capacitación de los empleados y mejorar la eficiencia de las operaciones de mantenimiento y la calidad del mantenimiento de los vehículos.
5. Reforzar la gestión de las instalaciones de producción eléctrica, prevención de incendios, antirrobo y extinción de incendios.
3. Gestión de la calidad: Estrictos estándares de mantenimiento para garantizar la calidad del trabajo.
Los trabajos de reparación y mantenimiento de automóviles son el foco de atención de los clientes y son un indicador importante para evaluar el nivel de una empresa de mantenimiento. Si hay un problema de calidad, no podemos explicárselo al cliente, el competente. departamento, o nosotros mismos. En este sentido, nuestra actitud es muy clara, no importa qué equipo de mantenimiento sea, siempre que haya un problema de calidad, investigaremos seriamente la responsabilidad y nunca lo toleraremos. Para continuar construyendo el letrero dorado "Evaluación de la calidad del servicio de seguridad AA__", en 20__, exigimos que todos los equipos de mantenimiento y departamentos de logística hagan del trabajo de calidad del mantenimiento una máxima prioridad. La gestión de proceso completo garantiza que la calidad del trabajo cumpla con los requisitos, y cada proyecto de mantenimiento de vehículos se integra en un proyecto de alta calidad y un proyecto exclusivo. Las medidas específicas son las siguientes:
1. Clarificar las responsabilidades laborales y asignar responsabilidades a cada persona; la gestión de calidad debe comenzar desde la fuente y asegurar la habilitación técnica del personal, el almacenamiento de accesorios y la tasación. de equipos e instrumentos. Se debe realizar un control de calidad periódico. Reunión de análisis para establecer la filosofía empresarial de "desarrollar a través de la calidad".
2. Implementar estrictamente las especificaciones y estándares técnicos relevantes en el proceso de mantenimiento de vehículos de motor, implementar concienzudamente el sistema de órdenes de trabajo y el sistema de certificados de fábrica, mantener registros de mantenimiento y mejorar los archivos técnicos de mantenimiento.
3. Fortalecer la gestión de accesorios, mejorar el sistema de adquisición, almacenamiento y coincidencia de piezas. Habrá un formulario de aceptación de almacenamiento y registros de inspección de calidad. No habrá productos "tres no" ni falsificaciones. y productos inferiores.
4. Insistir en realizar el mantenimiento de acuerdo con el contrato y utilizar el contrato de mantenimiento para estandarizar y restringir los derechos y obligaciones de ambas partes, aclarando así la importancia de la calidad del mantenimiento y resolviendo adecuadamente algunas disputas.
5. Implementar el sistema de garantía de calidad y proporcionar información de calidad si se produce una falla en un vehículo debido a la calidad del mantenimiento durante el período de garantía, de acuerdo con el "Reglamento de gestión de mantenimiento de vehículos motorizados de Chongqing", de manera oportuna y gratuita. se deben tomar medidas de "reparación" y otras medidas correctivas, la tasa de reparación debe controlarse por debajo de 5.
6. Asumir un compromiso público con la sociedad: recepción cálida, servicio de alta calidad, honestidad, tarifas razonables y eliminación de actividades falsificadas y de mala calidad
Si el trabajo superior a 20____ no está organizado correctamente, solicite al líder que lo critique y corrija la referencia 2 del plan de trabajo de reparación de automóviles
De acuerdo. Según el plan de desarrollo quinquenal formulado por la fábrica y las tareas laborales de este año, en ____, el taller de reparación de automóviles planea realizar el siguiente trabajo: fortalecer la gestión corporativa, mejorar la calidad del servicio y mejorar diversos indicadores económicos para lograrlo. objetivo, se prevé partir de los siguientes aspectos:
1. Fortalecer aún más la mejora e implementación del sistema en términos de gestión
1. Modificaciones complementarias a la normativa de gestión salarial
2. Formular los métodos de evaluación y castigo para los miembros del equipo (el director de la fábrica es responsable). /p>
3. Establecer un sistema regular de reuniones de estudio del equipo (una o dos veces al mes, organizadas por). cada equipo y el director de fábrica es responsable)
4. Fortalecer el aprendizaje y la capacitación en habilidades directivas de los líderes de equipo (una vez al trimestre, el director de fábrica es responsable
6. Fortalecer los procedimientos). gestión para que los empleados puedan actuar de acuerdo con los estándares laborales.
2. Implementar gradualmente el sistema de gestión de calidad y formular un manual de calidad, que debe implementarse estrictamente para puestos calificados.
1. Para garantizar la cientificidad y exactitud de los resultados de la inspección, cada trabajador de inspección debe establecer firmemente un sentido de responsabilidad hacia la sociedad y los usuarios con una actitud laboral seria.
2. El trabajo de supervisión e inspección debe ser. institucionalizado, con equipos controlándose entre sí, líderes verificando la tasa de aprobación después de las maniobras y trabajadores de maniobras supervisando si los líderes operan incorrectamente
3. Realice inspecciones diarias del equipo y trabajos de mantenimiento para asegurarse de que el equipo esté bien. en buenas condiciones técnicas y mantenido y reparado regularmente.
4. Los vehículos que tengan preguntas sobre los resultados de las pruebas o quejas de los propietarios de vehículos serán nuevamente probados y reajustados.
5. El conductor a cargo debe operar de acuerdo con los procedimientos operativos y no conducir un automóvil de favor.
6. Implementar estrictamente el proceso de trabajo de supervisión del ciclo (Zhang Yunqiang y Zhang Jing son responsables).
3. Para garantizar la realización de los indicadores económicos de este año, se debe realizar el siguiente trabajo.
1. Mejorar integralmente la imagen de servicio de nuestra fábrica, mejorar el nivel técnico, fortalecer la conciencia del servicio, hacer que los usuarios confíen y satisfagan a los usuarios, y dedicar servicios de alta calidad a la mayoría de los pasajeros.
2. Reforzar la comunicación y el contacto con las unidades colaboradoras y obtener su apoyo.
3. Fortalecer la conexión con la línea de prueba del sur, captar la dinámica del vehículo de manera oportuna y reducir la interferencia humana para garantizar el crecimiento de la tarifa en línea.
4. Ahorre energía y reduzca el consumo, garantice la implementación de indicadores de ahorro de energía e implemente estrictamente medidas de ahorro de energía.
5. Controle estrictamente el número y la cantidad de vehículos comprados por conocidos y evite que los empleados entren en contacto con la reseña del concesionario de automóviles.
6. Reduce gastos, presupuesta con cuidado y nunca desperdicies. Plan de trabajo de reparación de automóviles referencia 3
El tiempo vuela, y el sol y la luna pasan volando En un abrir y cerrar de ojos, llevo más de diez meses trabajando en el taller. Gracias al taller, con la ayuda y orientación de líderes y colegas, y gracias a mis propios esfuerzos, mejoré enormemente mi pensamiento y mi nivel de trabajo empresarial, básicamente completé mi propio trabajo y logré algunos buenos resultados. Ahora resumiré el trabajo del año pasado
1. Estudia y trabaja duro
En mi trabajo diario, aprendo activamente de los demás. Siento que cada colega es mi maestro. Algunos de ellos son expertos en negocios y otros son expertos técnicos. Fue mi constante humildad al pedirles consejo lo que me permitió familiarizarme con el entorno de trabajo en el menor tiempo posible después de mi traslado al taller. También aprendí a utilizar diversos materiales y básicamente dominé las causas de los problemas generales y el mantenimiento. métodos. En términos de negocio, combinamos la experiencia previa en trabajos de mantenimiento con la situación real del taller para mejorar continuamente nuestra propia calidad y capacidad de trabajo.
2. Gestión del equipo
En junio, fui nombrado supervisor de mantenimiento. Siento profundamente que la tarea que tengo sobre mis hombros es enorme. Para estar a la altura de las expectativas de los líderes, siendo estrictamente exigente, también fortalecí la gestión del equipo:
1. De acuerdo con los requisitos de los planes de reuniones antes y después de clase, celebrar reuniones y hacer un buen trabajo Registro. Comunique rápidamente varios documentos y requisitos del departamento de minería y el taller a los miembros del equipo, para que puedan ser efectivos hacia arriba y hacia abajo, y sus funciones hacia arriba y hacia abajo se puedan utilizar por completo. Deje que los empleados se esfuercen por comprender y comprender el espíritu de sus superiores.
2. Fortalecer la gestión de equipos. Formulé reglas y regulaciones de equipo y estándares de evaluación más detallados, con especial énfasis en comenzar con la gestión básica.
3. Hacer un buen trabajo en la planificación de equipos y acortar el ciclo de mantenimiento
Trabajo con los jefes de taller para hacer un buen trabajo en la planificación de equipos, desde la organización del mantenimiento (diseño, medición ) hasta el control de mantenimiento (horas de trabajo, materiales), inventario, costos), todos están bien documentados. En mi opinión, estar completamente preparado para el mantenimiento y repuestos de los equipos es un requisito previo necesario para reducir el tiempo de reparación después de una falla. Hay dos formas de mantenimiento, una es el mantenimiento posterior y la otra es el mantenimiento regular. No podemos simplemente repararlo después de que esté dañado. Siempre que el equipo pueda usarse, debemos hacer nuestro mejor esfuerzo y repararlo después de que se rompa. En cambio, las fallas deben eliminarse antes de que el equipo se dañe para reducir la tasa de falla del equipo.
4. Esfuerzos para ahorrar costos en trabajos de mantenimiento Desde que me convertí en supervisor de mantenimiento, he otorgado gran importancia al trabajo de mantenimiento que ahorre costos. Los principales incluyen: (1) 16 toneladas de desechos de reparación (2) Durante el proceso de reparación del Jeep Verde, el equipo de mantenimiento utilizó piezas viejas para ensamblar el eje de transmisión trasero, el diferencial del eje trasero, el cilindro maestro de freno y el resorte trasero; placa de acero (3) se renovó el cucharón de 28#; (4) se instalaron 2 unidades de 3 palas de combustión interna cúbicas, 1,5 palas eléctricas y 0,75 palas (5) se instalaron nuevas plataformas de perforación de rocas; se instalaron nuevas plataformas de perforación de rocas (8 (6) Montaje de más de 1.000 metros de tuberías de feng shui; (7) Instalación de más de 30 secciones de toboganes de acero; (8) Más de 10 nuevas ventanas y barandillas; (9) ) Diversas instalaciones y equipos de protección de seguridad para hacer frente a fallas repentinas temporales. Lograr reparaciones de emergencia oportunas (10) Revisar el motor de combustión interna dos veces.
5. Deficiencias en el trabajo
1. La comprensión del equipo no es lo suficientemente profunda y algunas situaciones no se manejan a tiempo.
2. La profundidad del servicio no es suficiente. Es necesario fortalecer aún más la gestión personal y del equipo, y se debe enfatizar la conciencia y la actitud.
3. A veces hay un cierto retraso en la rectificación de peligros ocultos. En el futuro, debemos esforzarnos por completarlo lo antes posible para garantizar que la tasa de rectificación llegue a 100.
4. Existen fenómenos que afectan la producción durante el mantenimiento.
6. Además de mejorar el sistema de gestión, algunas sugerencias y planes de futuro. Además de fortalecer las inspecciones, tengo las siguientes sugerencias y planes
1. Establecer un sistema de inspección: continuar estableciendo y mejorando el sistema de inspección de equipos, comprender con precisión el funcionamiento del equipo y reformular la inspección. estándares.
2. Realizar un plan para realizar el mantenimiento de acuerdo al tiempo de mantenimiento del equipo y cuando corresponde.
3. Fortalecer la capacitación de los empleados: Fortalecer la capacitación en habilidades laborales, mejorar la calidad de los trabajadores de mantenimiento y cambiar gradualmente los conceptos originales a través de la capacitación.
4. Implementar la gestión de equipos para todos los empleados: Promover la gestión estandarizada de los equipos en el taller e implementar una producción y mantenimiento estandarizados de los equipos. Centrarse en la lubricación de equipos, fortalecer el mantenimiento de las piezas de lubricación, continuar implementando personal dedicado para ser responsable de los equipos e implementar verdaderamente la gestión de equipos para todos los empleados.
En resumen, para resumir el trabajo de estos días, puedo decir: hice lo mejor que pude, trabajé duro y sudé. En el trabajo diario, el trabajo asignado por el líder se puede completar con calidad y cantidad, también puedes adoptar una actitud positiva hacia tu propio trabajo y trabajar duro para completarlo, de modo que no estés fuera de juego, sino en el lugar, ni abandonado; tus deberes. En el futuro, trabajaré más activamente y más duro para "servir primero". Como directriz, haremos todo lo posible para el desarrollo futuro de la mina. Referencia 4 del plan de trabajo de reparación de automóviles
A medida que el hospital avanza hacia los tres primeros, la clase de mantenimiento logístico ha aumentado aún más sus requisitos para el departamento de asuntos generales. Se acerca el nuevo año y todo el personal del mantenimiento. La clase trabajará junto con el jefe de sección y bajo el liderazgo y la orientación correctos de los líderes del hospital, implementaremos plenamente la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, mejoraremos nuestra calidad ideológica y profesional, haremos un buen trabajo en el trabajo de apoyo y mantenimiento logístico del hospital. , y siempre establecer la idea de servir a la primera línea clínica y atender a los empleados de primera línea clínica, y hacer un buen trabajo en el hospital Los trabajadores de apoyo de logística y mantenimiento trabajan, estableciendo siempre la necesidad de servicios clínicos de primera línea, y trabajando duro para mejorar la calidad de los servicios médicos en nuestro hospital Ahora formulamos un plan de trabajo para 20____:
1. Ahorro y reducción del consumo de energía: Ahorro y reducción del consumo de energía El consumo es el foco de la clase de mantenimiento. El próximo año abogamos por ahorrar electricidad y agua. En términos de uso de agua, debemos prevenir resueltamente fugas, fugas y goteos de agua, y reparar los daños de manera oportuna. En términos de uso de electricidad, debemos formular ahorro y consumo de energía. -Planes de reducción, reducir el consumo de equipos de iluminación y eliminar gradualmente el alto consumo de energía y la baja eficiencia energética. En primer lugar, se deben eliminar los equipos con alto consumo de energía y baja eficiencia energética.
El segundo es el mantenimiento y las pruebas de equipos: mantenga y pruebe periódicamente las instalaciones de distribución de energía en cada sala de computadoras del hospital y la sala de distribución de energía principal del hospital, incluido el aumento de temperatura horizontal del transformador y la conexión a tierra efectiva. Detección de resistencia del gabinete de distribución de energía.
3. Mantenimiento y pruebas de equipos hospitalarios: Mantenimiento y pruebas regulares de las instalaciones de distribución de energía en cada sala de computadoras del hospital y la sala de distribución de energía principal del hospital.
3. Capacitación del personal: Cada miembro del equipo de mantenimiento debe poseer un certificado para trabajar, incluido un certificado de operación de red eléctrica de alta tensión, un certificado de operación de ascensor, un certificado de operación de generador y personal de sala de tratamiento de aguas residuales. deberá poseer un certificado de operación de tratamiento de aguas residuales.
4. Producción segura: garantizar el uso y la producción seguros de electricidad, prevenir todos los accidentes, cumplir estrictamente los procedimientos operativos seguros de diversos equipos mecánicos y eléctricos e instalaciones de extinción de incendios, insistir en el mantenimiento y la revisión, y esforzarse mejorar la calidad de todos los miembros Conciencia de seguridad y capacidad de autoprotección, centrarse en la prevención, combinar prevención y control, eliminar peligros ocultos en una producción insegura y prevenir accidentes
5. El trabajo del líder del equipo: adherirse al sistema de inspección semanal del departamento y encontrar problemas. Tratarlo de manera oportuna y hacer un buen trabajo en la lectura y estadísticas del consumo de agua, electricidad y energía en el hospital.
6. Proyectos de rectificación y mantenimiento previstos: rectificación de líneas decorativas de fachada exterior del edificio de consulta externa, rectificación de líneas interiores de carga de consulta externa, rectificación de líneas telefónicas interiores y exteriores del hospital, rectificación de líneas de aire- red de tuberías de acondicionamiento y drenaje en el hospital, rectificación de soportes de aire acondicionado dañados en el hospital, servicios ambulatorios Se rectificó la caja de distribución principal de la sala de bioquímicos del cuarto piso, se rectificaron las instalaciones de almacenamiento de agua y los circuitos de agua de la sala de hemodiálisis. rectificados, y las ventanas correderas de las antiguas salas fueron rectificadas y reparadas.
7. Ahorrar costes de mantenimiento: Abogamos por la diligencia y la frugalidad. Reparar en la medida de lo posible lo que se pueda reparar y nunca sustituirlo.
8. Disciplina laboral: Respetar estrictamente la disciplina laboral y el sistema de deberes, y el personal de servicio se apega a sus puestos para garantizar el buen desarrollo de todo el trabajo en el hospital.
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