¿Cuáles son las infracciones en las tiendas Taobao?

1. Infracción de las marcas comerciales de Taobao u otros derechos sin autorización explícita. Los usuarios de Taobao utilizan sus nombres de miembros, ID de Alibaba Wangwang, nombres de tiendas, presentaciones de tiendas, nombres de productos, presentaciones de productos y/u otras infracciones con Taobao. En información relevante o sus portadores, utilice: 1.1 Taobao (o Alibaba Group o sus subsidiarias, las mismas a continuación) o su sitio web (incluidos sus canales, categorías, espacios, etc. y sus sucursales), productos, servicios, actividades, negocios, tecnología, etc. nombres, marcas comerciales, logotipos, nombres de dominio, lemas, palabras características, fotografías, gráficos, formas, imágenes, números de teléfono, direcciones, etc. y/o su pinyin, homofonía, traducción, etc. 1.2 Personal administrativo de Taobao; Fotos, imágenes, nombres, apodos y/o su pinyin, homofonía, traducción, etc. 1.3 Otra información que pueda hacer que otros piensen erróneamente que el usuario tiene alguna relación con Taobao (excepto las relaciones ordinarias de membresía), incluidas las dos anteriores; 1.1 y 1.2 Información similar. 2. Filtrar información de otras personas. Violar las regulaciones de Taobao sobre información en línea transmitiendo y publicando información en Taobao y otros sitios web que le permiten iniciar sesión con el nombre de usuario y contraseña de Taobao. 3. Publicar información ilegal e ilegal. Utilice los canales de comunicación de información proporcionados por Taobao para publicar información ilegal e ilegal. 4. Los lanzamientos ilegales de productos incluyen productos que violan las "Reglas de gestión de lanzamientos de productos", que incluyen, entre otros: publicar productos prohibidos y restringidos (incluida información sobre productos prohibidos y restringidos en los canales públicos de Taobao, como nombres de tiendas o anuncios de tiendas), colocar incluirlos en artículos de categorías incorrectas, productos publicitarios exagerados, falta de imágenes o imágenes inconsistentes, distribución repetida de productos (relacionados con el negocio de Taobao, excepto con el permiso de Taobao), etc. 5. Fraude es el acto de publicar productos fraudulentos con el fin de obtener ganancias ilegales e infringir los derechos e intereses de otros usuarios al negarse a utilizar Alipay, negarse a entregar bienes después del pago y otros medios injustos. 6. Registro ilegal: los usuarios registran maliciosamente grandes cantidades de cuentas de Taobao a través de software o canales ilegales, interrumpiendo el orden de Taobao o aumentando la carga en la plataforma del sistema del sitio web. 7. Especulación de solvencia: con el fin de aumentar el "crédito de acumulación de membresía" de una o ambas partes, las dos partes fabrican hechos de transacciones o realizan otras conductas que pueden afectar el "crédito de acumulación de membresía" de otros. 8. No comprar después de completar la transacción, después de que el comprador y el vendedor completan la transacción en Taobao, el comprador se niega a pagar la compra sin razones legítimas o el comprador participa en un comportamiento de oferta anormal que ha alterado o puede alterar el orden de compra. transacciones en el sitio web. 9. La transacción no se completa después de que el comprador y el vendedor completan la transacción en Taobao, el vendedor se niega a vender sin razones legítimas o el estado de la transacción es "El vendedor envió, esperando la confirmación del comprador", pero no hay envío real. tales como: "Ninguno "entregar bienes", "transferir bienes", etc. no se consideran motivos legítimos. 10. Evaluaciones maliciosas realizadas por el evaluador en nombre propio o ajeno, cuyo contenido sea contrario al orden público y a las buenas costumbres, o que Taobao considere inapropiadas o que el evaluador exagere o invente con el fin de dañar los intereses; de la persona que está siendo evaluada (o que busca intereses personales) Hechos, insultos, calumnias, coacciones, etc. (limitados a "críticas negativas" y "críticas neutrales"). 11. La discrepancia en la descripción en línea significa que después de que el comprador y el vendedor completan una transacción en Taobao, el producto recibido por el comprador no coincide con la descripción cuando el vendedor publicó la información del producto. 12. El vendedor se niega a utilizar Alipay. Después de que el comprador y el vendedor completan la transacción, cuando el comprador solicita utilizar Alipay para pagar, el vendedor se niega a utilizar Alipay. 13. No se realiza la entrega después de recibir el pago. Después de que el comprador y el vendedor utilizan Alipay para completar la transacción en Taobao, el estado de la transacción es "Transacción exitosa", pero la obligación de entrega no se cumple. 14. Apropiación indebida de cuentas 15. Infracción de los derechos de propiedad intelectual de otras personas, incluidas todas las violaciones de las disposiciones pertinentes de las "Reglas de gestión de artículos comerciales prohibidos y restringidos" de Taobao o la "Ley de marcas comerciales", la "Ley de derechos de autor", la "Ley de patentes" y otras leyes y reglamentos. 16. Soborno: los usuarios entregan propiedades al personal de Taobao para obtener beneficios ilegítimos (incluidos, entre otros, beneficios ilegítimos que violan las leyes y regulaciones nacionales o las normas pertinentes de Taobao).

17. Otras conductas que violen las leyes, la moral o el orden público y las buenas costumbres. Otras conductas que violen las leyes (incluyendo, entre otras, regulaciones administrativas, regulaciones locales, políticas nacionales), la moral, el orden público en general y las buenas costumbres. Descripción de las medidas de castigo de Taobao Si un usuario viola el Acuerdo de servicio de Taobao, el Acuerdo de servicio de Alipay o las reglas relacionadas, Taobao tiene el derecho de imponer sanciones según la gravedad del caso, o suspender o cancelar los servicios al usuario. Las medidas de castigo incluyen, entre otras, castigo público, restricción de poder, procesamiento de información de productos, cancelación de derechos de evaluación y congelación de cuentas. 1. Castigo público: "Este miembro ha sido advertido/supervisado/congelado X veces" se muestra en la tarjeta de crédito del miembro, en la página de evaluación crediticia, etc. 2. Restringir la creación de tiendas: restrinja a los usuarios la creación de tiendas y elimine las existentes, pero conserve la información original del producto. Una vez completado el castigo, el usuario puede crear una tienda. 3. Restricciones al envío de mensajes del sitio 4. Restricciones al inicio de sesión en Taobao 5. Restricciones a la publicación de información del producto 6. Restricciones a la compra de información del producto 7. Restricciones al inicio de sesión en Alibaba Wangwang 8. Manejo de evaluaciones 8.1 El derecho a cancelar ambas partes/evaluaciones unilaterales Cancelar el derecho de ambas partes/demandados en la parte reclamante a evaluar, es decir, el usuario no tiene derecho a evaluar la transacción correspondiente a esta reclamación. 8.2 Eliminar la evaluación y eliminar los puntos de la evaluación. 8.3 Suspender la evaluación Oculte la evaluación para que no se muestre temporalmente en la página de Taobao. Los puntos de evaluación no son válidos. 8.4 Validar la evaluación Validar la evaluación pendiente para que la evaluación se muestre en la página de Taobao. 9. Procesar puntos de evaluación 9.1 Eliminar puntos de evaluación 9.2 Modificar puntos de evaluación Modificar puntos de evaluación, por ejemplo: registrar como -2 puntos (deducir 2 puntos). 10. Procesamiento de información del producto 10.1 Eliminar de los estantes toda la información del producto no ofertado. Eliminar la información del producto publicada por los usuarios (que no hayan sido ofertados ni subastados por los compradores). Sacar del estante significa sacarlo del estante y llevarlo al almacén. Los usuarios también pueden colocar información del producto en el estante del almacén. 10.2 Eliminar toda la información del producto de los estantes Toda la información del producto del usuario se elimina de los estantes. La eliminación se refiere a eliminar la información del producto a la venta por parte del usuario y colocarla en el almacén. El usuario también puede publicar la información del producto en el almacén nuevamente. 10.3 Eliminar toda la información de productos no ofertados. Eliminar la información de productos no ofertados del usuario (los productos no ofertados se refieren a productos con 0 ofertas. Los vendedores pueden ver el número de ofertas en "Bebés en venta"). 11. Eliminar tienda Elimina la tienda pero conserva la información original del producto. 12. Cerrar la tienda La tienda se cierra y se conservan la información original del producto, el nombre original de la tienda y el nombre de dominio original de la tienda. 13. Obligado a retirarse de la protección al consumidor y negarse a incorporarse a la protección del consumidor dentro de los seis meses. 14. Eliminar los mensajes en el sitio que hayan sido enviados por la persona sancionada, y los correspondientes mensajes en el sitio de los destinatarios. de los mensajes en el sitio también serán eliminados. 15. Congele la cuenta. Después de la congelación, el usuario puede iniciar sesión en Taobao, pero no puede publicar información del producto ni comprar información del producto. Toda la información del producto del usuario se eliminará de los estantes y se restringirá el inicio de sesión en Alibaba Wangwang. 16. Prohibición permanente de la cuenta: una vez prohibida la cuenta, el usuario no puede iniciar sesión en Taobao, se elimina la tienda correspondiente del usuario y se eliminan los productos en línea correspondientes del propietario de la tienda. Explicación de la puntuación del comportamiento ilegal La puntuación del comportamiento ilegal de los usuarios de Taobao es una forma de registrar el comportamiento ilegal de los usuarios en Taobao 1. Período de puntuación La puntuación del comportamiento de infracción se basa en un ciclo anual natural (del 1 de enero al 31 de diciembre). 2. Estándares de puntuación 2.1 Si se deducen 12 puntos por infracciones, Taobao congelará la cuenta (sin restricciones para iniciar sesión en el sitio web) y los usuarios deberán someterse a una evaluación de Taobao. Después de pasar la evaluación, se levantará la congelación del usuario. 2.2 Métodos de evaluación específicos: los usuarios pueden participar en la evaluación de Taobao solo después del período de aprendizaje. 2.3 Regulaciones sobre el período de aprendizaje: El período de aprendizaje se calcula multiplicando el número de congelaciones dentro del período de puntuación por 3. Por ejemplo: 1 x 3 = 3 días para la primera congelación, 2 x 3 = 6 días para la segunda congelación. 2.4 Si el usuario no deduce 12 puntos dentro del período de puntuación, los puntos se borrarán (no se congelarán) a partir de las 0:00 horas del 1 de enero del siguiente año calendario.

Taobao deducirá una cierta cantidad de puntos por cada infracción y el estándar de deducción se implementará de acuerdo con los "Estándares de puntuación". 3. Explicación complementaria de la puntuación 3.1 Para infracciones particularmente graves, Taobao tiene el derecho de prohibir permanentemente la cuenta del usuario sin mayor conocimiento o activación. 3.2 Una vez descontados 10 puntos, los usuarios que hayan participado en el servicio de protección al consumidor se verán obligados a retirarse. Sanciones y estándares de puntuación por infracciones Si un usuario infringe las disposiciones de estas reglas u otras reglas de Taobao, Taobao tiene derecho a tratar la información específica del producto y/o el comportamiento que infringe las reglas, lo que incluye, entre otros, eliminar la información ilegal del producto. , contenido ilegal, etc. Al mismo tiempo, Taobao se reserva el derecho de sancionar a los usuarios de acuerdo con lo dispuesto en estas reglas. Consulte la siguiente tabla para conocer sanciones específicas. Cuando un usuario infringe el mismo tipo de infracción una cantidad específica de veces (es decir, la mayor cantidad de infracciones en la tabla), Taobao prohibirá permanentemente la cuenta del usuario y no volverá a aprenderla ni a activarla. El número máximo de infracciones de dichas sanciones se indica en la columna situada más a la derecha de la siguiente tabla (Taobao se reserva el derecho de registrar sanciones). Otras violaciones del Acuerdo de Servicio de Taobao o de las reglas relevantes de Taobao que no puedan ser agotadas por la lista anterior se tratarán en consecuencia de acuerdo con el Acuerdo de Servicio de Taobao o las reglas relevantes de Taobao. Taobao tiene derecho a determinar si el comportamiento de un usuario o la información publicada viola las disposiciones de estas reglas basándose en su criterio independiente, y tiene derecho a castigar a los usuarios de acuerdo con estas reglas.