Las responsabilidades laborales del administrador de servicio al cliente de la propiedad

¿Cuáles son las responsabilidades laborales de un gerente de servicio al cliente inmobiliario? He recopilado cuidadosamente una descripción del puesto de administrador de servicio al cliente inmobiliario para usted. Bienvenido como referencia, ¡espero que pueda ayudarte!

Responsabilidades laborales del Gerente de Servicio al Cliente de la Propiedad 1

1) Responsable de todos los preparativos para la mudanza del propietario, así como del proceso de check-in y los servicios de seguimiento <; /p>

2) Responsable de supervisar la propiedad Gestionar el saneamiento ambiental, el paisajismo y la reparación de la construcción en el área, y hacer un seguimiento oportuno con el personal relevante si se encuentran problemas.

3) Responsable de patrullas diarias en áreas públicas * * *, mantener registros diarios y notificar a los departamentos relevantes de manera oportuna. Tratar con diversos peligros inseguros e instalaciones y equipos que necesitan reparación;

4) Responsable de consultas y trabajo de servicio confiado por el propietario y retroalimentación oportuna de información relevante;

5) Responsable de recopilar información del cliente y del propietario y establecer archivos tempranos de clientes.

6) Durante los trabajos de mantenimiento del edificio en el área de servicio, realice un seguimiento, registre y tome fotografías del trabajo diario y proporcione comentarios a los departamentos y propietarios relevantes.

7) Organizar, dirigir y gestionar los servicios de limpieza de la zona;

8) Conocer todas las instalaciones y servicios del proyecto, y comprender el funcionamiento y gestión del proyecto. .

9) Ayudar en el manejo de diversas emergencias;

10) Completar otras tareas asignadas por los líderes superiores.

Responsabilidades del gerente de atención al cliente de la propiedad de segundo nivel

1. Responsable de todos los preparativos para la mudanza del propietario, así como del proceso de check-in y servicios de seguimiento. ;

2. Responsable de supervisar la propiedad Gestionar el saneamiento ambiental, el paisajismo y la reparación de la construcción en el área, y hacer un seguimiento oportuno con el personal relevante si se encuentran problemas

3. Responsable de las patrullas diarias en áreas públicas * * *, mantener registros diarios y descubrir cualquier irregularidad. Notificar a los departamentos pertinentes sobre posibles riesgos de seguridad y las instalaciones y equipos que necesitan reparación de manera oportuna para su procesamiento.

4. Responsable de la consulta y el trabajo de servicio confiado por el propietario, y la retroalimentación oportuna de la información relevante;

5. Responsable de recopilar información del cliente y del propietario, y establecer archivos de clientes tempranos.

Responsabilidades del gerente de servicio al cliente de propiedad de tercer nivel

1. Familiarizarse con el sistema de gestión del departamento de proyectos, los estándares de cobro y los usuarios;

2. organizar la información del cliente;

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3. Ayudar al jefe del departamento de servicio al cliente a formular los métodos de uso y procedimientos operativos del equipo de limpieza del departamento de proyectos

4. Responsable del registro del propietario y revisión de la decoración;

5 Responsable del proyecto Gestión de archivos de decoración del departamento, archivos del propietario y archivos de documentos;

6. gestión de la clave pública del departamento de proyectos;

7. Responsable de emitir avisos de pago de diversas tarifas a los clientes a tiempo;

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9. Recibir y manejar las quejas y registros de los propietarios, responder al departamento ejecutivo y proporcionar comentarios e informes.

10. Responsable de regresar las visitas al manejo de quejas y realizar estadísticas y; resumir los registros de las revisitas;

11. Ayudar en el manejo de emergencias y manejar las consecuencias;

12. Notificaciones de documentos generales. Formulación de formularios y otros trabajos;

13. Responsable del trabajo diario del departamento de proyectos, como enviar y recibir documentos, y conservar adecuadamente los documentos del departamento de proyectos inmobiliarios;

14 Comunicarse con los propietarios de manera oportuna de acuerdo con los requisitos. de líderes superiores, retroalimentación de información relevante;

15 Responsable de redactar y archivar documentos del departamento de proyectos

16. 17. Completar tareas para superiores Otras tareas asignadas por los líderes;

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