La cámara no se puede encender, ¿por qué la pantalla está negra?

Si aparece una pantalla negra al tomar fotografías en su teléfono, puede probar los siguientes métodos:

1. Borre todas las aplicaciones en segundo plano con un clic y luego vuelva a ingresar.

2. Mantenga presionado el ícono "Cámara", haga clic en "Información de la aplicación > Uso de almacenamiento > Borrar datos" para borrar los datos de la aplicación de la cámara.

3. Prueba a reiniciar el teléfono.

4. Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Vaya a "Configuración > (Acerca de esta máquina) > Actualización de software > Descargar ahora" para actualizar la versión del sistema del teléfono móvil a la última.

5. Si ha instalado una aplicación de cámara de terceros, se recomienda actualizar a la última versión. Si el problema anterior ocurre después de instalar una aplicación de cámara de terceros, se recomienda desinstalar la aplicación e intentarlo.

Si los métodos anteriores no pueden resolver su problema, se recomienda que lleve su recibo de compra al centro de servicio oficial de OPPO más cercano para que ingenieros profesionales lo inspeccionen.