Los cuatro reyes en las operaciones de eventos
Operación de actividad es una operación que promueve la mejora a corto plazo de uno o más indicadores a través de actividades independientes o conjuntas. En cuanto a cómo operar bien las actividades, puede dominar lo esencial en solo 17 minutos: estructura de directorios, ¿cómo operar bien las actividades? El rey de Chiguo: diseño de actividades y crecimiento del presupuesto de costos El rey de los riesgos: gestión de riesgos y planes de emergencia El rey de Guangmu: monitoreo de datos y estrategias de respuesta El rey de Duowen: juicio de efectos y mejora del resumen Aún debe recordar el artículo de "Qué Qué es Operaciones?" "Revelando juntos el velo de las operaciones" mencionó las "Cuatro Divinas Bestias de las Operaciones", lo que implica una gran cantidad de contenido. Hoy les desglosaré un poco: las actividades de marketing en las operaciones de tráfico. Trabaja con tus amigos para ver cómo llevar a cabo bien el evento. Las operaciones son inseparables de las actividades. La operación de eventos, como su nombre indica, es un medio operativo para mejorar rápidamente los indicadores relevantes en el corto plazo mediante la organización de varios tipos de actividades. Específicamente, un proceso completo de operación de eventos puede implicar los siguientes pasos: Planificación->Desarrollo->Pruebas->Promoción->En línea->Monitoreo de indicadores->Distribución de recompensas->Evaluación de efectividad. En todo el proceso de operación de la actividad, hay cuatro cosas que son muy importantes y pueden denominarse "centrales", a saber: diseño de la actividad y presupuesto de costos, gestión de riesgos de la actividad y plan de emergencia, seguimiento de los datos de la actividad y estrategia de respuesta; resumen Mejora Para que sea más fácil de recordar, los transformé en los "Cuatro Reyes Celestiales", para que cuando los amigos quieran realizar actividades, solo necesiten "convocarlos" para protegerte, jaja, ¡comencemos! Chiguo Tianwang: diseño de eventos y presupuesto de costos "Chikuo" significa compasión, protección de todos los seres vivos y protección del país, de ahí el nombre Chiguo Tianwang. Baiyin, que vive en el monte Xumi, tiene un cuerpo blanco, usa armadura y sostiene una pipa o un ruanqin. La tensión de los instrumentos de cuerda debe ser moderada. Si está demasiado apretada, se romperá fácilmente y si está demasiado suelta, no emitirá ningún sonido. Significa que se deben tomar consideraciones integrales al diseñar actividades para que sean excelentes y razonables. El diseño de eventos y el presupuesto de costos se centran en dos cosas: ¿cómo planificar un evento y cómo redactar un plan de evento? 1. ¿Cómo planificar actividades? 1.1 Propósito claro y metas claras No importa en qué eslabón de la planificación del evento, se deben implementar "propósitos claros y metas claras" en todo momento. Las palabras "propósito" y "meta" son diferentes y sus significados también son diferentes. El propósito es relativamente abstracto y es el propósito o política universal, unificado y último de una determinada actividad conductual. Las metas son más específicas y son actividades u objetivos específicos, individualizados y escalonados de ciertas actividades conductuales. La realización final de las actividades operativas depende de la realización de los objetivos de las actividades, y la connotación de espíritu de propósito recorre cada objetivo específico. Por ejemplo, el objetivo es "1000 usuarios activos" y el objetivo es "aumentar los usuarios activos". Un operador no puede centrarse únicamente en el KPI objetivo e ignorar el propósito de diseñar actividades durante el proceso de operación real. De esta manera, es fácil "utilizar cualquier medio" para lograr el "KPI". Las actividades operativas carecerán de sentido si se ignora el propósito de la operación. El propósito de la actividad no es más que dos niveles: primero, promover datos relacionados con el comportamiento del usuario, como registro, actividad, pago o conversión, y otros comportamientos del usuario que requieren capacitación y mejora a corto plazo; segundo, promover; datos relacionados con indicadores de productos, como la frecuencia de uso de funciones, el precio unitario de los productos de comercio electrónico, la tasa de conversión, el número de UGC comunitarios, etc. 1.2. Costo y presupuesto No importa qué tipo de operación, las palabras costo y presupuesto no pueden escapar. El costo operativo se refiere a los gastos necesarios para lograr el objetivo, y el presupuesto operativo se refiere a los gastos que la empresa espera soportar al operar el objetivo de Daocheng. Lo más doloroso para los operadores es: presupuesto insuficiente o indicadores demasiado altos. El problema central es que el costo no es suficiente para mejorar los indicadores de datos. La clave para resolver esta contradicción radica en cómo diseñar actividades para atraer usuarios manteniendo los costos dentro del presupuesto. Aquí se ofrecen dos estrategias: pedir prestado poder o aprovechar el impulso. Tomar prestada fuerza es tomar prestada la fuerza de otros, y tomar prestado impulso es tomar prestado el poder del entorno. Se aprovechan los "nodos de tiempo" y los "puntos calientes" en las razones para planificar actividades a continuación. La "actividad conjunta" en la forma de expresión de actividad es la expresión de fuerza prestataria. 1.3 Razones para planificar actividades Antes de planificar una actividad, es necesario darse una razón para realizarla. Y combine orgánicamente este motivo con actividades. Generalmente hay cuatro tipos de motivos para las actividades: nodos de tiempo, atributos de producto, temas candentes y puntos candentes creados por uno mismo. 1.3.1. Nodo de tiempo El nodo de tiempo es el motivo más común de las actividades y es más fácil obtener el reconocimiento del usuario. Debido a que los usuarios han desarrollado hábitos en las actividades comerciales tradicionales y creen que debería haber actividades en nodos de tiempo especiales, ya tienen una cierta base de hábitos de usuario y el grado de participación será relativamente alto.
Hay tres nodos de tiempo comunes: días festivos, cambios estacionales y aniversarios. Los días festivos, los días festivos legales incluyen el Día de Año Nuevo, el Festival de Primavera, el Día de Limpieza de Tumbas, el Día del Trabajo, el Festival del Bote Dragón, el Festival del Medio Otoño y el Día Nacional: 7 días festivos. Las actividades operativas en este momento se pueden combinar con el tema de feriados legales, como entretenimiento de siete días del Día Nacional, etc. También hay muchos días festivos no obligatorios como el Día de San Valentín, el Día de la Madre, el Día del Padre, Navidad, etc. Cambios estacionales. Actividades comerciales tradicionales estacionales. Las actividades se pueden realizar en todas las estaciones de primavera, verano, otoño e invierno, y los cambios estacionales y las actividades de limpieza también se pueden realizar en conjunto con términos solares como el comienzo de la primavera y el comienzo del invierno. Día del Recuerdo y este día en la historia. Las empresas tradicionales suelen organizar celebraciones de aniversario y poco a poco se están empezando a adoptar actividades en línea. 1.3.2. Los atributos del producto se planifican en función de los atributos del producto o producto en sí. Este enfoque es común en los campos del comercio electrónico y los juegos en línea. Por ejemplo, actividades de apertura de servidores de juegos en línea y actividades de lanzamiento de nuevas versiones. “Festival de Decoración del Hogar” y “Festival del Refrigerador” realizados en plataformas de comercio electrónico. Estos puntos de descarga aprovechan los atributos del producto y llevan a cabo actividades específicas. Esto requiere que el personal de operaciones y planificación tenga un conocimiento suficiente del producto o mercancía y sea capaz de organizar y guiar a los consumidores captando los puntos de mayor interés. 1.3.3 Los temas candentes, ya sean puntos candentes sociales, lugares candentes de entretenimiento o temas candentes de la vida, se pueden utilizar como materiales de eventos y motivos de actividades. Esto requiere que los operadores sepan qué puntos calientes han existido recientemente, por qué la gente les presta atención y cómo se pueden utilizar estos puntos calientes. Durex es un maestro en esta área ~~ Aquí, le daré a mi amigo Amway un sitio web de información interesante AnyKnew: recopila los puntos calientes de sitios web comunes, por lo que no es necesario abrir tantos sitios web para verlos uno por uno. ~ Sitio web oficial: /. 1.3.4 Puntos de acceso creados por uno mismo La creación de puntos de acceso creados por uno mismo es un enfoque muy interesante, pero tiene una baja probabilidad de éxito. También pone a prueba las capacidades más operativas. Por ejemplo, “Double Eleven” de Tmall y “618” de JD.com. 1.4 Formas de desempeño de las actividades En las operaciones de actividades diarias, encontraremos que el diseño de muchas actividades es similar. Aunque el enfoque de las diferentes operaciones de productos es diferente, en términos de tipos de actividades, existen aproximadamente los siguientes siete tipos. 1.4.1 Los usuarios que cumplan ciertas condiciones para las actividades de lotería pueden participar en la lotería. Los métodos de lotería pueden ser cajas de regalo, carruseles, resultados de lotería, números especiales, etc. El límite de tiempo puede ser instantáneo (sorteo de lotería inmediato) o diferido (. sorteo de lotería en un horario designado). Premios Puede ser dinero en efectivo, objetos físicos o artículos virtuales (puntos, accesorios, cupones), etc. 1.4.2 Los usuarios que cumplan ciertas condiciones en las actividades de sobres rojos pueden obtener sobres rojos. Los sobres rojos contienen una cierta cantidad de tokens/vales o efectivo. Algunos de ellos se pueden retirar, otros no se pueden retirar y algunos sobres rojos están restringidos. escenarios de uso. 1.4.3 Actividades de recolección: los usuarios recolectan a través de comportamientos específicos y los artículos recolectados se pueden combinar o intercambiar individualmente. Por ejemplo, la actividad "Recolectar cinco bendiciones" de Alipay durante el Festival de Primavera de cada año es una actividad de recolección relativamente exitosa. 1.4.4 Los usuarios de actividades de reembolso pueden obtener reembolsos (efectivo, objetos físicos y artículos virtuales) cuando cumplen con una determinada cantidad de consumo o ciertas condiciones. Las recompensas obtenidas de los reembolsos también se pueden configurar o no para escenarios de uso. 1.4.5 Actividades de adivinanzas Los usuarios participan en actividades, realizan conjeturas y ganan recompensas. Esto se ve principalmente en varios deportes, como la Copa del Mundo, la NBA y otras competiciones. 1.4.6 Actividades periódicas El propósito de las actividades periódicas es cultivar los hábitos de los usuarios y permitirles tener reflejos condicionados. Cuando llegue un determinado momento o comportamiento, participarán activamente en la actividad. El "check-in" es una actividad periódica basada en el tiempo particularmente común. Ya sean operaciones de juegos (inicie sesión todos los días para obtener monedas de oro), operaciones de entretenimiento (inicie sesión para desbloquear emoticonos) u operaciones de membresía (inicie sesión para recibir puntos de experiencia), todos nos estamos enfocando en cultivar los hábitos de los usuarios. "Plan de promoción de usuario", "Compartir para obtener premios", "Me gusta", etc. son actividades periódicas basadas en el comportamiento. A partir de los usuarios existentes, pídales que difundan sus productos en los círculos sociales y pida a sus amigos que se unan. A cambio, otros usuarios y los usuarios específicos tendrán la oportunidad de recibir recompensas. 1.4.7 Actividades conjuntas En la mayoría de los casos, las operaciones de actividad se limitan a productos o empresas, pero también se encontrarán actividades conjuntas externas. En este momento, existen requisitos más estrictos para que el personal de operaciones actúe como mediador, enterrador y colaborador de las necesidades de la actividad, y debe tener en cuenta los costos de la actividad y las intenciones de demanda de ambas partes. Por ejemplo, Huawei y Get lanzaron reembolsos de pagos, Get y Geek Park lanzaron membresía conjunta, etc. 1.5 Criterios para el diseño de la actividad Después de seleccionar el motivo y la forma de la actividad adecuados, ingrese el diseño formal de la actividad. Las pautas de diseño que se deben seguir en este momento son: el proceso es simple y requiere menos pensamiento, el texto es claro e inequívoco y la promoción del evento está bien hecha.
Cuanto más complejas sean las reglas de la actividad, más fuerte será el deseo del usuario de escapar. Tengo un profundo conocimiento de esto. Las actividades de Double Eleven de Tmall se están volviendo cada vez más complicadas. Para aquellos de nosotros que nacimos en los años 90, somos demasiado vagos para participar. Recuerdo que el segundo Tmall Double Eleven ofrecía descuentos en toda la red a mitad de precio. Además, el uso de la gamificación o el diseño basado en tareas también es de gran ayuda para controlar el ritmo de participación de los usuarios. Muchos juegos conocidos. Intente reducir el contenido de la copia del evento tanto como sea posible. Si puede expresarlo claramente en una oración, no use dos oraciones. Si puede expresarlo con imágenes, no use palabras. Por ejemplo: cuando se lleva a cabo el evento sobre rojo para compartir aplicaciones, todos los botones para compartir se reemplazan por un pequeño sobre rojo tembloroso. Básicamente, todos los usuarios pueden comprender las reglas de este evento. Independientemente de qué tan bien esté diseñado el evento, la clave final es cuántas personas lo ven. Esto requiere determinar los usuarios objetivo de la actividad al diseñar la actividad, es decir, el objeto de la actividad. El objeto de la actividad determina qué tipo de personas aceptarán la actividad y quién debería verla para crear una tasa de conversión más alta. Se trata del módulo de operación del usuario, que se detallará en el álbum "Notas de operación para domar a las cuatro bestias divinas". No importa cuál sea el objetivo de la actividad, los objetos alrededor de la actividad siempre son personas. Por lo tanto, como operador, debes saber quiénes son los usuarios del producto, en qué ciclo de vida se encuentran y para qué objetivos está diseñada la actividad. lograr y donde los usuarios suelen pasar el rato. ¿Qué tipo de contenido le interesa? Estas preguntas determinarán los canales y ubicaciones para la promoción de la campaña. 2. ¿Cómo redactar una propuesta de planificación de eventos? 2.1. ¿Qué incluye una propuesta estándar de planificación de eventos? El objetivo de los documentos de planificación de eventos es hacer que el evento sea sólido y esté bien fundamentado. Las razones para realizar el evento, los costos operativos y los beneficios esperados que se pueden obtener después de conectarse en línea deben reflejarse en el plan de planificación del evento. Una propuesta estándar de planificación de eventos puede incluir, entre otros, lo siguiente: Antecedentes del evento: los antecedentes y razones para realizar el evento actual Propósito del evento: qué objetivos se espera lograr a través del evento y cuáles son los indicadores específicos Evento Tema: parte de la copia del evento para que los usuarios la vean. Comprenda, comprenda cuál es el tema de la actividad y si le resulta atractivo. El tema de la actividad generalmente requiere "breve y conciso". Objetivo de la actividad: aclarar el grupo. a qué se dirige la actividad, para que los usuarios puedan comprenderla, comprenderla y permitir que los líderes reconozcan el tiempo de la actividad: hora de inicio de la actividad, hora de finalización, hora de distribución de recompensas, hora de recolección, etc. Descripción de la actividad: parte de la copia de la actividad, que permite a los usuarios saber si deben participar después de leerla y cómo participar. Detalles de las reglas: parte de la copia de la actividad, parte del contenido está en la parte frontal. Lo que se muestra a los usuarios los alienta a participar activamente en las actividades; La otra parte sirve como un acuerdo con los desarrolladores sobre cómo diseñar e implementar canales de entrega: permita que los especialistas en marketing o el personal de operaciones aclaren el tiempo de entrega, los canales y los presupuestos. Control de riesgos: permita que los desarrolladores y el personal de operaciones comprendan cuáles son los vínculos de riesgo y si existen medidas correspondientes. para resolver indicadores de seguimiento: que cubren los indicadores más relevantes, incluido el seguimiento de los canales de entrega, el seguimiento de la participación de los usuarios, el seguimiento de la distribución de recompensas, etc. El seguimiento de estos indicadores puede ayudarte a encontrar problemas al visualizar los datos y verificar si la solución es factible. Estimación de costos: cuánto costará la actividad, cuánto costará y la coordinación de esos recursos. Evaluación de efectos: si hay un costo. , habrá un beneficio ¿Qué impacto tiene el propósito de la actividad en el producto? Los indicadores son útiles y cómo reflejar las preguntas frecuentes: puede preparar otro documento y entregárselo al servicio de atención al cliente o al personal relacionado para ayudar. Resolver problemas encontrados por los usuarios durante la participación en actividades. Las preguntas frecuentes deben ser detalladas y precisas, y el personal de servicio al cliente debe estar capacitado con anticipación si es necesario. 2.2 Adjunto: Plantilla de caso de planificación de eventos Siga la cuenta pública de WeChat "Notas de Frontline Youth", ingrese la palabra clave "Operación de actividad" y haga clic en "Enlace original" (contraseña de extracción: xz19) para obtener la plantilla de planificación de eventos. Una vez completado el diseño de la actividad, primero determine si los indicadores relevantes de esta actividad son muy importantes; en segundo lugar, confirme si es muy urgente lograr los indicadores relevantes de esta actividad. Si la respuesta a las dos preguntas anteriores es sí, entonces la actividad se puede realizar; si la respuesta es no, entonces debes preguntarte si necesitas realizar esta actividad para evitar caer en la situación de realizar actividades por el simple hecho de hacerlo; realizando actividades. El Rey del Crecimiento: Plan de Contingencia y Gestión de Riesgos "Crecimiento" significa ser capaz de comandar a todos los seres vivos, hacer crecer sus buenas raíces y proteger el Dharma, de ahí el nombre Rey del Crecimiento. Liuli_, que vive en el monte Sumeru, tiene un cuerpo verde, viste una armadura y sostiene una espada en la mano. Esto tiene dos significados: primero, la espada simboliza la sabiduría y, en segundo lugar, la espada de la sabiduría corta los problemas; Dharma de la infracción. Significa que en el diseño de eventos, deberíamos pensar más en situaciones extremas y hacer planes de emergencia para garantizar el buen desarrollo del evento.
Luego de confirmar las actividades a realizar, lo segundo más importante para las operaciones es realizar planes de control de riesgos y emergencias de la misma manera que el Rey del Crecimiento protege al Budismo para asegurar el buen desarrollo de las actividades. Riesgos provocados por factores humanos Como se mencionó anteriormente, la planificación de eventos involucra muchos vínculos, incluidas operaciones, productos, desarrollo, pruebas, servicio al cliente y usuarios. Durante este proceso de comunicación, es fácil que surjan ambigüedades y malentendidos, lo que genera riesgos. Esto requiere que el personal de operaciones emita documentos detallados de definición de requisitos de actividad y colabore bien, e intercambie información de manera oportuna cuando se produzcan actualizaciones. Comuníquese con el personal de desarrollo y diseño de los departamentos relevantes con anticipación sobre la dificultad de implementar la actividad para evitar tener que volver a probar los requisitos una vez que los recursos estén listos. Cuando la actividad entra en la etapa de desarrollo y prueba, la operación también confirma si existe algún retraso en el plan de trabajo y los nodos de tiempo de cada línea, cuál es el avance de finalización y el grado de cumplimiento de los requisitos. Antes de conectarse, verifique y confirme el estado de preparación de recursos de todas las partes, la cooperación del personal cuando ocurran excepciones, etc. Todas las tareas anteriores ponen a prueba las capacidades de gestión operativa y coordinación de recursos. Durante el proceso de planificación del evento, la operación de riesgo causada por los factores del evento en sí debe enumerar casos extremos, simular el proceso de participación del usuario y verificar si hay lagunas en el diseño. Al mismo tiempo, también se debe considerar la dificultad de ganar y el costo requerido para que los usuarios ganen. Haga planes de emergencia y descubra qué métodos se pueden adoptar para que las actividades vuelvan a un estado saludable en caso de eventos extremos o fluctuaciones anormales de datos. Por ejemplo, cuando no existe publicidad, aumentar los canales de distribución de publicidad; cuando las reglas no son claras, fortalecer la orientación del usuario y reemplazar la redacción alternativa cuando las recompensas no son atractivas, ¿se puede aumentar el número y reducir la dificultad? trompetas y revendedores, cómo fortalecer la verificación, restricciones de cuentas, etc., cómo cambiar rápidamente de servidor cuando el servidor no funciona o es anormal; En teoría, cualquier actividad relacionada con premios valiosos debe tener un buen control de riesgos, pero a veces el control de riesgos en sí mismo es un método operativo. En las primeras etapas del desarrollo del producto y del declive del producto, para atraer o retener usuarios, el control de riesgos se puede relajar adecuadamente, o incluso ningún control de riesgos durante el período de desarrollo del producto, para aumentar la actividad de los usuarios, el control de riesgos se puede relajar adecuadamente; relajado, pero para el comportamiento de pago, se deben adoptar políticas más estrictas de control de riesgos durante el período de madurez del producto, se debe realizar un control de riesgos de datos para evitar el desequilibrio ecológico. 03 Guangmu Tianwang: Monitoreo de datos y estrategias de respuesta "Guangmu" significa poder observar el mundo con ojos puros en cualquier momento y proteger a las personas, de ahí el nombre Guangmu Tianwang. Crystal_ que vive en el Monte Sumeru, tiene el cuerpo rojo, usa armadura y tiene un dragón o serpiente envuelto alrededor de su mano. Tiene dos significados: primero, significa los cambios en el mundo, y segundo, es el líder de. el dios dragón. Significa que el proceso de actividad es modificable y los cambios de datos deben monitorearse en tiempo real. Las actividades son un medio a corto plazo para estimular los indicadores operativos y su núcleo no puede separarse de la palabra "datos". Para saber si las métricas de la campaña cumplen con las expectativas y comprender lo que sucede durante la campaña es necesario monitorear los datos de la campaña. Los datos de seguimiento en sí no son importantes. Lo importante es comprender lo que ilustran los datos de la actividad y cómo mejorarlos mediante algunos ajustes para hacerla más efectiva. Hay tres tipos de datos básicos monitoreados en actividades generales: datos del efecto de desvío de tráfico: monitoreando la entrada de usuarios del canal y el costo de inversión del canal. Los datos enterrados tienen etiquetas de origen del canal de usuario. Al monitorear este tipo de datos, la entrada-salida del canal. Se puede obtener la proporción, ajustando así efectivamente los canales de publicidad. Datos de participación del usuario: supervise la ruta que siguen los usuarios después de ingresar al producto, si participan en actividades, qué tan completa es la participación y el comportamiento de los usuarios perdidos antes de perderse. Estos datos ayudarán a determinar si el diseño del proceso de la actividad es razonable. Datos de control de costos: monitoree si la probabilidad de ganar del usuario cumple con las expectativas, si hay alguna anomalía, el costo promedio de cada usuario efectivo (usuarios que participan en la actividad) y el costo de que los usuarios ganen el premio (costos de tiempo y dinero). Cuando los datos anteriores sean anormales, haga suposiciones audaces y haga ajustes oportunos, verifique la retroalimentación de los datos y corrija la tendencia de las actividades. Si los datos son anormales en un área grande y no se pueden corregir, la pérdida debe detenerse a tiempo, la actividad debe finalizarse con anticipación y se deben tomar medidas correctivas. En resumen, si se realiza un seguimiento de los datos pero no se aplican medidas efectivas a los resultados del seguimiento, entonces el seguimiento no tendrá sentido. El monitoreo de datos es la parte central de las operaciones de datos. No son solo las demandas de las actividades, sino también las demandas de todo el producto. Los puntos de partida del monitoreo de datos de actividad y el monitoreo de datos propios del producto tienen necesidades reutilizables similares, pero también tienen enfoques diferentes. Para los requisitos que no se pueden reutilizar, continúe prestando atención al seguimiento y superaremos juntos los obstáculos de las "operaciones de datos". El rey de más conocimiento: juicio de efectos, resumen y mejora "Conocimiento múltiple" significa que es bastante competente en budismo y lo ha escuchado en todo el mundo con bendiciones y virtudes. El _ dorado que vive en el monte Sumeru, tiene el cuerpo verde, viste una armadura, se apoya sobre un ratón plateado en su mano izquierda y sostiene un paraguas del tesoro (o bandera del tesoro) en su mano derecha. Tiene dos significados: primero: el. la cubierta de paraguas representa la necesidad de proteger el corazón de la contaminación del entorno externo. 2. Se utiliza para cubrir el mundo, evitar el daño de demonios y dioses y proteger la riqueza de las personas.
Significa que después de la actividad, debemos resumir e internalizar completamente la experiencia en capacidades operativas. Todo debe tener un principio y un final, y lo mismo ocurre con las actividades. Haga un resumen de la actividad a tiempo una vez finalizada la actividad. El resumen de la actividad es una evaluación del efecto de la actividad. Debe ser significativo y proporcionar orientación para las operaciones de la actividad futura. Además, la evaluación de la actividad tiene más que ver con adquirir experiencia y lecciones de una actividad, lo que contribuirá al efecto de la operación en el futuro. Mejora de las actividades, en lugar de responsabilizar a las personas por los malos resultados de las actividades, ni embellecer los resultados de las actividades para obtener recompensas. No existe un formato fijo para el resumen de actividades, pero debe incluir el siguiente contenido: Tiempo de actividad: Debe compararse con el plan de actividades para ver si hay algún retraso y el motivo del mismo. Contenido de la actividad: es necesario comparar el plan de planificación de actividades para aclarar qué requisitos se han cumplido, qué requisitos no se han cumplido y si hay algún requisito que se ha iniciado a tiempo o se ha modificado. Todo esto debe retroalimentarse con sinceridad. Efecto de la actividad: para examinar el efecto de la actividad, primero debe comprender la situación de los datos y, al mismo tiempo, conocer las razones de las fluctuaciones de los datos, qué datos son fluctuaciones naturales, cuáles son causados por ajustes y cuáles son causados por factores externos. Es fuerza mayor. Lecciones aprendidas: es necesario analizar las relaciones primarias y secundarias que conducen a las fluctuaciones de los datos y comprender qué factores tienen el mayor impacto en los datos, qué factores casi no tienen impacto, cuáles tienen un impacto positivo y cuáles tienen un impacto. impacto negativo. Sólo sabiendo esto podremos adquirir experiencia y lecciones. La experiencia y las lecciones son la parte más crítica y central del resumen de la actividad. Para la experiencia y las lecciones, debemos hacer suposiciones audaces y reproducirlas activamente. Cuando un dato cambia, usted adivina que puede ser causado por un determinado factor, luego puede ajustar el factor durante la actividad o la siguiente actividad para ver si cumple con sus expectativas. Además, desde la perspectiva de la empresa, generalmente se utilizan dos principios para juzgar la efectividad de las actividades: el principio de medición de costos y el principio de logro de KPI. Principio de medición de costos: El costo total de la actividad se controla dentro del costo total presupuestado. Cuanto menor sea el costo, mejor Principio de logro de KPI: El logro de KPI al final de la actividad debe superar las expectativas, mejor. En resumen, es necesario resumir las actividades y hacerlo con seriedad. En este punto, los cuatro reyes celestiales se han reunido. ¡Convoquémoslos rápidamente para celebrar un evento!