El vendedor de Taobao proporcionó la dirección de devolución al azar. Llamé al servicio de atención al cliente para solicitar la intervención, pero la página de solicitud de devolución y reembolso nunca me redirigió a la página de evidencia.
1. Dado que hay un problema con los productos, puede comunicarse a través de Wangwang. Otras llamadas, como llamadas telefónicas, etc., son puramente una pérdida de tiempo y cargos telefónicos. A excepción de Wangwang, que puede usarse como un cupón válido, nada más puede ser un cupón válido. Además, Wantwang también puede expresar los problemas que se pueden explicar claramente por teléfono.
2. La aplicación se establece automáticamente y entra en el procedimiento de devolución del comprador. Puede devolverlo a la dirección de devolución proporcionada por el vendedor. En cuanto a las dos preguntas, cree que no están claras. Primero, la dirección de la tienda no es la dirección de entrega. Este no es un problema que deba considerar. Solo necesita devolver los productos según la dirección. Taobao solo reconoce si devolvió los productos según la dirección de devolución enviada por el vendedor. Si el vendedor proporciona una dirección falsa, Taobao lo hará. El procesamiento es muy simple y se admiten reembolsos. En cuanto a la búsqueda de devoluciones, el vendedor se encargará de ello.
En segundo lugar, el tema de los gastos de envío de devolución. No existe el llamado acuerdo Taobao. Generalmente, los vendedores corren con el envío. No existe nada que se dé por sentado. El monto máximo de la solicitud de reembolso no incluye los costos de envío de devolución. Los costos de envío de devolución deben negociarse con el vendedor una vez completada la solicitud de reembolso. Si el vendedor se niega, puede iniciar una queja por incumplimiento de promesa a través del portal de quejas para su resolución. . . Cuando se inicia la solicitud de reembolso, puede indicar en el motivo de la solicitud de reembolso que exige que el vendedor reembolse, devuelva y asuma todos los costos de envío. Si el vendedor se niega, puede solicitar la intervención del servicio de atención al cliente de Taobao al tercer día. se inicia la solicitud de reembolso o al tercer día después de que se inicia la solicitud de reembolso. Dentro de los 3 días, independientemente de si el vendedor está de acuerdo o no, puede solicitar que Taobao intervenga y lo ayude a manejarlo.
3. No existen los dilemas. Lo que más te avergonzaría es dar por sentado lo que entiendes, en lugar de entenderlo de acuerdo con las reglas y las indicaciones del sistema. Lo doy por sentado de nuevo. Lao Ma es ahora el presidente de la junta directiva y el mayor jefe entre los jefes. ¿Cómo puede retirarse? Nadie más que él se atreve a dejarlo jubilarse. Al final, todavía lo daba por sentado. ¿Cuándo ayudó Taobao a la tienda? Si pueden ayudarme un poco, ¿dónde puedo encontrar a los expertos en críticas negativas, defensores de derechos y expertos en reclamaciones de Taobao? Usted conoce el principio de balancín, también llamado principio de apalancamiento. Cuando los vendedores genuinos y ortodoxos se ven perturbados y acosados por estas profesiones grises, el comprador, es decir, usted, tiene una alta probabilidad de encontrarse con un vendedor problemático. Esto depende de la evolución de los intereses corporativos, no realmente de los llamados compradores de servicios.