¿Qué tipo de entrega urgente ofrece generalmente Taobao?
Taobao generalmente utiliza "Four Links and One Express", SF Express y Postal Service. La entrega urgente generalmente utilizada por Taobao incluye Yunda, ZTO, China Post Ems, Best Huitong Express, YTO y STO. La entrega puerta a puerta es SF Express y Deppon Express tiene su propia logística expresa. .
1. ¿Qué tipo de envío urgente ofrece generalmente Taobao?
Taobao generalmente utiliza "Four Links and One Express", SF Express y Postal Service.
Los mensajeros que Taobao utiliza generalmente incluyen Yunda, ZTO, China Post Ems, Best Huitong Express, YTO y STO. La entrega puerta a puerta es SF Express y Deppon Express y Suning. com tiene su propia logística Express.
2. ¿Puede Taobao Express negarse a devolverlo?
Taobao Express puede negarse a aceptar devoluciones.
Si no recibes la mercancía y directamente te niegas a firmar por ella, se te avisará mediante mensaje de texto para que recojas el envío urgente o mediante llamada telefónica. Si el mensaje de texto te dice que respondas ciertas cartas para rechazar la visa, simplemente sigue los requisitos. Si se trata de una llamada telefónica, debe explicarle al mensajero que no la desea y que el paquete expreso debe devolverse por la ruta original.
3. Proceso de rechazo y reembolso de Taobao:
1. Cuando llegue el expreso, si hay un problema con el embalaje, será rechazado directamente en el sitio;
2. En la logística, después de que se demuestre que el vendedor ha firmado el envío, debe comunicarse con el vendedor mediante Wangxin o Aliwangwang para preguntarle si se recibió el envío y si puede solicitar un reembolso. .
3. Después de que el vendedor diga que puede solicitar un reembolso, haga clic en el botón "Reembolso" detrás de su pedido y complete el motivo del reembolso y la logística de devolución.
4. Puede completar el motivo del reembolso y devolver o cambiar los productos sin motivo dentro de los siete días. La empresa de logística de devolución debe completar la empresa de mensajería que utilizó para recibir los productos antes. El número de pedido de logística también debe completarse con el número de pedido que le envió el vendedor.
5. Complete todos los campos obligatorios, envíe una solicitud de devolución e informe al vendedor. El vendedor procesará su solicitud después de recibir su solicitud de devolución.
6. El sistema le avisará si el reembolso se ha realizado correctamente. El dinero se reembolsará primero a Alipay y luego Alipay lo reembolsará a su tarjeta bancaria. Si utiliza Alipay Wallet y se devuelve el dinero, se mostrará en el Centro de servicios de Alipay en "Servicios" de Alipay Wallet.