¿Cuál es el número de teléfono de atención al cliente del sitio web oficial de iQiyi?

La línea directa de atención al cliente las 24 horas de iQiyi es la siguiente:

Línea directa: 400-923-7171, horario de atención: 09:00-24:00.

Línea directa de atención al cliente VIP: 400-923-7171, horario de atención: lunes a domingo 9:00-24:00.

Número de teléfono de atención al cliente de Kiwi TV: 400-815-7171.

Servicio al cliente en línea de Kiwi TV: la cuenta pública de WeChat "Kiwi TV" responde "Servicio al cliente".

Preguntas frecuentes al usar iQiyi:

1. ¿Cómo instalar la versión de escritorio de vídeo de iQiyi?

Paso uno: Descargue el paquete de instalación de la versión de escritorio de iQiyi Video.

Paso 2: ejecute el paquete de instalación, acepte el acuerdo de instalación, configure la carpeta del directorio de instalación y complete el proceso de instalación.

Paso 3: Ejecute la versión de escritorio de iQiyi Video, disfrute de videos genuinos fluidos y de alta definición, mírelos sin conexión en cualquier momento y disfrute de la calidad.

2. ¿Qué debo hacer si la ventana del reproductor muestra una pantalla negra o en blanco?

Solución:

Compruebe el estado de la conexión de red y confirme que la conexión de red es normal.

Se recomienda descargar o actualizar WindowsMedia Player a la última versión. Descargue e instale la última versión de Windows Media Player inmediatamente

3. ¿Cuáles son las restricciones de derechos de autor? ¿Por qué no puedo verlo?

Todos los videos de iQiyi son contenido genuino. Debido a razones de derechos de autor, algunos videos solo se pueden ver en áreas específicas. Si la IP de su ubicación no está dentro del rango de autorización de derechos de autor de un video, no podrá verlo.