Cómo hacer operaciones de eventos - Interpretación del Capítulo 5 de "Hago operaciones en Alibaba"
1. ¿Por qué a las plataformas de comercio electrónico les gusta realizar actividades?
El pico durante el evento es a menudo un "pico de transacciones artificiales, que suprime el poder adquisitivo durante el período de preparación y sobregira el poder adquisitivo después del evento". Los valores antes y después de este pico suelen ser inferiores a las ventas medias cuando la tienda no está realizando actividades. Cada actividad también consume mucha energía de los comerciantes. Entonces, ¿cuál es la importancia del evento para la plataforma, los comerciantes y los consumidores? ¿Pueden las actividades realmente tocar los corazones de los consumidores?
1. Para la plataforma, realizar actividades es un ejercicio para todo el equipo, y también fomenta y mejora la moral del equipo. Ali estaba particularmente convencido de esto. Cuando no hay mucho tráfico, muchos problemas (incluida la estabilidad del sistema, la experiencia del producto, la cooperación comercial, la eficiencia operativa, etc.) no se pueden exponer. Para los operadores, se encuentran en un estado de alta tensión durante la actividad. El dominio de los procesos y detalles por parte de los operadores y su manejo de eventos de crisis están muy probados y ejercitados, y pueden lograr grandes avances.
Para las plataformas, organizar actividades también puede aumentar la actividad de los usuarios, aumentar las ventas y mejorar la influencia de la marca. Pero para una plataforma madura como Alibaba, la formación del equipo una y otra vez tiene una importancia de gran alcance. Es el pico de tráfico lo que ha elevado gradualmente el nivel operativo general y el tamaño de la plataforma, estableciendo la bien merecida posición de liderazgo de Alibaba en el campo del comercio electrónico.
2. Para los comerciantes, organizar actividades es la forma más eficaz de adquirir nuevos usuarios. De lo que estoy hablando aquí es de nuevos usuarios, no de nuevos clientes. Hay una diferencia entre los dos. Los clientes se refieren a personas que realizan pedidos para comprar, mientras que los usuarios incluyen personas que realizan pedidos para comprar, navegar, recolectar, agregar a carritos de compras, etc. y están interesados en productos.
Hoy en día, las empresas entienden cada vez más: ¡los consumidores necesitan ser cultivados! “Ofrezca algunos beneficios y empaquetelos en beneficios mayores junto con los beneficios de otros comerciantes para atraer usuarios potenciales (en este caso, también puede disfrutar del subsidio de tráfico de la plataforma (tráfico gratuito) o del subsidio de sobre rojo (la plataforma ofrece a los consumidores sobres rojos o los subsidios se pueden usar en una tienda))" es mejor que "acumular un poquito en momentos normales"! Incluso si esta actividad no es muy rentable o incluso causa una pequeña pérdida, a largo plazo, más clientes potenciales volverán a comprar en el futuro, o algunos clientes comprarán productos en el futuro debido al contenido de Weitao u otras actividades. El algoritmo de Alibaba recordará los productos que les gustan a algunas personas y hará muchas recomendaciones automáticas de máquinas. ¡Estos efectos positivos son mucho mayores que los efectos reales del día del evento y no deben subestimarse!
Para los consumidores, darse una razón para comprar algo es una necesidad emocional. El comercio electrónico debería ofrecer razones más frescas, productos más frescos y mejores precios para esta demanda, de modo que los consumidores puedan "comprar" felices.
Cada vez que creo que el objetivo de la actividad es imposible, básicamente puedo lograrlo después de hacer mi mejor esfuerzo, ¡y definitivamente lo superaré la próxima vez! ¡El equipo y yo estamos creciendo! ¡Ese sentimiento es maravilloso, mágico y satisfactorio!
Dos. Definición y requisitos de capacidad para la operación de la actividad.
La definición de operación de actividad: se refiere a la orientación de diferentes atributos (generalmente incluyendo la orientación de conversión y la orientación de comunicación). En términos sencillos, significa: vender productos o crear tonalidades), trabajo operativo para diferentes propósitos (incluido: aumentar el volumen de transacciones, agregar nuevos usuarios, aumentar la actividad diaria, aumentar el volumen de UGC, aumentar el precio unitario por cliente, mejorar la preferencia de la marca, etc. ), incluyendo planificación, preparación, implementación y revisión. En comparación con la operación de contenido y la operación del usuario, la operación de eventos es más explosiva y puede mejorar un determinado indicador en un corto período de tiempo.
Cada actividad tiene un propósito prioritario. El propósito de esta actividad es servir a la estrategia operativa. La sabiduría de formular KPI es: no pedir todo, sólo centrarse en un indicador durante un período de tiempo. De esta manera los operadores no estarán perdidos.
Requisitos de capacidad para el funcionamiento de la actividad.
La operación de actividad suele ser el método de operación más fácil de percibir para los usuarios comunes. Tiene varias formas, integra amplios recursos, es masivo, proporciona retroalimentación inmediata y fácilmente logra una sensación de logro. Por lo tanto, se ha convertido en una posición que los operadores jóvenes están más dispuestos a probar y que les guste.
La diferencia entre la publicación de operaciones de actividades maternoinfantiles de Xiaohongshu y la de Mobike es que la primera está en línea, mientras que la segunda es una combinación de actividades en línea y fuera de línea, la primera es la principal responsable de las ventas y las tasas de conversión; este último Principalmente responsable del crecimiento de usuarios.
Combinado con los requisitos de capacidad de operación de actividades de otras empresas, se pueden extraer las palabras clave: creatividad, planificación, integración de recursos, análisis de datos, habilidades de comunicación y resistencia al estrés. Para las empresas con un gran tráfico propio, pueden utilizar los usuarios existentes y la comunicación de medios propios para operar actividades, pero para que las nuevas empresas operen actividades, también necesitan capacidades de extradición. Las entregas gratuitas o de bajo costo suelen realizarse en las redes sociales.
Relación entre operaciones de eventos y departamento de marketing.
En el trabajo diario, las operaciones de eventos a menudo sirven como interfaz del departamento de operaciones y participan en la planificación del evento junto con el departamento de marketing. Los operadores de eventos son las personas que tienen una relación más estrecha con el departamento de marketing y también son los que tienen más probabilidades de cambiar de trabajo. Sus principales diferencias son:
1. Diferentes niveles de actividades dirigen a diferentes personas. Tmall tiene un sistema de calificación de actividades, que se divide en niveles S, A, B y C de mayor a menor. El grupo de marketing integrado del Departamento de Marketing de Tmall solo realiza actividades de nivel S y algunas actividades de nivel A. Otras actividades regulares son manejadas por los operadores de eventos de cada proyecto. Los recursos de tráfico asignados por el departamento de marketing se obtienen a través de calificaciones de actividad.
2. Los tipos de actividades en las que eres bueno son diferentes. El grupo de marketing integrado del departamento de marketing de operaciones de eventos es bueno para convertir el tráfico en poder adquisitivo durante los eventos, con especial énfasis en los datos, los objetivos claros y la mayoría de las posiciones del evento están en línea; hasta actividades y marketing de eventos de comunicación y boca a boca. Los puestos de actividad incluyen en línea y fuera de línea, y las actividades puras representan una proporción cada vez mayor. El departamento de marketing es responsable del valor de la marca a largo plazo y crea, comunica y promueve continuamente estos valores intangibles. Alibaba persigue cada vez más la unidad de calidad y eficiencia. Cuando una marca genera tráfico hablando, normalmente establecerá actividades en el sitio para realizar conversiones, y ambas están muy integradas.
La mayoría de la gente sabe mejor lo que hace el departamento de marketing. Son más fáciles de difundir en las redes sociales y más fácil de ver el verdadero valor de la presencia fuera de línea en edificios emblemáticos o vecindarios concurridos. Muchos de los casos interesantes que vemos también están dirigidos por el departamento de marketing e incluso gastan mucho dinero en contratar equipos creativos externos o equipos de ejecución de eventos para completarlos. Si estás realizando actividades en una empresa de nueva creación, se recomienda mantener los pies en la tierra y comenzar con actividades de transformación online u offline. Esos casos de deslizamiento de pantalla se pueden usar como referencia (pero en realidad, la carga de trabajo es enorme, así que no intentes deslizar la pantalla fácilmente).
Hay cuatro elementos básicos para realizar un evento (en cualquier empresa, siempre que organices un evento, debes dominar estos contenidos): ritmo del evento, acrobacias del evento, puntos de beneficio del evento y jugabilidad del evento. .
3. Ritmo de actividad: Mientras se libere el mismo día no habrá actividades. Incluso para eventos tradicionales fuera de línea, se publicarán folletos o mensajes de texto con anticipación para anunciar los próximos eventos. Los operadores veteranos tienen sentido del ritmo, una de las artes del manejo. El evento funciona como un montaje. Los primeros trucos no funcionaron, pero al final salió de forma natural, con toda la casa aplaudiendo y las flores floreciendo. Pero es difícil para los de afuera ver los detalles de este proceso.
El ritmo de actividad suele dividirse en: período de impulso (innecesario), período de calentamiento, período formal, período de fermentación (innecesario) y período de fin/regreso/recuperación. Hay algo que hacer en cada etapa y cada operador de evento tiene sus propias responsabilidades, no procesos.
Periodo de campaña: normalmente de 5 a 10 días antes del periodo de calentamiento. Enfoque de trabajo: revelar algunos aspectos destacados del evento, colocar una vista previa completa en la siguiente etapa para mantener el apetito de los usuarios y también realizar actividades de preparación para despertar la especulación y la atención de los usuarios. Si la empresa no tiene un atractivo tan grande, en general puede debilitar el escenario del año pasado. Después de todo, en el mundo online hay demasiada información y la paciencia de los usuarios es limitada.
Periodo de calentamiento: normalmente de 3 a 5 días antes del periodo oficial. Trabajos Destacados: Publicación de Destacados e Intereses. El desempeño en el sitio web de comercio electrónico incluye: exposición activa del producto, jugar juegos, realizar sorteos, recibir cupones, coleccionar, agregar carritos de compras, etc. De estos, el más centrado es en recopilar y agregar datos al carrito, ya que esto es lo que tiene más probabilidades de convertirse en ventas oficiales. Para otros tipos de actividades, esta etapa puede consistir en la inscripción y venta de entradas para esforzarse por lograr una exposición integral. Cuanto más importante sea el evento, más esfuerzo se ejercerá durante el período de calentamiento.
Periodo formal: Generalmente de 1 a 3 días, el foco está en mejorar la tasa de conversión. Para los sitios web de comercio electrónico, controlar la selección de productos y facilitar el proceso de compra ayuda a maximizar el tráfico y convertirlo en ventas. Para las actividades offline de comunicación de marca, el objetivo principal es convertir a los usuarios en fans y hacer que la experiencia en el sitio sea más efectiva de lo esperado. Nota: No para cumplir con las expectativas, sino para superarlas para estimular a las personas presentes a promocionar en las redes sociales. Los eventos fuera de línea nunca son solo para las docenas de invitados presentes, sino que esperamos difundirlos en línea a través de este evento y formar una difusión secundaria.
Período de fermentación: Las actividades de comercio electrónico no suelen tener un período de fermentación. Al realizar marketing de eventos, preste especial atención al período de fermentación. En comparación con las actividades generales, la mayor diferencia entre el marketing de eventos y las actividades generales es si puede volverse popular sin ningún esfuerzo y el bajo costo puede provocar una gran difusión. El período oficial es simplemente caluroso. Si este fuego no se propaga, el impacto será demasiado limitado. Por lo tanto, durante este período se invitará a muchos líderes de opinión y medios de opinión para que recopilen aspectos que valga la pena difundir durante el período oficial y los aprovechen desde todos los ángulos. Es probable que las voces en línea sean más poderosas que los eventos en vivo, y en este punto el propósito se logra.
Final: ¡El evento se llevará a cabo en Shenshi durante el período oficial! Incluso si no hay un período de fermentación, ¡debería haber un final! ¡No se puede ignorar el significado del final! Internamente, es resumir la reanudación del comercio y aprender de la experiencia. Externamente, es anunciar la conclusión exitosa del evento, empaquetar los aspectos más destacados y destacados de todo el proceso y realizar hermosas relaciones públicas. “Double 11” de Tmall hizo un gran trabajo. No solo tuvo suficientes aspectos destacados, sino que también utilizó el tráfico restante para realizar una promoción de visita repetida.
En Alibaba, a excepción de las actividades de nivel S y A, otras actividades regulares generalmente solo tienen un período de calentamiento de 4 días + 3 días de período formal, que se pueden completar en una semana. El período de tiempo oficial estará programado de miércoles a viernes, cuando el tráfico del sitio web es mayor.
4. Trucos y beneficios: Son una pareja perfecta y siempre juegan juntos. Pero se divide en dos palabras: seguimiento y puntos de interés, principalmente para recordarles a todos que el tema de la actividad debe ser "tanto suave como duro".
Shantou es la parte "blanda" que llama la atención del evento. Por ejemplo: festivales (Día de San Valentín), aniversarios (aniversarios), hitos (con 654,38+0 millones de usuarios registrados), puntos de eventos (Copa del Mundo), etc.
Los puntos de beneficio son la parte “difícil”, que indica los beneficios que los usuarios pueden disfrutar. Por ejemplo: descuentos, reembolsos en efectivo, gratis para dos personas que viajen juntas, mayores derechos de usuario, etc. En términos de puntos de interés, ¡debe ser lo suficientemente atractivo como para no infringir la ley!
En Alibaba, una cosa que el autor de este libro, Ma Xiaoyu, hace a menudo es sacar el presupuesto y reunir a personas relevantes para intercambiar ideas sobre cómo gastarlo. Esto es particularmente atractivo y de alto nivel. suficiente. La elección a la que nos enfrentamos a menudo es: pequeños beneficios que todos pueden disfrutar y grandes beneficios que pocas personas pueden disfrutar. Aunque algunos amigos dirán que lo primero hará que la gente sienta que tiene beneficios reales, mientras que lo segundo tiene una participación demasiado baja. Pero a través de muchos experimentos se ha descubierto que, en la mayoría de los casos, este último es más atractivo. Ejemplo 1: “10% de descuento en todo el sitio” no es tan bueno como “venta flash de 0,1 yuanes”, y “menos de 10 yuanes por 100 yuanes” no es tan bueno como “iPhone 8 Plus gratis por la compra más alta”. Ejemplo 2: En Weibo, los blogueros famosos de Internet suelen otorgar premios para atraer seguidores que reenvíen sus publicaciones. Los diferentes métodos de entrega tienen diferentes efectos. Respuesta: Si lo reenvías a Weibo, obtendrás un lápiz labial de marca famosa, 100 personas afortunadas, la marca será aleatoria. b: Envíalo a Weibo, dibuja un fan afortunado y contrata tu lápiz labial de por vida, y se regalarán los 100 lápices labiales de marcas famosas. B suele funcionar mejor. Es de actualidad y puede atraer fácilmente a más personas para que lo vean.
¡La combinación de blando y duro es también la regla de oro para hacer banderas! Los banners que vemos en las páginas web son básicamente una combinación de ambos. Trucos + puntos de interés + imágenes populares son la garantía de la tasa de clics del banner.
5. Jugabilidad de actividades: Es el vínculo entre trucos e intereses, y también es el amplificador de actividades. Un buen modo de juego debe ser: ¡novedoso, divertido y fácil de operar! En realidad, el juego muestra el impacto de la "escasez" en las personas, uno de los "seis factores de influencia principales". La jugabilidad de la actividad es: no permita que los usuarios obtengan puntos de ganancia en vano, sino que délos después de hacer cosas divertidas e interesantes.
Ejemplos de juego: comprar en calles de marcas, atrapar gatos, días de lluvia, recolectar cinco bendiciones, recolectar me gusta, cuestionarios... De hecho, muchas actividades son vino viejo en botellas nuevas, no particularmente innovadoras y La jugabilidad original solo cambia el pasado en términos de efectos visuales y lógica de redacción, lo que facilita a los usuarios comenzar.
En los últimos años, “Double 11” de Tmall no tenía un juego “brand street” para sacar cupones. En ese momento, los cupones se colocaban en la página y se recogían de forma informal. Ahora, “ir a Brand Street” casi se ha convertido en la característica estándar del “Double 11” de Tmall. De hecho, las personas que propusieron este juego estaban bajo una gran presión: por un lado, "Double 11" necesitaba nuevos puntos de crecimiento, aspectos destacados y jugabilidad, por otro lado, les preocupaba que este juego perdiera algunos usuarios. ¿El resultado? ¡Esto funciona sorprendentemente bien! Más tarde, Tmall desarrolló muchos juegos pequeños para permitir a los comerciantes realizar llamadas en sus tiendas. El principio es el mismo: los cupones y los sobres rojos se emiten sólo después de que los usuarios participan en actividades interactivas. De esta forma, una misma persona no sólo puede jugar más veces, sino que también puede compartirlo con personas de su entorno, lo que despierta mucho el entusiasmo de los usuarios durante el periodo de calentamiento.
Es más probable que los cupones recibidos por los usuarios después de pagar el fruto de su trabajo se utilicen durante el período oficial.
Verbo intransitivo BD socio
BD (Business Development) en sí es una posición junto a las operaciones. Sin embargo, dado que las operaciones de eventos requieren la integración de varios recursos, aquí también se utilizan socios "BD". Una de las habilidades importantes para las operaciones de eventos.
Con los elementos anteriores, la actividad básicamente ha tomado forma, pero a veces todavía parece que faltan recursos (tal vez premios atractivos, tal vez buenas ideas, tal vez un lugar perfecto o algunas cosas que hacer). la actividad Contenido más sustancial), y el más común es: ¡falta de capacidad para llegar al grupo objetivo! Ya sabes, cuantas más cosas haya en BD, mejor. Si hay demasiadas cosas, también puede llevar a que la línea principal de actividades no esté clara y distraiga la energía. Así que tienes que reemplazar a tu más fuerte con el más fuerte de otra persona para fortalecer la alianza. Las empresas emergentes intercambian principalmente ideas y contenido para los usuarios de otras empresas. Las páginas 113-p 114 hablan de un ejemplo: Xiaomayu se unió a Master APP (plataforma de comercio electrónico de artesanía artesanal). Los recursos con los que cuenta incluyen: trabajos de artesanos, historias de artesanos, demostraciones in situ de artesanos, etc. ), y luego logra sus objetivos a través de BD (adquirir rápidamente usuarios precisos). Los usuarios que necesita son un grupo de personas que tengan dinero, ocio, gustos, experiencia y requisitos de calidad de vida.
Las habilidades principales de BD: ¡todos ganan! Antes de discutir la cooperación, comprenda de antemano cuáles son los KPI de la otra parte y si la propuesta es útil para los KPI de ambas partes; preestablezca las preguntas que hará la otra parte, el juego de roles en equipo y los ejercicios de escenarios simulados; Recursos, aunque no son muchos, pero muy sinceros.
Apalancamiento en Eventos: Key Person Marketing.
En la etapa de implementación del evento, se debe enfatizar el "marketing de personas clave". En cada etapa de la actividad, se necesitan cifras clave para amplificar el efecto. Este es también uno de los escenarios más profundos de "pensamiento de apalancamiento" entre los cuatro modos de operación del pensamiento. Hablando de personas clave, muchas personas pueden pensar fácilmente en KOL (líderes de opinión clave). Aquí, se utilizan grupos clave en lugar de KOL para ampliar el alcance de este grupo de personas. Los KOL se refieren principalmente a aquellos que ya son populares, que ya han ganado dinero en los negocios y necesitan gastar dinero, mientras que el grupo focal es más amplio e incluye aquellos KOL que están ascendiendo, tienen potencial y se están formando, así como a los usuarios leales. y empleados estrella. Para las empresas sin dinero ni recursos, es particularmente importante realizar eventos sin gastar dinero para impresionar a las personas clave.
Los ratios tienen tres funciones principales: 1. Invitar a personas clave a probar productos o visitar tiendas y realizar informes de experiencias; 2. Invitar a personas clave a participar en las actividades fuera de línea de la marca, interactuar con los medios y usuarios comunes y compartir experiencias; marca para ampliar la influencia (por ejemplo, los usuarios pueden disfrutar de descuentos o beneficios ingresando el código de descuento exclusivo de la persona clave al comprar).
¿Por qué las personas clave están dispuestas a hacerlo gratis? ¡Cualquier cooperación es una situación beneficiosa para todos! Esos grupos clave están dispuestos a participar en algunas actividades de marca de forma gratuita mediante el reemplazo de recursos durante el período de brecha. En primer lugar, si están dispuestos a convertirse en KOL comerciales, necesitan acumular contenido, y acumular contenido cuesta dinero. Si nadie lo invita, deberá gastar su propio dinero para experimentar el producto. Si hay un patrocinador de marca en este momento, naturalmente puede ahorrar dinero. En segundo lugar, necesitan trabajar bajo la misma marca y tono, aprender unos de otros, aumentar la exposición, conocer a algunos expertos a través de actividades fuera de línea y expandir su red. Finalmente, cuando tienen algunos fanáticos, para mantener la fidelidad de los fanáticos, deben darles algunos beneficios y compartir los descuentos de la marca con los fanáticos, lo que mejorará la fidelidad de los fanáticos. El punto clave al cooperar con personas clave: ¡estar atento y encontrar el punto de convergencia de necesidades!
Cuatro pasos del marketing de personas clave:
El primer paso: encontrar las personas clave; el segundo paso, contacto directo con la experiencia de promoción; el tercer paso: inspirar a compartir; paso, amplificar el evento.
El capítulo 6 presentará la extracción y el mantenimiento de cifras clave. Las personas clave son muy importantes. Debemos prestar atención a mantener a las personas clave en nuestro trabajo diario y tratarlas como un número muy pequeño de usuarios en la cima de la pirámide.
Ocho. ¿Cómo redactar un informe de recuperación de actividad?
¿Qué es una comilla doble? Es reinterpretar un proyecto que se ha realizado y comprender más profundamente el asunto. La estructura del informe de revisión generalmente se puede dividir en seis partes: antecedentes de la actividad, objetivos de la actividad, revisión del proceso, datos de la actividad, resumen de la experiencia y planes de seguimiento.
La gente de Alibaba concede gran importancia a las reseñas e incluso pueden utilizarlas como exposición de marca personal.
Dentro y fuera del equipo, los jefes necesitan ver cuánto pagaron los operadores por el evento, cuáles son los aspectos más destacados, cuáles son los resultados de los datos, cuál es el impacto y cuál es el valor único. En términos generales, los informes de revisión deben prestar especial atención a los datos de actividad.
1. Contenido de represalia: Generalmente no existe una plantilla fija, cada uno tiene su propia estructura. Sin embargo, los informes de datos estructurados se pueden almacenar para acceder posteriormente o compararlos en paralelo. Xiao Yu, el autor de este libro, tiene una hoja de cálculo de Excel utilizada específicamente para comparar indicadores clave de actividades anteriores. Cuando hay docenas de datos de actividad, poco a poco se pueden ver algunos patrones. Por ejemplo: tasa de conversión de navegación (IPV_UV/UV, la proporción de visitantes independientes a la página de actividad y la página de detalles del bebé, que refleja el atractivo de la página de actividad), tasa de conversión de compra (compra UV/IPV_UV, la proporción de visitantes independientes a la página de detalles del bebé hasta las transacciones, que reflejan la atracción del producto), etc.
Explicación del término:
UV: El número de visitas a cada página de la tienda. Una IP que visita la tienda varias veces en 24 horas solo se contará como un PV. Se puede acumular el número total de visitas a todas las páginas de la tienda en 24 horas. IPV: se refiere a la cantidad de veces que un comprador hace clic para ingresar a la página de detalles del producto después de encontrar el producto en su tienda, las cuales se pueden acumular. IPV_UV es un visitante único que vio los detalles del producto. Nota: Los rayos ultravioleta de IPV tampoco son acumulativos.
Las actividades de comercio electrónico de venta de productos básicos suelen incluir los siguientes datos cuando se reanudan:
(1) Dibuje la curva de tráfico durante la actividad y marque el período de impulso, el período de calentamiento, y período formal, período final. Vea si el tráfico sigue el ritmo esperado.
(2) Datos relacionados con el juego. Por ejemplo, ¿cuántas personas participaron, cuántas personas recibieron premios, cuántas personas compartieron, cuántos cupones/sobres rojos se emitieron, la proporción de usuarios durante el período oficial y el número total de pedidos que utilizaron cupones/sobres rojos?
(3) Tráfico oficial, tasa de conversión de navegación, tasa de conversión de compras, precio unitario del cliente, GMV (volumen bruto de mercancía), cuánto más de lo habitual (generalmente solo promedio mensual y promedio diario), qué canal tiene ¿Más tráfico? Cada vez más preciso.
(4) Comprender los puntos de referencia típicos del árbol. A nivel de producto, ¿cuáles son los productos más vendidos y de mayor crecimiento? Asimismo, ¿cuáles son los rankings de GMV y sus mayores mejoras?
(5)Excelente visualización del banner. Cada actividad colocará varios conjuntos de pancartas en el área de recursos y también podrá ver los clics en cada pancarta. Durante la revisión se mostrarán creatividades de banner con altas tasas de clics para intentar encontrar similitudes entre ellas.
(6) Datos relacionados con la comunicación. ¿Cuánta exposición y reenvío han aportado las personas clave y qué personas clave pueden seguir cooperando la próxima vez?
Un buen informe de revisión no solo es una buena oportunidad para que usted aparezca, sino también una moneda de cambio para su próximo evento y expansión comercial. Algunas empresas difíciles suelen mirar casos de actividades anteriores. Algunos datos de desempeño representativos se pueden incluir en H5, lo que puede servir como un fuerte respaldo de marca para la posterior promoción de inversiones y atraer a grandes comerciantes para firmar contratos.
Lo que necesitamos aprender es: la lógica de visualización de datos desde la superficie al punto y el ángulo inteligente de visualización de datos. El mismo resultado, visto desde diferentes ángulos, produce en las personas sentimientos diferentes. Puede utilizar diferentes ángulos de visualización de datos para maximizar sus fortalezas y evitar debilidades, y aprovechar los puntos más destacados del caso. El efecto será muy obvio.
9. Avanzado: use Ali para aprender y realizar actividades: las actividades de Ali se han pulido y evolucionado durante un largo período de tiempo y ya están por delante de la mayoría de las empresas. Hay tres direcciones para las operaciones avanzadas de eventos: serialización de eventos - producción de eventos - marca de eventos.
1. Obras representativas de la serie de actividades: Semana Nacional Suprema Global, Magic Juhuasuan, Universal Taobao, etc.
Serialización de actividades significa: al planificar un evento, piensa si es posible realizar una serie de actividades tú mismo. ¿Es posible continuar? En comparación con esas actividades dispersas, las series de actividades pueden contar con más recursos, tener mayor impulso y ser más fáciles de recordar para los usuarios.
2. Obras representativas de la productización de eventos: Juhua, Made in China y Tmall International Pavilion.
¿Juhuasuan es un evento o un producto? Para los comerciantes, la mayoría de la gente piensa que Juhuasuan es un evento con mucho tráfico, pero para los conocedores de Alibaba, Juhuasuan ya es un producto maduro; Al principio, era una serie de páginas de actividades, en las que los operadores reclutaban inversiones, seleccionaban productos y completaban las páginas una por una. Ahora, básicamente puede realizar una serie de tareas que no requieren intervención humana.
La serialización de actividades suele ser la precursora de la productización de actividades. Empiece por probar las operaciones desarrollando actividades de costo relativamente bajo. Si funciona bien, es posible fabricar un producto.
Por ejemplo, la serie de actividades de la Semana Nacional del Global Business Journal de las que Xiao Mayu era responsable se convirtió anteriormente en un canal después de muchos intentos.
3. Trabajo representativo del branding del evento: “Double 11”, Super Brand Day.
Cada empresa quiere crear sus propias vacaciones. Tmall tomó la delantera, Taobao capturó el "Doble 12", JD.COM capturó el año "618" y Suning capturó el festival de compras "818". Cómo crear su propio evento de triunfo es una cuestión que toda empresa que comienza a tomar forma debería considerar.
Para un análisis del “Doble 11” de Tmall en 2017, consulte el siguiente artículo.
10. Gestión de proyectos recién llegados.
La gestión de proyectos es en realidad un conocimiento ubicuo, amplio y profundo. Nuestro trabajo diario y cada tarea se pueden considerar como un proyecto. Debido a que hay muchas personas participando en las actividades, el tiempo suele ser escaso y las tareas pesadas, por lo que la esencia de la gestión de proyectos puede reflejarse mejor en las actividades. Después de muchas actividades, descubriremos que lo más difícil de la actividad no es la creatividad, sino la gestión de proyectos. Especialmente cuando era PM (Gerente de Proyectos), la presión y los desafíos eran inimaginables.
1 Responsabilidades y Derechos. Tarde:
(1) Planificar, organizar, liderar y controlar el proyecto;
(2) Establecer, unir y motivar al equipo del proyecto;
(3 ) Sí Responsabilidad y autoridad para gestionar el proyecto;
(4) Determinar los procedimientos de gestión de proyectos que se utilizarán durante todo el proyecto.
Desde el momento en que te conviertes en director de proyecto, debes saber que el director de proyecto es el mayor contribuyente al éxito del proyecto; el director de proyecto tiene la mayor responsabilidad por el fracaso del proyecto. Los riesgos y los beneficios coexisten. PM no tiene paraguas y no puede andar por los huecos. Tiene que destacarse como la columna vertebral del equipo. Cuando realmente no puedas soportarlo más, tendrás que alejarte de tu jefe, confesar tus dificultades, encontrar apoyo y ¡no engordar! Si aguantas, tu jefe puede perder la mejor oportunidad de intervenir y no poder hacer nada.
2.Mecanismo de comunicación PM:
(1) Tres puntos de tiempo clave que deben comunicarse y confirmarse: etapa de definición, etapa de planificación y etapa de ejecución.
No hagas cosas que no hayas confirmado. Una vez confirmado, te volverás popular.
(2) Formulario de comunicación: Cuáles deben comunicarse en persona, cuáles deben confirmarse por correo electrónico, cuáles pueden comunicarse por teléfono, cuáles pueden confirmarse verbalmente y cuál es el último momento para responder.
(3) Objetos de comunicación: ¿Qué contenido deben conocer el jefe, los departamentos hermanos, los clientes, etc.?
3. Malentendidos en la comunicación PM:
(1) No asuma que la otra parte piensa lo mismo que nosotros y no asuma que la otra parte lo sabe. avance.
(2) No creas que estás demasiado callado y no hablas.
(3) No utilices el mismo método de comunicación para comunicarte con personas con diferentes estilos.
(4) No espere pasivamente a que la otra parte tome la iniciativa para hablar.
(5) No creas fácilmente que la otra parte pensará que te estás repitiendo. La doble suscripción es mejor que omitirla.
Una herramienta imprescindible para 4.4. Diagrama PM-Gantt: puede ver los elementos principales, subelementos, personas a cargo, cronogramas y otra información. En un mapa, es claro y distinto. Se utiliza ampliamente en la gestión de proyectos, especialmente en la fase de ejecución que involucra problemas complejos, como escenarios complejos donde se realizan múltiples subtareas en todos los departamentos simultáneamente.
El PM debe informar a la persona a cargo de cada subproyecto su hora de inicio y finalización y las personas que los conectan, instar a la persona a cargo a completar la tarea antes de la fecha límite y presionar el proyecto hacia adelante.
5. Informe resumido del proyecto PM: La parte principal es similar al informe de revisión mencionado anteriormente, excepto que se agrega la evaluación del desempeño de los miembros del proyecto.
(1) Determinar si se han alcanzado los objetivos planteados para el proyecto.
(2) Evaluar el desempeño de las personas y grupos que participan en el proyecto.
(3) Integrar un informe formal de resumen del proyecto, que incluya: plan completo del proyecto, resultados, lecciones principales, aspectos destacados y recomendaciones.
Los nuevos operadores de eventos deben prestar atención a:
1. Esas actividades glamorosas deben tener una historia de sangre y lágrimas detrás, ¡y no es fácil para nadie!
2. Persigue el perfeccionismo en el proceso, pero no seas demasiado exigente con los resultados. Sería fantástico si un evento a gran escala pudiera alcanzar entre el 70% y el 80% de las expectativas desde la planificación hasta la presentación final.
3. Wu, quien planeó NetEase Cloud Music Review Express, estableció un principio de 9 palabras al planificar el evento: ¡empieza, gasta menos dinero y no abortes! ¡No hay otra razón!
4. Utiliza pequeñas actividades para practicar tus manos. Una vez que esté familiarizado con el proceso, debe participar deliberadamente en grandes eventos, donde pueda abrirse paso y competir con otros. ¡Este también es un proceso necesario para obtener un ascenso y cambiar de trabajo!