¿Discusión sobre cómo operar un microcentro comercial?
Para herramientas sociales como WeChat, cómo utilizar una pequeña interfaz para transmitir rápidamente el valor del producto, crear efectos de alta calidad y alta calidad y crear un efecto de compra atractivo en productos promocionales, excelente arte y redacción. Es indispensable el uso de expresiones gráficas para transmitir información de manera más eficiente y rápida. Para mejorar la experiencia del usuario y, en última instancia, la tasa de conversión de la página, incluya la experiencia del cliente de WeChat, el diseño de la página de inicio, el diseño de la página de detalles, la historia de la marca, el diseño del módulo, la combinación de colores y otros detalles.
En segundo lugar, el producto debe ser de buena calidad, preferiblemente no un producto masivo.
En el mercado actual, los productos deben ser lo más esencial. Sólo los productos de alta calidad pueden atraer consumidores estables y leales.
En tercer lugar, la planificación de eventos requiere el surgimiento de diversas actividades y diversas actividades preferenciales.
Integre información de promoción y diseñe el plan de acuerdo con las expectativas, como seleccionar días festivos u horarios fijos para realizar actividades de ventas flash, monitorear las actividades y clasificar y analizar los datos después de las actividades para prepararse para la siguiente actividad. .
En cuarto lugar, el embalaje debe ser estricto y ofrecer pequeños obsequios: sorpresas inesperadas.
Deja que el propio packaging se convierta en la publicidad. Podemos fabricar diferentes empaques según el precio unitario del cliente, como empaques de doble capa, empaques de caja de regalo y bolsas reciclables, en lugar de convertir las bolsas de empaque en bolsas desechables. Esta es la promoción más poderosa para la marca.
Puedes elegir productos pensados para regalar, como toallitas húmedas, clips pequeños, cucharas, etc. , impreso con logo para transmitir valor de marca. En resumen, prestar atención a los detalles traerá sorpresas más allá de las expectativas de los usuarios y obtendrá más visitas repetidas y clientes leales.
En quinto lugar, servicios para miembros, que ofrecen descuentos para miembros, obsequios para miembros y similares.
Actualmente, la cuenta del servicio WeChat solo puede enviar cuatro mensajes grupales por mes. No debemos permitir que los clientes nos olviden, fortalecer la comunicación y permitir que todos participen. Incrementar los métodos de comunicación, aumentar el número de actividades/juegos interactivos y reducir el umbral de participación. Se pueden configurar puntos de miembro, plataforma de intercambio de puntos, lotería WeChat, votación y otros formularios para aumentar la actividad del usuario.
En sexto lugar, los datos del sistema del centro comercial WeChat deben monitorearse en cualquier momento.
Hacer un buen trabajo en el diagnóstico de la tienda y mejorar razonablemente la tienda en función de los datos. Los datos específicos incluyen:
Ventas: datos operativos básicos como tráfico, profundidad de visitas, tiempo de permanencia, tasa de rebote, precio unitario, tasa de conversión, etc.
Indicadores de servicio: tasa de devolución de exploración, tasa de devolución de transacciones, tasa de reembolso, tasa de disputas de reembolso. Clasifique los motivos de las transacciones fallidas y mejore continuamente la calidad del servicio.
Datos de hot-selling: precio, descuento, tráfico, volumen de ventas, volumen de ventas, tasa de conversión.
Análisis de miembros: tasa de transacción, tasa de repetición de clientes, tasa de repetición de compras, actividad de los miembros.
En séptimo lugar, la logística debe ser rápida y garantizar la seguridad de los consumidores.