Una breve discusión sobre la gestión de datos en la industria de autopartes
Cuando se trata de repuestos y reparación de automóviles, la primera reacción de la mayoría de la gente es hacia los talleres de reparación de automóviles repartidos por las calles y callejones. El entorno de reparación de automóviles puede describirse como "sucio", "simple". y "desordenado". "Trabajar por experiencia" es casi el "estereotipo" que la gente tiene para ellos. Sin embargo, estos talleres de reparación originales han ejercido una gran vitalidad en la larga historia del desarrollo de autopartes. Hoy en día, hay más de 480.000 talleres de reparación. de varios tamaños en China Al mismo tiempo, el número de concesionarios de automóviles ha superado los 250.000 y el número de propietarios de automóviles privados ha superado los 200 millones.
Según estadísticas de la Oficina de Gestión de Tráfico del Ministerio de Seguridad Pública y el Ministerio de Seguridad Pública, en 2018 se matricularon 31,72 millones de vehículos de motor nuevos a nivel nacional y el número de vehículos de motor alcanzó los 327 millones. Incluyendo 240 millones de automóviles, en comparación con 2017, había 22,85 millones de vehículos, un aumento del 10,51%. Entre ellos, los automóviles privados mantuvieron un impulso de crecimiento rápido y sostenido. En 2018, el número de vehículos alcanzó los 189 millones, con un crecimiento promedio. de 19,52 millones de vehículos en los últimos cinco años. El número de vehículos pequeños de pasajeros superó por primera vez los 200 millones y el número de conductores de vehículos de motor alcanzó los 409 millones, incluidos 369 millones de conductores de automóviles. Todos estos datos muestran que se trata de un mercado extremadamente grande y en rápido desarrollo. Este es el tamaño del mercado de repuestos para automóviles.
El llamado "mercado de repuestos para automóviles" puede entenderse como campos relacionados en la cadena de la industria automotriz distintos de la venta y fabricación de automóviles nuevos. El mercado de repuestos para automóviles de China incluye la industria de seguros de automóviles, la industria de financiación de automóviles y la industria de TI para automóviles. , Industria de belleza y mantenimiento de automóviles, industria de accesorios y reparación de automóviles, industria de cultura y deportes automovilísticos, industria de alquiler de automóviles y automóviles de segunda mano, etc. En la actualidad, la industria de mantenimiento de automóviles, la industria de accesorios y reparación de automóviles es el foco de atención de todos los ámbitos de la vida y las grandes empresas y, en consecuencia, también están surgiendo la inversión de capital y la competencia industrial.
Como profesional en la industria de autopartes y "transportador" de datos de productos, aquí discutiré algunas situaciones. En el pequeño campo de la gestión de datos y el mercado de accesorios, discutiremos la necesidad de la gestión de datos en la industria de autopartes.
Hay muchos modelos en el mercado chino, incluidos los automóviles internacionales. cada automóvil tiene al menos más de 10,000 piezas, así como muchos productos en masa diferentes, las autopartes son altamente técnicas y profesionales, y los productos relacionados con las piezas son muy complejos, con cientos de miles de tipos, por lo que hay muchos SKU. Actualmente, hay alrededor de 250.000 distribuidores de repuestos registrados en el país, 480.000 en el campo de mantenimiento y cero, desde la producción hasta el taller de reparación, los repuestos tienen que pasar por al menos varios enlaces, incluidos agentes generales y agentes locales. el proceso de circulación es aún más largo. Actualmente, no existe una empresa minorista unificada de repuestos para automóviles en el país que pueda ocupar el 10% del mercado de repuestos para automóviles. El canal todavía se encuentra en tiendas de repuestos para automóviles fuera de línea en varios lugares. > Si se compara la industria de autopartes con el océano, entonces las autopartes deben ser el famoso Triángulo de las Bermudas. Todo el mundo sabe que esto es muy profundo, pero poca gente sabe qué tan profundo es si se quiere llegar al fondo. y encuentre los coloridos y magníficos tesoros en el fondo del mar, los datos relacionados con el producto son el equipo de despacho de aduanas indispensable para sumergirse en el fondo del mar. Si desea comprender la industria de las autopartes, primero debe comprender el camino de las autopartes. Lo que me viene a la mente es el nombre científico de las autopartes. Esto no es suficiente, una industria que es completamente autóctona y se desarrolla de manera ecológica original, hay muchas ". jerga" en la industria, incluidos los nombres de varias piezas de automóviles. El "nombre local" también incluye los "modelos de venta" de varios modelos de automóviles, incluido el "nombre de la industria" de la plataforma del automóvil. Los más avanzados son qué modelos de automóviles Se pueden aplicar piezas de automóviles. Existen todos estos aparentemente "básicos". La información aquí bloquea la formación de estándares industriales para toda la industria de piezas de automóviles. La estandarización de la información de datos es muy importante en este momento. >Hablando de la industria de autopartes, que no parece ser un negocio de alto nivel, porque es exacto, la barrera de entrada es baja, la competencia feroz entre muchos talleres de reparación es severa, los precios bajos y las operaciones desordenadas están por todas partes. En todo el mercado, en apariencia son variados y activos, pero en realidad son mixtos y caóticos. Muchos propietarios de automóviles tampoco saben nada sobre las piezas de repuesto y, por lo general, no tienen otra opción. deje que el maestro del taller de reparación los elija por ellos.
Como verdaderos selectores finales de estas autopartes, los maestros de los talleres de reparación de automóviles carecen de conocimientos profesionales y sistemáticos sobre el mantenimiento de automóviles. A menudo reparan automóviles y seleccionan autopartes basándose en la experiencia. Además de la presión de los bajos precios, la elección de autopartes puede tener consecuencias. impredecible Y lo sé.
Impulsado por las ganancias, el factor precio de las piezas de automóvil se ha colocado en una posición alta, pero aquí se esconden riesgos. La calidad de estas piezas de automóvil de marca de bajo precio no es confiable y los riesgos para la seguridad aumentan. . Incluso si elige piezas de automóvil de una gran marca, solo puede usarlas de acuerdo con el número OE original o según la experiencia sobre qué piezas técnicas se utilizan en qué modelos. En este momento, puede ver que la gestión de datos en el. El taller de reparación de automóviles está casi en blanco.
Además, cuando un taller repara un coche, no solo compras un tipo de piezas, sino que es posible que tengas que comprar piezas diferentes para varios modelos. La elección es multidimensional. A veces no saben cómo juzgar qué marcas y variedades deberían comprar. En este momento, si hay un análisis proporcionado por el sistema de datos, puede proporcionar una base de análisis para el taller de reparación. Ayudar mejor al taller de reparación a realizar negocios. Además, la gestión de datos relacionados, como la información de mantenimiento y los conocimientos técnicos relacionados, mejorará de forma más eficaz las capacidades de servicio técnico del taller de reparación.
Por lo tanto, el uso de una gestión de datos sistemática y estandarizada puede ayudar a los talleres de reparación a estandarizar sus propias operaciones, mejorar la coincidencia precisa de piezas de automóviles, brindar a los propietarios finales una experiencia de servicio de alta calidad y consolidar la adherencia con el fin. propietarios.
Hasta el nivel de distribuidor, la situación ha mejorado hasta cierto punto. Muchos distribuidores de cierta escala han establecido sistemas de gestión de datos para gestionar el inventario de accesorios, la logística y la información de adaptación de accesorios de sus tiendas. Según ciertos datos, a partir de 2014, una gran cantidad de capital se invirtió en el mercado de repuestos automotrices y surgieron plataformas nacionales emergentes como Tuhu Car Care, Taoqi Stalls, Kangzhong Auto Parts y Batulu Auto Parts Shop. La industria ha recibido educación preliminar de estas empresas. Al mismo tiempo, reducir el exceso de capacidad requiere una mentalidad industrial de Internet para mejorar la transparencia de la información industrial y reducir los retrasos en el inventario.
Echemos un vistazo a los talleres de reparación de clientes del concesionario. Tienen las mismas características. Básicamente, no hay reserva de repuestos. Normalmente, cuando el coche defectuoso llega al taller de reparación, el propietario del taller simplemente lo hace. una llamada telefónica y solicitudes. El propósito de la entrega oportuna de autopartes es ahorrar horas de trabajo y reducir el almacenamiento de repuestos. Otro punto es que el taller de reparación espera que el distribuidor de autopartes tenga muchos y completos repuestos para satisfacer sus necesidades de reparación de automóviles en cualquier momento. Lo mejor es que el distribuidor de autopartes tenga repuestos de cualquier modelo y tipo. aumentar los requisitos para el distribuidor de autopartes, los distribuidores deben tener un buen inventario, pero no consumir demasiados fondos. Cómo equilibrarlo y asignarlo. En este momento, los distribuidores de autopartes deben tener datos básicos completos y de alta calidad. , sistemas de integración de datos y potentes herramientas de análisis de datos.
Como fabricante de autopartes que opera con más de 80.000 SKU, los esfuerzos de Kangzhong en materia de datos son obvios para todos. Al proporcionar sistemas SaaS a los talleres de reparación posteriores, Carzon logra la conexión entre el taller de reparación y el propio sistema ERP de la empresa, lo que permite al taller realizar pedidos en línea de forma independiente, aumentando así la tasa de conversión real en la línea de autopartes. También utiliza el análisis de datos para ayudar a los talleres de reparación a hacer predicciones y marketing, haciendo que las operaciones del taller de reparación sean más precisas. Aquí se puede ver el papel de la gestión de datos. Se puede ver que el distribuidor puede lograr una situación beneficiosa para todos proporcionando servicios de datos a sus clientes.
Pero es una lástima que, a excepción de los pocos súper "gigantes" de la industria que tienen sistemas de datos de distribuidores relativamente completos, la mayoría de los datos de los distribuidores aún se encuentran en un desarrollo extenso y los datos básicos son incompletos e inexactos. Lo que es aún más digno de crítica. Los sistemas de gestión de datos entre distribuidores no pueden comunicarse entre sí en absoluto, y los sistemas de datos con los fabricantes de autopartes no pueden comunicarse entre sí. La razón fundamental es que en el gran mercado de repuestos para automóviles, cada uno. El jugador tiene su propio conjunto de reglas, "Sistema de lenguaje de datos", al igual que hay varios dialectos en China, cantonés, sichuanés, shanghainés, jiangxi y dialecto del noreste. Todos charlaron alegremente y con entusiasmo, pero descubrieron que no podían entender muchos. de las palabras del otro eran completamente iguales a las conversaciones de las gallinas. Estos obstáculos no se forman en uno o dos días. Para romper este "tuerca dura", es necesario establecer un lenguaje de datos estandarizado reconocido por la industria.
Como extremo superior de la cadena industrial, los fabricantes de repuestos también se enfrentan a duras pruebas.
Por otro lado, los distribuidores de autopartes han creado su propio lenguaje lógico completo para sus sistemas de gestión de información de productos. Por otro lado, la información del vehículo y la información de repuestos de los fabricantes de automóviles también se hablan a sí mismos, y cientos de escuelas de pensamiento lo sostienen. , mientras que los datos de los sistemas EPC de algunos fabricantes de automóviles nacionales La información retrasada, incompleta e inexacta ha dificultado que los fabricantes de piezas obtengan datos en las primeras etapas del desarrollo de piezas. En particular, los fabricantes de piezas técnicas se enfrentan a la adaptación a miles de vehículos existentes en el mercado, por lo que es fácil imaginar el esfuerzo que dedican.
El enorme número de propietarios y conductores de automóviles está impulsando el rápido desarrollo del mercado de repuestos para automóviles. En 2018, la escala del mercado de repuestos de automóviles de mi país alcanzó los 1,3 billones de yuanes. Se prevé que la cantidad de automóviles en mi país alcanzará los 250 millones en 2020, la escala del mercado de mantenimiento se duplicará nuevamente y el valor de producción de mantenimiento superará. 1 billón de yuanes. En la actualidad, las plataformas de comercio electrónico se están desarrollando rápidamente y algunos fabricantes de repuestos seguramente se unirán a esta tendencia de desarrollo. Conectar el sistema de datos de productos de la empresa con los datos básicos de cada plataforma seguramente será la máxima prioridad en la industria de repuestos para automóviles.
Además, la mejora de los sistemas de datos de los fabricantes de repuestos puede producir una serie de otros servicios de datos de valor agregado, como catálogos electrónicos o web de productos, plataformas de datos WeChat, etc., para implementar más formas de Los canales de consulta de productos y aumento de las ventas de productos hacen que las transacciones sean más convenientes, permiten a los distribuidores de autopartes y propietarios de automóviles terminales comprender mejor los productos de la empresa, brindar conocimiento de la marca de los productos de la empresa y mejorar la imagen de la empresa. Los datos generados por el sistema de tienda en línea establecido por los fabricantes de repuestos también serán beneficiosos para su propio desarrollo de productos, fijación de precios de productos y gestión de inventario. Y es de extraordinaria importancia abrir el vínculo logístico y el vínculo de pago. También puede capturar datos eficaces para gestionar canales de productos, desarrollar y mantener clientes de distribuidores de autopartes y promover el crecimiento empresarial.
Por lo tanto, al observar varios aspectos de la industria de autopartes, la importancia de la introducción de estándares de datos unificados en la industria es evidente, y la gestión de datos será definitivamente una de las áreas clave de preocupación para los de la industria.
A diferencia del fuerte espacio de mercado, la conciencia del consumo de los propietarios de terminales en el mercado de repuestos para automóviles no ha alcanzado el nivel de madurez correspondiente. La mayoría de los propietarios de automóviles tienen poca comprensión de las áreas de consumo, los métodos de consumo y cómo consumir. en el mercado de repuestos para automóviles. En un estado de mitad conocimiento y mitad comprensión.
Afectados por el entorno económico actual y el uso generalizado de los automóviles, la vida útil de los automóviles de los propietarios finales se está alargando gradualmente, lo que significa que la demanda de autopartes aumentará gradualmente en el futuro, porque más y se requieren más autos viejos. Servicio de reparación y reemplazo de piezas. Los propietarios de automóviles terminales de hoy son cada vez más jóvenes. Aceptan cosas nuevas con gran intensidad. Están más acostumbrados al consumo en línea. Imagínese si llegaran a la plataforma de comercio electrónico de un determinado distribuidor o fabricante y descubrieran que no pueden encontrarlo en el sitio. La información que quieren ver naturalmente se irá y se cambiará a otra tienda. Si otra tienda puede proporcionar esta información y productos, estarán felices de pagarlos y consumirlos. Se puede ver que la gestión de datos juega un papel muy importante en cada eslabón del proceso.
Aunque las transacciones en línea en la industria de autopartes son actualmente muy difíciles, esta tendencia se está volviendo cada vez más obvia y la señal es cada vez más fuerte. La era del comercio electrónico de la industria de autopartes también puede entrar lentamente en el alcance de todos. Por supuesto, esto es inseparable de los esfuerzos y operaciones de muchas personas en la industria. Según la tendencia de los tiempos, frente a necesidades de datos diversas y significativamente diferentes en la cadena de la industria de autopartes, la gestión de datos tiene un largo camino por recorrer. En el futuro, los datos serán los reyes y lo esperamos con ansias.
(todos)