¿Qué debo hacer si mi cuenta de Taobao está congelada?

Complete la función de reabrir la "cuenta congelada" volviendo a autenticar al usuario y cambiando la contraseña del usuario.

Haga clic para abrir la cuenta congelada

1 Le permite ingresar su dirección de correo electrónico e información de identidad al registrarse o volver a autenticarse a través de su teléfono móvil. No he utilizado la autenticación por teléfono móvil. Elija un método que sea conveniente para usted.

2. Si elige la dirección de correo electrónico, vaya a la dirección de correo electrónico que utilizó al registrarse, busque el correo electrónico que acaba de recibir y haga clic en el enlace para cambiar la contraseña.

Después de que la modificación sea exitosa, se liberará el estado de supervisión congelada de la cuenta y podrá iniciar sesión normalmente con la nueva contraseña.