¿Qué debo hacer si un comprador de Taobao se queja por decir malas palabras y multa al vendedor con 300?

Primero, el vendedor debe verificar si existe algún comportamiento que acose al comprador (llamadas telefónicas frecuentes, mensajes de texto, insultos, amenazas, etc.) Si no hay contacto, puede explicarlo en la página de quejas y esperar la verificación. por el manejador.

Prestar atención al horario y frecuencia de la comunicación, y en general no contactar por la noche para no perturbar el descanso del comprador.

Si se establece la denuncia por acoso malicioso, se descontarán 12 puntos por infracciones generales y 48 puntos por infracciones graves.

Si no hay acoso malicioso, preste atención al manejo. El controlador emitirá un juicio basado en las credenciales. Preste atención al tiempo y la frecuencia de la comunicación en el futuro e intente comunicarse tanto como sea posible.

Si la actitud del comprador sigue siendo muy mala, entonces puedes intentar quejarte con el comprador.

La entrada de quejas está en el Centro de Servicio de Taobao. Haga clic en "Castigo de queja" para ingresar al "Centro de protección de derechos de comerciantes de miel", seleccione "Queja" y envíe una queja según el tipo de queja.