Tsinghua Tongfang Computer brinda un servicio atento.

Tongfang Computer presta atención a los usuarios y está cerca de ellos. El concepto de diseño del producto comienza con la satisfacción de las aplicaciones del cliente, y cada logro de la transformación tecnológica se utiliza para servir a la sociedad y a los consumidores. Esto no sólo se refleja en nuestros excelentes productos, que no preocupan a los consumidores, sino también en nuestra considerada atención al cliente y servicio posventa.

Como el proveedor de servicios remotos más grande de China, Zero Point Space utiliza servicios expertos en informática líderes en la industria para brindar a los consumidores un servicio completo de atención, como educación remota instantánea, reparación y mantenimiento de computadoras las 24 horas del día y Los 7 días de la semana, satisfaciendo las necesidades de las diversas aplicaciones de los consumidores.

En 2010, Tongfang Computer lanzó un servicio de "un año de garantía y reemplazo" para computadoras portátiles que era superior al estándar nacional "Tres Garantías" para garantizar la maximización de los derechos del consumidor. También lanzó una computadora portátil; sin puntos brillantes; Tsinghua Tongfang Computer se compromete a lograr la combinación perfecta de tecnología y responsabilidad, para que los productos puedan brindar a los usuarios una experiencia más placentera y disfrutar de un servicio posventa seguro y sin preocupaciones.

Política de garantía de escritorio:

Tabla de clasificación de piezas del producto de computadora de escritorio Tsinghua Tongfang tipo de pieza nombre de la pieza período de garantía modo de servicio parte uno

(componentes principales) CPU, disco duro unidad, placa base, tarjeta gráfica, memoria, fuente de alimentación, tres años a partir de la fecha de compra, tres años a partir de la fecha de compra, varias tarjetas en el host, unidad de disquete (excluyendo la placa base y la tarjeta gráfica), tres años a partir de la fecha de compra, monitores CRT, monitores LCD, teclados, ratones, placas USB frontales, productos Tsinghua Tongfang, como parlantes (subwoofers), productos Huicun, unidades de disquete USB, cámaras, controles remotos, etc. , conectado externamente a la unidad principal, brindará servicio in situ durante uno y tres años a partir de la fecha de compra. Otros componentes, como la unidad óptica y el ventilador de refrigeración, recibirán servicio in situ durante tres meses y tres años a partir de la fecha de compra. Excluye diversas conexiones externas e internas, chasis principal y accesorios originales no idénticos.