Productos y servicios de Zhejiang Zhonghu Technology Co., Ltd.

1. Software de aplicación móvil

El sistema de software satisface las diferentes necesidades de personalización del software de aplicación de los clientes. El software de aplicación móvil desarrollado por la empresa se utiliza principalmente en el campo del software de plataforma y oficina comercial. Los principales productos se concentran en software de oficina móvil, software de monitoreo de teléfonos móviles, software de aprendizaje móvil y software de aplicación multimedia, que se reflejan principalmente. en los siguientes productos:

1) Plataforma Palm 114

La plataforma de servicio Palm 114 es una súper aplicación de software basada en el sistema Android que utiliza teléfonos móviles como operador, lo que puede permitir a los consumidores publicar y promocionar empresas, comerciantes, fabricantes, tiendas locales, etc. Buscar productos y resolver la función de publicación de información y publicidad para empresas, comerciantes, fabricantes y tiendas locales. Este software incluye principalmente módulos como asignación de autoridad de gestión del sistema, información del comerciante, backend de lanzamiento del producto, información del producto y configuración del sistema de descuentos.

2) Plataforma Palm City

La plataforma de servicios Palm City es una súper aplicación de software basada en el sistema Android que utiliza teléfonos móviles como operador. Es una plataforma de marketing para que los comerciantes. Iniciar actividades y una plataforma para la participación de los consumidores. En la era del consumo experiencial, los consumidores pueden votar, comentar y otras funciones para los comerciantes.

3) Palm Micro-Commerce

Se centra en el desarrollo de nuevas herramientas de marketing social móvil. Es un proveedor de servicios de desarrollo externo de WeChat y una empresa de vanguardia representada por. Formularios de productos de Internet móvil. Proporcionamos a las empresas una serie de software en línea estandarizado, software de cliente, software integrado y software del lado del servidor para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a administrar y operar de manera móvil su propio software social como WeChat, migrando así los comportamientos de marketing tradicionales a herramientas sociales móviles. .

4) Sitio web microoficial

Proporciona una gran cantidad de plantillas industriales y proporciona tecnología visual de arrastrar y soltar para crear rápidamente un sitio web en diez minutos e introducir fácilmente diversos tipos de tráfico, como como códigos QR, aplicaciones y nombres de dominio. Es una aplicación ligera para Internet móvil que puede trasladar rápidamente negocios a teléfonos móviles, atraer tráfico y hacerse amigo de los usuarios. También se adapta perfectamente a las pantallas convencionales, como teléfonos móviles, tabletas y teléfonos móviles.

5) Sistema de aprendizaje autónomo de chino

El sistema de aprendizaje autónomo de chino es un software de aprendizaje encargado por K&J Greenlimited en Auckland, Nueva Zelanda, para ayudar a los estudiantes locales a aprender chino. El software consta de un módulo de gramática china, un módulo de pronunciación de diccionario pequeño, un módulo de aprendizaje con animación, un módulo de aprendizaje avanzado, un módulo de escritura, un módulo de prueba de comprensión auditiva y un módulo de prueba de capacidad. Para facilitar la enseñanza y la gestión, la plataforma del sistema de aprendizaje móvil y la plataforma de enseñanza basada en tecnología de Internet comparten información del usuario y datos con las mismas funciones, logrando efectivamente la sincronización de las dos plataformas para que ambas partes docentes puedan elegir la plataforma adecuada. Según su entorno de enseñanza, esto no solo evita que las dos plataformas sean independientes entre sí y aumenta la carga para ambas partes docentes, sino que también facilita la gestión de la enseñanza de las dos en su conjunto.

2. El sistema de centro de llamadas de Jukebao se denominará en lo sucesivo "Jukebao".

Jukebao puede cumplir con la base CTI requerida por los clientes para establecer sistemas de centros de llamadas de diferentes niveles y tipos. Las necesidades de la plataforma se pueden lograr agregando o restando módulos funcionales, ajustando el diseño estructural o recombinando sobre la base de Jukebao para convertirse en la plataforma del sistema de centro de llamadas requerida por los clientes. Reflejado principalmente en los siguientes productos:

1) Sistema de telefonía de voz de red inteligente

El sistema de telefonía de voz de red inteligente integra recursos de integración de red de telefonía fija de telecomunicaciones existentes, equipos terminales de comunicación móvil y el Internet Al aprovechar al máximo los medios de transmisión de comunicación integrales, como voz, datos y SMS, hemos desarrollado tecnología "punto a punto y punto a multipunto", que tiene las funciones de redes de datos, intercambio de recursos, enlace de alarma y transmisión de información entre regiones. Un nuevo tipo de sistema de llamada de socorro.

El sistema consta de cuatro sistemas principales: sistema de llamadas ciudadanas, sistema de mejora de seguridad, sistema de servicio posventa y sistema de servicio profesional. El sistema tiene las características de operación conveniente y simple; precio bajo para los usuarios; transmisión de información precisa, exacta y oportuna.

2) Plataforma de centro de llamadas de comercio electrónico

La plataforma de centro de llamadas de comercio electrónico es un producto de plataforma basado en el centro de llamadas de puerta de enlace de voz. El sistema de centro de llamadas brinda soporte para negocios de comercio electrónico, principalmente a través del sistema IVR para implementar funciones de consulta de pedidos, nivel de membresía, instrucciones de uso de puntos, introducción de métodos de pago e introducción de información preferencial.

Los módulos funcionales incluyen: envío de SMS/MMS y grupos de voz, importación de bases de datos de clientes, llamadas salientes por lotes, gestión de bases de conocimientos, acceso telefónico VOIP, herramientas de marcación saliente, sistema interactivo de respuesta de voz, agrupación de habilidades, distribución automática de tráfico ACD, etc. 1) Servicios de integración de sistemas

El negocio de integración de sistemas es principalmente un negocio de integración de plataformas de sistemas de centros de llamadas. En resumen, es el proceso de combinar orgánicamente hardware y software. Lo que la empresa proporciona es esencialmente un servicio de "composición". Durante la "combinación", según las diferentes necesidades de los clientes, la empresa combina equipos de hardware que incluyen servidores CTI, servidores IVR, computadoras industriales, etc., con software IVR, software CTI, etc. para construir una plataforma de sistema de centro de llamadas que satisfaga las necesidades del cliente. necesidades.

2) Negocio de servicios relacionados con el desarrollo de software

Los servicios relacionados con el desarrollo de software proporcionados a los clientes son principalmente servicios de operación técnica para la plataforma del sistema de centro de llamadas y software de aplicaciones móviles desarrollado por la empresa. Los servicios de operación técnica incluyen los servicios de soporte técnico firmados en el contrato y los servicios de soporte técnico posteriores. Los servicios de soporte técnico firmados en el contrato se refieren al contrato de sistema firmado entre la empresa y el cliente, que estipula los elementos del servicio de soporte técnico en los términos del contrato, incluido el manejo de emergencias y fallas de equipos de software y hardware por teléfono, remoto, en sitio. , etc. Los servicios de soporte técnico de seguimiento se refieren a los servicios de mantenimiento del sistema que el cliente firma con la empresa para administrar, mantener y actualizar mejor el sistema una vez completada la aceptación de ingeniería del sistema, incluidos servicios de resolución de problemas, servicios de inspección regulares y servicios de gestión de mantenimiento. y servicios de mantenimiento de sistemas, servicios de ampliación y mejora de capacidad, servicios de formación, etc.

3) Otros servicios de valor agregado

Como empresa de origen numérico aprobada por la Administración Provincial de Comunicaciones de Zhejiang, tiene derecho a operar el segmento numérico 96707000-96707099, que está aprobado por la empresa autorizada de la Administración de Comunicaciones de Zhejiang para su uso. La compañía proporciona a los clientes una plataforma de sistema de software de centro de llamadas y también les brinda servicios de acceso a números de comunicación de voz dentro del rango de números mencionado anteriormente. Los clientes pueden usar los números en este rango de números para servicios de acceso de voz, incluido el manejo de quejas de los clientes y atención posterior. servicio de ventas hacia adelante, unificando así la imagen externa de los clientes y mejorando las capacidades de servicio al cliente. La empresa desarrolla sistemas CRM de centro de llamadas para clientes y también ofrece servicios de SMS masivos para pequeños clientes, incluida promoción corporativa, felicitaciones navideñas, invitaciones a eventos, publicación de información y otras funciones. Además, la empresa también ofrece a sus clientes otros servicios de valor añadido, como servicios de subcontratación de centros de llamadas.