¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña en mi teléfono Android?
Si está utilizando un teléfono Huawei y ha olvidado la contraseña de la pantalla de bloqueo o no puede desbloquearla ingresando la contraseña, pruebe los siguientes métodos para resolver el problema:
1. si la contraseña ha sido cambiada: tal vez alguien más haya cambiado la contraseña de la pantalla de bloqueo de su teléfono. Se recomienda que confirme si alguien a su alrededor ha cambiado la contraseña.
2. Confirma si usas el Espacio Privado: Si habilitas el Espacio Privado y configuras una contraseña de pantalla de bloqueo diferente a la del usuario principal, y los dos tipos de contraseña son diferentes, ¿qué interfaz bloqueará la pantalla? Se muestra el tipo de contraseña correspondiente. Puede confundir las dos contraseñas, así que ingrese la contraseña correspondiente e intente ingresar al sistema.
Consejo: Si te olvidaste del espacio privado, puedes ingresar al espacio principal.
3. Confirme si el modo multiusuario está activado: si la pantalla de bloqueo en la que se encuentra es una interfaz de subusuario, no se puede desbloquear con la contraseña de usuario principal. Se recomienda que cambie a. el usuario principal e intente desbloquear. El método de cambio: haga clic para cambiar entre avatares multiusuario.
4. Restaurar la configuración de fábrica: Si confirmas que has olvidado la contraseña de tu teléfono móvil y necesitas desbloquearla, podemos ayudarte a restaurar tu teléfono a la configuración de fábrica de forma forzada. Sin embargo, los datos del teléfono también se borrarán y no podrán restaurarse, por lo que se recomienda que recuerde cualquier contraseña que haya establecido.
Si estás seguro de que no puedes recuperar la contraseña, se recomienda restaurar la configuración de fábrica siguiendo los siguientes pasos:
1. el cable USB, mantenga presionado el botón de encendido y el botón de volumen al mismo tiempo. Después de presionar la tecla, el teléfono vibra y espera 5 segundos para ingresar al modo de recuperación.
EMUI 10.X/11.0 amp; Magic UI 3.X/4.0: Cuando la alimentación esté apagada, mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 5 segundos y aparecerá una vibración de encendido. debe mantener presionado el botón de encendido y el de volumen al mismo tiempo. Se necesitan aproximadamente 2 segundos para soltar la tecla y la pantalla se oscurecerá durante aproximadamente 10 segundos antes de ingresar al modo de recuperación.
Mate 30 RS, Mate 30 Pro y Mate 30E Pro no tienen botones físicos de volumen Después de que el teléfono vibre cuando está encendido, presione el botón de encendido 5 veces seguidas para ingresar al modo de recuperación.
Si no puede ingresar al modo de recuperación, pero su dispositivo está conectado a Internet y la función de búsqueda del teléfono está activada, también puede intentar iniciar sesión en el sitio web oficial de Huawei Cloud (cloud.huawei.com) - busque dispositivos, utilice el mismo método que el dispositivo. Después de iniciar sesión con su cuenta y contraseña de Huawei, elija borrar los datos. Una vez que los datos se borren correctamente, es irreversible y equivale a un restablecimiento de fábrica forzado.
2. Presione las teclas de subir y bajar el volumen para seleccionar Borrar datos y presione la tecla de encendido para confirmar.
Algunos productos admiten la operación de recuperación de la pantalla táctil y las operaciones de selección se pueden realizar haciendo clic en la pantalla táctil.
3. Presione las teclas de subir y bajar el volumen para seleccionar el restablecimiento de fábrica y presione la tecla de encendido para confirmar.
Algunos modelos necesitan ingresar "sí" para una confirmación secundaria antes de restaurar la configuración de fábrica.
4. Después de restaurar la configuración de fábrica, haga clic en el botón Volver y el teléfono volverá a la interfaz de Recuperación. En este momento, haga clic para reiniciar el dispositivo.
Si tu teléfono tiene activado Huawei Cloud Backup, puedes restaurar datos a través de Cloud Backup después de restaurar la configuración de fábrica.