Cómo hacer un buen trabajo en ventas

Diez pasos para las ventas

1. Preparación

1. Las oportunidades sólo pertenecen a quienes están preparados

2. está preparado Cuanto más preparada esté una persona, más posibilidades de que le suceda buena suerte

3 Prepárese para el éxito

(1), cuerpo

Físico. el ejercicio es una de las tareas más importantes en tu trabajo

(2) Mentalidad

1 Antes de visitar a los clientes, revisa las ventajas de nuestros productos

2. Familiarícese con las deficiencias de los productos de la competencia en la misma industria

3. Recuerde casos recientes de éxito de visitas de clientes

4 Piense en la emoción de conocer clientes

(3) Profesional

Un excelente vendedor es un erudito que sabe astronomía y geografía

Si quieres ser un ganador, primero debes convertirte en un experto

Conozca sus propios productos por dentro y por fuera, y conozca todos los productos de sus competidores en la misma industria

Los mejores vendedores son como el agua:

1. p>

2. Se convierte en vapor en todas partes a altas temperaturas.

3. Se convierte en hielo a bajas temperaturas y es extremadamente duro.

4. " se dice que "El agua es buena para todas las cosas" "Sin pelear" "Sólo sin pelear, así que nada especial" "No pelear significa una gran pelea"

5. Los antiguos comparaban a las mujeres con el agua, que es suave y utiliza la suavidad para superar la fuerza, por lo que los hombres conquistan el mundo y las mujeres conquistan a los hombres

6. El agua no es cualitativa, pero tiene principios (que involucran intereses de la empresa, marcas, información)

<. p>(4) Clientes

1. Obtenga información sobre productos de profesionales y compre productos de conocidos

2. Los clientes compran productos por el carácter y el éxito del jefe

3. Comprenda la información detallada del cliente. Cuanto más sepa sobre el cliente, mayores serán sus posibilidades de éxito.

2. Buena mentalidad

La mentalidad del jefe (mentalidad de carrera). la mentalidad de largo plazo (mentalidad a largo plazo),

Mentalidad positiva, mentalidad agradecida, mentalidad de aprendizaje

Cómo desarrollar clientes

(. 1) Condiciones necesarias para los posibles clientes

1. Hay demanda de nuestros productos

2. Tener poder adquisitivo

3. Tengo derecho a tomar decisiones de compra

(2) ¿Quiénes son mis clientes?

(3) ¿Dónde aparecerán?

(4) ¿Cuándo comprarán mis clientes?

(5) ¿Por qué mis clientes no compran?

1. Los clientes no entienden 2. Los clientes no lo creen

(6) ¿Quién intenta robarme clientes?

(7) Siete características de los malos clientes:

1. Tener una actitud negativa hacia todo es demasiado negativo

2. Es difícil mostrarle el valor del producto o servicio

3. Incluso si se hace, sigue siendo una pequeña empresa

4. No hay oportunidades de ventas de seguimiento

5. No hay testimonio de producto ni valor de recomendación

6. Su negocio no va bien

7. su ubicación demasiado lejos

(8) Siete características de los clientes dorados:

1 Existe una necesidad urgente de sus productos y servicios (cuanto más urgente, menores son los requisitos de detalles). y precio)

2. ¿Existe una relación costo-beneficio con el plan?

3. Tener una actitud positiva hacia su industria, productos o servicios

4. ¿Está disponible para usted? Posibilidad de realizar pedidos grandes

5. Es el núcleo de influencia

6. La estabilidad financiera y el pago puntual

7. la oficina y el hogar del cliente están cerca de usted Lejos

(9) Pasos para desarrollar clientes:

1. Reúna una lista 2. Clasifique 3. Haga un plan 4. Tome mucha información acciones

4. Cómo establecer un sentido de confianza

1. Parezca un experto en esta industria

2 Preste atención a la etiqueta empresarial básica

3. Haz preguntas para generar confianza

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4. Escuchar para generar confianza

5. 6. Utilice testimonios de clientes

7. Utilice testimonios de celebridades

8. Utilice testigos de los medios

9. gran lista

Testimonios

11. Testimonios de conocidos y clientes

12. Entorno y atmósfera

5. Comprender las necesidades del cliente

N. . Satisfecho A. Insatisfecho D. Tomador de decisiones S. Solución

F. Familia O. Carrera R. Ocio M. Dinero

(Rutina: el cliente está muy satisfecho con la situación actual). )

1. ¿Qué usas ahora?

2. ¿Estás muy satisfecho con este producto? ——Sí

3. ——3 años

4. ¿Qué usabas antes? ——

5. ¿Cuánto tiempo lleva en la empresa?

6. ¿Estuviste presente cuando se cambió el producto?

7. ¿Has investigado o comprendido antes de cambiar? ——Definitivamente

8. ¿Traerá grandes beneficios a la empresa y a las personas después del reemplazo? ——Sí

9. ¿Por qué no darte una oportunidad cuando llegue la misma oportunidad? (La pregunta más importante, muy letal)

6. Introducir productos y dar forma al valor

1. El dinero es el intercambio de valor

2. necesidades y valores de la otra parte

3. Presente los beneficios más importantes y mayores al principio

4. Trate de involucrar a la otra parte

5. ¿Qué problemas y dolores puede traerle el producto?

6. Comparar competidores

<1>. > Tres ventajas principales y tres grandes debilidades (compare nuestras fortalezas con las debilidades de nuestros oponentes y comprenda a nuestros oponentes al mismo tiempo)

<3>.Punto de venta único de USP: un punto de venta que solo. nosotros sí, pero nuestros competidores no

7. Eliminación de objeciones de los clientes

(1) Cuatro estrategias para resolver objeciones (el comprador es quien elige la mercancía)

1. ¿Es más fácil decir o preguntar?

2. ¿Es más fácil razonar o contar historias (un maestro en ventas también es un maestro narrador)

3. ¿Es más fácil luchar contra el boxeo occidental o el Tai Chi?

4. Es más fácil oponerse a él y negarlo, o es más fácil estar de acuerdo con él, cooperar con él y luego persuadirlo

<. p>(2), dos tabúes

1. Señalar directamente los errores de la otra parte - perder la cara

2 Si hay una disputa, darle la cara al cliente, debemos hacerlo. ¡cuídalo!

(3) Seis Resistencias

1. Precio (la búsqueda de maximizar intereses, la eterna contradicción, comprar los mejores productos y el mejor servicio al menor precio)

2. Rendimiento funcional

3. Servicio posventa

4. Competidores

5. Garantía, garantía

(4), formas de aliviar la resistencia

1. Determinar quién toma las decisiones;

2.

3. Confirmar la resistencia;

4. Distinguir la resistencia verdadera y la falsa

5. ¿Es usted? ¿La única razón para no tomar una decisión? "¿Qué más?"

Obtener la promesa del cliente: "Si solucionamos este problema, ¿podrá tomar una decisión de inmediato?". >

7. Nuevamente, "Sé que eres un hombre de palabra"

8. Explicación razonable

(5) Métodos de procesamiento de precios en serie

<. p>Demasiado caro:

1. Nunca hables de productos antes de generar confianza, nunca hables de precio antes de determinar el valor del producto (¿Es el precio el único tema que consideras? Si el producto no es adecuado para ti; , no hay diferencia entre un dólar y diez mil yuanes, ¿tienes razón? Primero veamos si el producto es adecuado para ti...)

2. p>3. Comprender el precio es una forma de medir productos desconocidos

4. Cuando se trata de dinero, es el enfoque tanto para usted como para mí. Esta parte más importante la dejamos para hablar de ella más adelante. , primero veamos si el producto es adecuado para usted

5. Utilice alto para comparar con bajo: busque un producto que sea mucho más caro que el suyo, cometa errores deliberadamente y use alto; para comparar con el bajo

6. ¿Por qué crees que es demasiado caro?

7.

Dar forma al valor del producto determinando su origen

8. Siéntete orgulloso del precio (principio de Mercedes-Benz)

9. ¿Alguna vez has oído hablar de lo barato?

10. Los grandes números temen a los algoritmos: la distribución de beneficios detrás de los precios altos y luego los calculan todos los días

11 Sí, nuestros precios son muy caros, pero miles de personas. Lo estás usando, ¿quieres saber por qué? ——El principio de prueba social

12. ¿Alguna vez has comprado algo sin gastar dinero? ¿Alguna vez te has arrepentido de haber comprado algo cuando regresaste a casa para ahorrar dinero? ¿Estás de acuerdo en que obtienes lo que pagas? ¡No podemos ofrecerle el precio más barato, pero podemos ofrecerle la calidad y el servicio más satisfactorios!

13. El método de comparación de Franklin: una comparación de los pros y los contras en una hoja de papel en blanco;

14 ¿Qué precio crees que es más apropiado? ——El precio que se puede negociar (no se ponga de acuerdo demasiado rápido, no se lo diga a sus amigos, traiga algunos amigos el precio que se pueda negociar (haga todo lo posible para reducir el precio, agregue más si puede); ; el precio que no se puede negociar (vomita sangre); debe tener sus razones. ¿Con qué está comparando? Busque diferencias, compare productos y valores de forma; "mira primero" y habla con los demás)

15. ¿Dirías que el precio es más importante, el efecto es más importante o la calidad es más importante?

16. El proceso de producción es difícil -ganado

17. ¿Solo te importa el precio?

18. Precio ≠ costo

19. Sentir, sentir y luego descubrir, (entiendo completamente tus sentimientos, muchos de nuestros antiguos clientes también se sintieron así cuando vieron nuestro precios por primera vez) Pensé que valía la pena más tarde)

8. Transacción

1. Palabras clave para la transacción: ¿firmar - confirmar, aprobar - poseer, tomar? casa; gastar dinero - —Inversión;

Comisión—el jefe le dará algunos honorarios de servicio, contratos, acuerdos—documentos escritos, confírmelos;

Pago inicial—primera inversión; ;Pregunta: desafío, preocupación, enfoque;

2. Método de transacción hipotético: Sr. Fulano de Tal, suponiendo que vayamos a cerrar la transacción hoy, ¿qué más le importa?

Método de transacción silenciosa: quien hable primero morirá primero

3. Antes de la transacción

① Creencia

a La clave para. cerrar la transacción Se trata de atreverse a cerrar un trato

bUn trato siempre se completa después de cinco rechazos

cSolo un trato puede ayudar a los clientes

dNo cerrar un trato es su pérdida

②. Prepare herramientas: recibos, facturas, computadoras, etc.

③ Si no hay suficiente tiempo, no hable. la ocasión es incorrecta o si el entorno es incorrecto, no se cerrará el trato

④ La clave está en la transacción

4. Solicite la transacción (de todos modos no morirá), envíe el pedido, asienta, sonríe, cállate

5. Después de la transacción: felicitaciones, transferencia de presentación, cambio de tema, vete

<. p>9. Introducción de transferencia

1. Confirmar los beneficios del producto

2. Solicitar clientes del mismo nivel

3. requerido para referencia

4. Comprenda los antecedentes

5. Solicite un número de teléfono y llame en el acto

6. persona

7. Concierte una cita en un momento y lugar

10. Servicio al cliente: concepto

1. Bueno, tus competidores estarán felices de hacerlo por ti.

2. ¡Soy una persona que brinda servicios! ¡La calidad de los servicios que brindo es directamente proporcional a la calidad de mi vida y logros personales!

3. Lo que gano hoy es el resultado de mis esfuerzos en el pasado. Si quiero aumentar mis ganancias mañana, ¡debo aumentar mis esfuerzos hoy!

4. Tres servicios que mueven a los clientes:

①. Ayudar activamente a los clientes a expandir sus carreras.

② Preocuparse sinceramente por los clientes y sus familias.

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③. Brinda servicios que no tienen nada que ver con los productos que vendes

5. Tres niveles de servicio al cliente

①. están bien) )

② Servicios marginales (se pueden hacer o no) (los clientes piensan que eres bueno)

③ Servicios que no tienen nada que ver con las ventas (los clientes piensan que sí). tienen una buena relación calidad-precio)