Si se roban bienes durante su estancia en un hotel, ¿debería el hotel compensar?
Si se roba una propiedad durante la estancia en un hotel, ¿debería el hotel compensar?
Según el artículo 6 de las "Interpretaciones sobre varias cuestiones relativas a la aplicación de la ley en el juicio de casos de indemnización por daños personales" del Tribunal Supremo Popular, "las personas físicas, las personas jurídicas y otras organizaciones que se dediquen a actividades comerciales tales como alojamiento, restauración, entretenimiento u otras actividades sociales "Si la persona que tiene derecho a una compensación solicita que asuma la correspondiente responsabilidad de compensación porque no cumple con sus obligaciones de protección de la seguridad dentro de un rango razonable, el tribunal popular debe apoyarlo " Se puede ver que siempre que el hotel donde se hospeda tenga fallas de seguridad, usted debe ser responsable de una compensación por sus pérdidas. Sin embargo, si realmente presenta una demanda ante los tribunales en este caso, deberá soportar la carga de la prueba de pérdidas específicas, lo cual es bastante difícil en la práctica. El alojamiento del hotel fue robado
De nada sirve que el hotel utilice la cláusula de "guarda de objetos de valor" para eximir al hotel de responsabilidad, porque las instrucciones en recepción y en la tarjeta de la habitación pertenecen al contrato estándar. , y según la ley contractual, las instrucciones no son válidas.
"Ley de Contratos de la República Popular China"
: szaic.gov./zwgk/zcfg/200511/t20051104_7831.htm
Artículo 40 Si un cláusula estándar se encuentra en las circunstancias especificadas en los artículos 52 y 53 de esta Ley, o si la parte que establece la cláusula estándar se exime de responsabilidad, aumenta la responsabilidad de la otra parte o excluye los derechos principales de la otra parte, la cláusula será inválida. .
Artículo 53 Son inválidas las siguientes cláusulas de exención del contrato:
(2) Las pérdidas patrimoniales de la otra parte se producen intencionalmente o por negligencia grave.
Al mismo tiempo, de acuerdo con el artículo 11 de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Popular China", usted ha sufrido daños materiales debido a los servicios del hotel y tiene derecho a una compensación.
Artículo 11 Derecho a indemnización por daños y perjuicios Los consumidores que sufran daños personales o patrimoniales por la compra o utilización de bienes o la recepción de servicios tendrán derecho a obtener una indemnización de conformidad con la ley. (Consulte el artículo 122 de los Principios generales del derecho civil y los artículos 40 a 44 de la Ley de calidad)
Si compensa por teléfonos móviles y dinero en efectivo, es lógico que también se deban compensar otros artículos.
Les sugiero llamar a la policía lo antes posible, la policía analizará cómo entró el ladrón y si entró por la ventana, siempre y cuando se pueda demostrar que las medidas de seguridad del hotel están bien. defectuoso, será fácil de manejar.
De acuerdo con la Ley de "Protección de los derechos del consumidor de la República Popular China"
: szaic.gov./zwgk/zcfg/200601 /t20060106_33481.htm
Capítulo 3 Obligaciones de los Operadores
Artículo 18 Garantía Los operadores con obligaciones de seguridad del consumidor deberán garantizar que los bienes o servicios que proporcionen cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Para los bienes y servicios que puedan poner en peligro la seguridad personal o de la propiedad, se darán explicaciones verdaderas y advertencias claras a los consumidores, y se explicarán y marcarán los métodos correctos de usar los bienes o recibir servicios y los métodos para prevenir daños.
Si un operador descubre que los bienes o servicios que proporciona tienen defectos graves que aún pueden causar daños a la seguridad personal o de la propiedad incluso si los bienes o servicios se utilizan correctamente, deberá informar inmediatamente a los departamentos administrativos correspondientes. e informar a los consumidores y tomar medidas para evitar que se produzcan peligros.
Se puede observar que se debe demostrar que el servicio del hotel fue defectuoso y causó pérdidas, es decir, si el hotel no coloca señales recordatorias en lugares obvios o instala suficientes instalaciones de monitoreo; Si no dispone de suficiente personal de seguridad, será responsable.
Sin embargo, en la vida real, debido a que los consumidores pierden efectivo y otros bienes, es difícil para los consumidores responsables de proporcionar pruebas demostrar cuánto efectivo se perdió. Si la pérdida no se puede definir, es difícil preguntar. al hotel una declaración clara sobre el importe de la indemnización.
Si puede demostrar a través del museo que trajo estos equipos o proporcionar facturas por la compra de estos artículos, puede solicitar al hotel una compensación. ¿Debería el hotel compensar si le robaron bienes durante su estancia en el hotel?
Depende de la situación específica. Si el hotel no cumple con sus obligaciones de protección de seguridad dentro de límites razonables y causa daños a la propiedad de otros, el hotel asumirá la responsabilidad correspondiente. En otras palabras, siempre que el huésped no tenga la culpa, se presume que el hotel tiene la culpa. Si el hotel no puede demostrar que no tiene la culpa, debe compensarlo. Enlace a artículos legales: Artículo 6 de la Ley de Responsabilidad Extracontractual
1. Un actor que infrinja los derechos e intereses civiles de otros por culpa tendrá responsabilidad extracontractual.
2. Según las disposiciones legales, se presume que el actor tiene culpa, y si el actor no puede probar que no tiene culpa, incurrirá en responsabilidad extracontractual.
Si el hotel es robado, ¿es el hotel responsable de la compensación?
La evidencia de que "faltan la computadora portátil y el teléfono móvil que compré no hace mucho y más de 1.000 yuanes" Es difícil de confirmar, por lo que es una teoría. Es posible reclamar una indemnización, pero existe una gran incertidumbre sobre si podrá respaldarlo por perder tanto dinero después de presentar una demanda. Por eso es mejor negociar.
Es difícil reclamar una indemnización porque no hay pruebas suficientes. Si se roba el alojamiento del hotel, ¿el propietario es responsable de la indemnización?
Su estadía en un hotel es un comportamiento de consumo. El hotel es el operador que le brinda servicios. Si paga la tarifa de alojamiento al hotel de acuerdo con las regulaciones y requisitos del hotel, el hotel debe serlo. obligado a proteger su vida La seguridad de la propiedad no se verá perjudicada de ninguna manera (excepto en caso de fuerza mayor). Según el artículo 7 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, “Los consumidores tendrán derecho a que no se vea comprometida su seguridad personal y de su propiedad”. perjudicado al comprar y utilizar bienes y recibir servicios Los consumidores tienen derecho a "Los bienes y servicios proporcionados por los operadores deben cumplir con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad si su computadora se pierde debido a su estadía en un hotel". el hotel asumirá toda la responsabilidad por la compensación.
Sin embargo, si el hotel tiene pruebas que demuestran que tú también tienes la culpa, también tendrás que asumir cierta responsabilidad.
Solución:
Primero, usted y el hotel negocian para resolver el asunto. Si la negociación fracasa, puede solicitar la mediación a la Asociación de Consumidores (Oficina Industrial y Comercial en caso de mediación). Si falla, también se puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular, solicitando que el Tribunal Popular se pronuncie conforme a la ley. Si te roban tu propiedad mientras estás alojado en un hotel
En primer lugar, debes comprobar si eres responsable del motivo del robo, como por ejemplo, salir de la habitación sin cerrar la puerta. Si usted tiene la culpa personalmente, el hotel no puede hacerse cargo de todas las pérdidas.
Teniendo en cuenta que su pérdida es de 2000 yuanes, presentar una demanda requiere mucho tiempo, es laborioso, costoso, no es rentable e implica ciertos riesgos, así que considérelo detenidamente.
Las siguientes opiniones personales se proporcionan solo como referencia:
Negociar con el propietario del hotel y amenazarlo con quejarse ante los medios para exponer la mala seguridad del hotel y la negativa del propietario a asumir la responsabilidad. por las pérdidas. ¿Puedo pedir una indemnización al hotel si pierdo mi motocicleta en el hotel durante mi estancia?
Si queda aparcada en sus instalaciones o se entrega expresamente al hotel para su custodia, el hotel tendrá la obligación Para conservarlo, si se pierde, el hotel puede solicitar una compensación. ¿Debería el hotel compensarlo si le roban algo?
1. Si le roban el coche en el aparcamiento, puede reclamar una indemnización según. la "Ley de Contrato de Almacenamiento".
2. Negociar primero con la autoridad del estacionamiento. Si la autoridad tiene calificaciones de administración de propiedades es secundario. La clave es tener calificaciones de persona jurídica (es decir, una unidad o individuo que pueda asumir la responsabilidad civil por una compensación). , como una oficina de gestión comunitaria) Supervisor superior), esto se muestra en su recibo de pago. Lo mejor es negociar una compensación razonable. Ambas partes deben ceder entre sí para evitar dañar la armonía. Si la negociación fracasa, se puede presentar una demanda civil ante el tribunal con base en la "Ley de Contrato de Almacenamiento" y con el recibo de pago del estacionamiento y el recibo de presentación del caso del departamento de seguridad pública.
3. No existe fundamento legal para su solicitud de indemnización al anciano de turno. El comportamiento del anciano fue un acto relacionado con su deber y hubo negligencia, pero el empleador lo sancionará por esta responsabilidad. .
4. Si estacionas tu otro auto en el espacio de estacionamiento original sin pagar la tarifa, estarás incumpliendo el contrato. El estacionamiento puede demandarte si es necesario. Esto será perjudicial para ti y para ti. deberá pagar la tarifa según lo acordado.
¿Es así? La empresa de administración de propiedades de su comunidad debe ser responsable de la responsabilidad civil de la propiedad como demandada. En cuanto al anciano, su comportamiento es un comportamiento relacionado con el deber y la empresa de administración de propiedades a la que pertenece asume la responsabilidad de la compensación. Él no es personalmente responsable de la compensación ante usted. ?Además, las pruebas en los procesos civiles son muy importantes, por ejemplo: ?Dijo que no sé nada y que no es asunto mío. Sólo trabajo a tiempo parcial. Si un tercero infringe la propiedad durante su estancia en un hotel, ¿debería el hotel asumir la responsabilidad de indemnización?
El abogado Ran Bin del bufete de abogados Chongqing Meiling respondió lo siguiente:
¿La responsabilidad del hotel depende de si el hotel cumple con sus obligaciones de seguridad? Si no se hace esto, se deberán asumir las correspondientes responsabilidades adicionales. ¿Cómo debo presentar una reclamación si me roban mis pertenencias durante mi estancia en un hotel?
No existen disposiciones legales respecto al almacenamiento de objetos de valor. Esto generalmente lo hace el hotel previa acuerdo entre las dos partes.
En su caso, creo que el hotel debería compensarlo. Aunque el hotel le ha indicado y usted ha firmado el formulario indicando que no se deben almacenar objetos de valor ni dinero en efectivo, su computadora portátil y teléfono móvil perdidos deben considerarse artículos de primera necesidad que lleva consigo y no necesitan clasificarse como objetos de valor.
Si este tipo de robo ocurre en un hotel, el hotel debe ser considerado responsable hasta cierto punto. Por lo tanto, usted tiene derecho a solicitar una compensación. Si la negociación fracasa, puede demandar.