¿Cómo presentar una queja efectiva sobre los teléfonos móviles Xiaomi o la empresa Xiaomi?
Consejos para denunciar a Xiaomi:
Te animamos a denunciar con tu nombre real. Según el sistema de recompensa por informes del Grupo Xiaomi, Xiaomi recompensará a los denunciantes de nombre real o unidades que proporcionen pruebas válidas con hasta 10.000 yuanes. También puede optar por informar de forma anónima.
Según el sistema de quejas y protección de denunciantes de Xiaomi, Xiaomi se compromete a mantener la información del denunciante estrictamente confidencial. Xiaomi no tolerará ningún tipo de represalia contra los denunciantes. Una vez descubierto, la empresa investigará a fondo y manejará adecuadamente las represalias. No dudes en denunciarlo.
El denunciante es responsable de la autenticidad de la denuncia. Xiaomi se reserva el derecho de tomar medidas legales o disciplinarias contra el denunciante que invente hechos o haga acusaciones falsas.
Todos los informes serán objeto de seguimiento por parte del Departamento de Control Interno, Auditoría Interna y Supervisión del Grupo Xiaomi. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, comuníquese con tousu@xiaomi.com.
La plataforma de informes de integridad del Grupo Xiaomi acepta los siguientes tipos de informes:
soborno; proporcionar o aceptar obsequios y entretenimiento en violación de las regulaciones; reembolso falso de intereses; fraude financiero; negocios financieros Violación de las regulaciones; infracción de secretos comerciales; competencia desleal; infracción de derechos de propiedad intelectual;
¿Cuáles son las funciones de los departamentos de control interno, auditoría interna y supervisión del Grupo Xiaomi?
El Departamento de Control Interno y Auditoría Interna y Supervisión del Grupo Xiaomi es el único departamento de informes de integridad del Grupo Xiaomi y es responsable de dar seguimiento a las pistas de informes globales. El Departamento de Supervisión de Control Interno y Auditoría Interna realizará una investigación independiente, objetiva e imparcial sobre las cuestiones reflejadas en el informe.
Basándonos en los resultados de la investigación y las regulaciones relevantes de la empresa, haremos recomendaciones de sanciones para los empleados o socios comerciales involucrados. El Departamento de Control Interno y Supervisión de Auditoría Interna se compromete a establecer un mecanismo completo de gestión del riesgo de fraude a nivel mundial para promover las operaciones, prevenir la corrupción, mantener los resultados finales de cumplimiento, mejorar el sistema de control y prevención de riesgos y garantizar el desarrollo estable y a largo plazo. del negocio de la empresa.
¿Cómo protege Xiaomi la información personal de los periodistas?
Gestión de la confidencialidad: La información personal del denunciante se manejará de acuerdo con la información "ultrasecreta" del "Reglamento de Gestión de Seguridad de la Información" del Grupo Xiaomi, y dicha información se comunicará de una manera conocida por el comprador sin el control interno y la auditoría interna de Xiaomi, con autorización por escrito del Departamento de Supervisión, el equipo de investigación no revelará información de la investigación a nadie fuera del equipo.
Sistema de protección de denunciantes: Según el "Sistema de protección de quejas y denunciantes de la empresa Xiaomi", Xiaomi se compromete a mantener estrictamente confidencial la información de los denunciantes. Xiaomi no tolerará ningún tipo de represalia contra los denunciantes.
Una vez descubierto, la empresa investigará exhaustivamente y manejará adecuadamente las represalias. Sanciones por infracciones: Los infractores serán tratados con severidad hasta que se rescinda el contrato laboral.
¿Cómo realizar un seguimiento del progreso del informe después de informarlo?
Línea directa de informes e informes de integridad global: operada por Convercent, un operador externo independiente y profesional.
Cuando envía un informe a través del teléfono de informes y informes de integridad global, Convercent le proporcionará un número de acceso y le pedirá que establezca una contraseña. Un número de acceso y una contraseña le permiten seguir el progreso de su informe.
Los informes que envía van directamente a los servidores seguros de Convercent para evitar posibles violaciones de las normas de seguridad de la información. El sistema Convercent enviará inmediatamente los informes recibidos directamente al Departamento de Supervisión de Auditoría y Control Interno de Xiaomi para verificar e investigar la información reportada.
Informes de integridad de China y correo electrónico de informes: después de enviar el informe, la persona a cargo lo evaluará de manera oportuna y lo enviará a través del correo electrónico tousu@xiaomi.com. Puede enviar un correo electrónico a tousu@xiaomi.com para seguir el progreso del informe.
¿Cómo agregar información o materiales al informe después de enviarlo?
Línea directa de informes de integridad global: después de enviar un informe, puede iniciar sesión en la plataforma de informes de integridad y cumplimiento a través del número de acceso y la contraseña para enviar información complementaria o averiguar si se necesita más información. Alentamos a los denunciantes a iniciar sesión en este sitio web con regularidad para realizar un seguimiento del manejo de los informes.
Informes de integridad de China y correo electrónico para informes: después de enviar el informe, puede agregar la información o los materiales del informe a tousu@xiaomi.com por correo electrónico.