Correos electrónicos de comercio exterior | 5 principios para el seguimiento de correos electrónicos y plantillas de respuesta

1. Sea breve: se estima que el 70% de los correos electrónicos se leen en dispositivos móviles, así que sea breve y vaya al grano rápidamente.

2. El tiempo es importante: envía en el momento adecuado durante el día, no los fines de semana ni después de salir del trabajo. Espere de dos a tres días antes de enviar un correo electrónico de seguimiento (a menos que necesite una respuesta antes).

3. Personalice: si bien las plantillas de seguimiento de correo electrónico (como la que se proporciona a continuación) son un excelente punto de partida, los correos electrónicos deben personalizarse para construir conexiones más sólidas.

4. Incluya el tiempo: Si se requiere una respuesta, indique claramente la fecha y hora. Si pide información a sus clientes, dígales exactamente qué necesitan y cuándo la necesitan. No olvide decirles qué se hará con los datos.

5. Centrarse en el futuro: No se requiere explicación para no responder; centrarse en las relaciones futuras.

1) Seguimiento por correo electrónico después de hacer una sugerencia

Línea de asunto: Seguimiento de mi propuesta

Estimado R,

Yo Estoy dando seguimiento a la propuesta que les envié el 12 de septiembre.

Si tiene alguna pregunta sobre la propuesta o discute algún aspecto de la misma, comuníquese con usted para brindarle cualquier detalle adicional o apoyo. información que puede ayudarle a tomar una decisión

No dude en ponerse en contacto conmigo para concertar una reunión. Espero trabajar con usted en el futuro.

Atentamente.

Lena

2) Seguimiento por correo electrónico después de enviar la cotización

Línea de asunto: Seguimiento de la cotización (referencia)

Estimado R,

Estoy dando seguimiento a la cotización que le envié el 12 de septiembre.

Si tiene alguna pregunta sobre la cotización y el calendario de pagos o desea Para discutir cualquier aspecto de la propuesta, no dude en ponerse en contacto conmigo en cualquier momento.

Espero su respuesta.

Atentamente,

Lena

3) Seguimiento después del pago Ingresar

Línea de asunto: Factura impaga (número de referencia)

Estimado R,

Me estoy comunicando con usted sobre el factura (insertar detalles) que le envié el 12 de septiembre. La factura está actualmente vencida para el pago.

¿Puede indicarme cuándo podemos esperar recibir el pago si tiene problemas para pagar esta factura? , por favor ponte en contacto conmigo inmediatamente.

Espero tu respuesta.

Atentamente,

Lena

4) Sin respuesta del cliente por favor

Para continuar

Línea de asunto: información requerida

Estimado R:

Me comunico con usted para dar seguimiento a un correo electrónico que envié el 12 de septiembre.

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No puedo hacer ningún progreso hasta que reciba su respuesta. Si es probable que haya un retraso en proporcionarme la información que necesito, hágamelo saber y puedo hacer arreglos alternativos.

Atentamente,

Lena

5) Haga un seguimiento de los clientes interesados

Línea de asunto: Recién estoy registrando…

Estimado R,

Me comunico con usted para dar seguimiento a un correo electrónico que envié el 12 de septiembre.

Sé que está ocupado en este momento, pero siento que trabajar juntos podría beneficiarnos a ambos. Encontrarás toda la información que necesitas sobre nosotros en el último correo electrónico. Una vez que lo hayas revisado, puedes contactarme aquí para programar una llamada o una reunión.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo en cualquier momento.

Atentamente,

Lena

6) Seguimiento después de la reunión Línea de asunto: Seguimiento de la reunión

Estimado R:

Me comunico con usted para compartir mis datos de contacto después de nuestra reunión.

Fue genial conocernos usted y aprender más sobre usted y su organización. Espero trabajar juntos en el futuro.

Si tiene alguna pregunta sobre mi función u organización, no dude en ponerse en contacto conmigo en cualquier momento.

Atentamente,

Lena

7) Seguimiento de antiguos clientes

Línea de asunto: Ponerse al día

Estimado R:

Actualmente me estoy comunicando con mi antiguo cliente.

nts y clientes con los que no hemos hablado desde hace tiempo.

Disfrutamos trabajando con usted y su organización. Estamos interesados ​​en saber si hay algún proyecto actual o planificado para el que podamos ser adecuados.

Agradecería la oportunidad de conversar con usted durante una llamada o una reunión, puedo compartir algunos desarrollos nuevos e interesantes en nuestro negocio que pueden beneficiarlo.

Puede contactarme. Estoy aquí para programar una llamada o una reunión. Estoy deseando conversar contigo.

Atentamente,

Lena