¿Qué debo hacer si compré un teléfono móvil falso de segunda mano en JD.com y está fuera de garantía?

1. Primero, solicite una devolución a JD.com. Cuando obtenga el resultado final, JD.com debe responder que todos los productos son genuinos y que el manejo no está calificado.

2. En segundo lugar, por otro lado, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de JD en línea y dije que el producto era obviamente diferente al original. El servicio de atención al cliente en línea le pedirá que envíe nuevamente una solicitud de devolución, solo siga los pasos.

3. Luego, analice que si no puede devolver los productos, diríjase a la Oficina de Administración Industrial y Comercial para una inspección de calidad. Esta inspección de calidad es gratuita.

4. Finalmente, si hay un timbre fiscal y se puede determinar que el producto es una falsificación, se puede demandar ante los tribunales y obtener el reembolso y la correspondiente compensación.