Compré un teléfono móvil Huawei en línea. ¿Es mantenimiento postventa?

Sí, los teléfonos móviles Huawei vienen con garantía a nivel nacional y debes proporcionar un comprobante de compra válido al enviarlos a reparar. Dentro de los siete días a partir de la fecha de compra de un teléfono móvil/tableta host de Huawei, si el teléfono móvil/tableta host experimenta una falla de rendimiento, los consumidores pueden optar por devolver, cambiar o recibir servicio de garantía. Del día 8 al 15 a partir de la fecha de venta, si el teléfono móvil/tableta presenta fallas de rendimiento, los consumidores pueden optar por cambiar el producto o brindar el servicio de garantía.

El servicio posventa se refiere a diversas actividades de servicio proporcionadas después de la venta de los productos. Desde una perspectiva promocional, el servicio posventa en sí mismo es también una herramienta de promoción. En la etapa de seguimiento, el personal de ventas debe tomar diversas formas de medidas de cooperación para mejorar la credibilidad de la empresa a través del servicio posventa, ampliar la participación de mercado de los productos y mejorar la eficiencia y los beneficios de la promoción.

El servicio postventa es la parte más importante del servicio postventa. El servicio posventa se ha convertido en un elemento importante para que las empresas mantengan o amplíen su participación de mercado (como JD.COM, Serta, Tmall, etc.) La calidad del servicio posventa afectará la satisfacción del consumidor. Al comprar, los términos relevantes, como la garantía y el servicio posventa, pueden ayudar a los clientes a deshacerse de dudas y vacilaciones y decidirse a comprar el producto. El servicio posventa de alta calidad puede considerarse un producto de la economía de marca. En la feroz competencia del mercado actual, con la mejora de la conciencia de los consumidores sobre la protección de los derechos y los cambios en los conceptos de consumo, los consumidores ya no se centran sólo en el producto en sí. Cuando productos similares tienen calidad y rendimiento similares, están más dispuestos a elegir estos productos. Excelente empresa de servicio postventa.

Objetivamente hablando, el servicio posventa de alta calidad es un producto de la economía de las marcas. El servicio posventa de productos de marcas famosas suele ser mejor que el de los productos de marcas famosas. El precio de los productos de marcas famosas es generalmente más alto que el de otras marcas. Por un lado, se basa en el costo y la calidad del producto. Por otro lado, los costos del servicio posventa se han tenido en cuenta en la estrategia de ventas de los famosos. productos de marca.

Datos de referencia

Enciclopedia Baidu. Enciclopedia Baidu [momento de la cita 2017-12-20]