Compré una computadora portátil en Pinduoduo y se rompió después de un año. Cuando fui a repararla, me dijeron que era una máquina ensamblada por una máquina de marca.

La solución a esta situación es la siguiente:

1. Comuníquese con el comerciante o la plataforma: primero, puede intentar comunicarse con el comerciante de la computadora portátil o con el servicio de atención al cliente de la plataforma Pinduoduo para brindarle. el certificado de compra y los informes de reparación y otras evidencias indican que el producto tiene problemas de calidad, lo que obliga a brindar servicios postventa, incluidas devoluciones, cambios o reparaciones.

2. Solicite una inspección de calidad: si el comerciante o la plataforma se niega a brindar servicio posventa, puede solicitar una inspección del producto a la agencia de inspección de calidad correspondiente para determinar si el producto cumple con los estándares relevantes y tiene calidad. problemas.

3. Busque apoyo legal: si el comerciante o la plataforma aún se niega a brindar servicio posventa y los resultados de la inspección de calidad confirman que el producto tiene problemas de calidad, puede buscar apoyo legal y proteger sus derechos legítimos. e intereses a través de canales legales.