¿Cómo gestionan bien los correos electrónicos los vendedores de comercio exterior?

Como vendedor de comercio exterior, recibes muchos correos electrónicos todos los días (oh, solo tienes uno por día, así que trabaja duro), entonces, ¿cómo gestionas y respondes a estos correos electrónicos? Algunas de mis opiniones personales como referencia: Cómo gestionar bien los correos electrónicos y cómo identificar mensajes genuinos y falsos: Es posible que reciba muchos mensajes nuevos todos los días, especialmente si realiza promociones en línea, pero muchos de ellos son inútiles o una consulta falsa. Si es un cliente real, puede perderlo si no responde con seriedad. Si es una contraparte nacional, si envía información detallada o una cotización, filtrará su propia información, especialmente aquellos con un diseño técnico relativamente alto en esta industria. , filtrar información es muy malo. Por tanto, es necesario identificar clientes reales y falsos. ¿Cómo identificarlos? Primero, verifique la IP del remitente. Método: haga clic derecho en el correo electrónico recibido y seleccione Propiedades-Detalles. Verá varias direcciones IP dentro y luego verifique el área a la que pertenece la IP. Puede ir a ip.lk52. como com, puede saber de qué región proviene ingresando la dirección IP; en segundo lugar, si su sitio web tiene un contador, también puede consultar el registro de IP en el contador para ver si esta IP ha navegado por su sitio web en términos generales; , es difícil utilizar un servidor proxy extranjero para acceder al sitio web de una fábrica nacional, por lo que generalmente las nacionales utilizan una IP real para acceder a su sitio web y pueden utilizar un servidor proxy al enviar correos electrónicos. Otro beneficio de utilizar un contador es que puede saber dónde lo conocen las personas que navegan por su página web. ¿Han hecho clic en el enlace del sitio web B2B o ingresaron directamente la dirección de su sitio web? Si ingresa la dirección directamente, piense en cómo la sabe. En tercer lugar, observe la hora a la que el cliente envió el correo electrónico y juzgue la hora a la que el cliente envió el correo electrónico en función de la diferencia horaria. Por ejemplo, básicamente hay algún problema con el correo electrónico enviado desde la IP alemana a las 8 o 9 en. la mañana. Cuarto, verifique si el cliente ha dejado información de contacto detallada en el correo electrónico. Si hay una dirección de sitio web, un número de teléfono detallado, una dirección de fax, etc., generalmente es más creíble. Si la información está incompleta, puede solicitar su contacto. información Si hay un problema, puede enviar un fax o llamar para preguntar. Llamar a un cliente hará que éste sienta que lo valoras más, aunque sea solo para explicarle que has recibido su consulta, será beneficioso e inofensivo. En quinto lugar, analice el contenido de las consultas de los clientes. Si hay especificaciones específicas y requisitos detallados, dichos clientes son más valiosos. Si sólo quieren una lista de precios de muestra general o algo así, la comparación no tiene sentido, al menos a corto plazo. Por favor preste más atención a las consultas utilizando los buzones de correo de YAHOO y HOTMAIL. Cómo gestionar bien el correo electrónico: Cómo escribir un correo electrónico estandarizado: 1. Utilice papelería unificada. Lo mejor es tener la marca registrada de la empresa, las categorías de imágenes de los productos principales, etc. Es muy conveniente hacer que una papelería descargada de Internet no sea adecuada para uso comercial. 2. El formato es correcto y unificado, el asunto del correo electrónico es razonable y la ortografía es correcta. Todos los correos electrónicos enviados a los clientes deben adoptar un formato unificado: (1) El asunto del correo electrónico debe incluir preferiblemente el nombre de la empresa, etc. Por ejemplo, el nombre de la empresa es EXPORTACIÓN, la industria es PLÁSTICO y el contenido del correo electrónico es cotice un producto, luego el asunto puede escribirse Exportar plástico/cotización del artículo A. Esto tiene la ventaja de facilitar que los clientes y usted mismo encuentren información para los clientes en el futuro. Para clientes con muchos correos electrónicos, a menudo gasto. Mucho tiempo buscando citas previas y otra información al principio, pero ahora es muy conveniente saber el contenido aproximado del correo electrónico a través del asunto, ahorrando mucho tiempo. (2) Alinee ambos extremos del cuerpo del correo electrónico: para correos electrónicos con muchos párrafos, alinear ambos extremos del cuerpo se verá bien. (3) Es mejor escribir Sr. o Sra. fulano de tal en el primer correo electrónico y escribir GERENTE DE VENTAS como su puesto, etc. No importa si es un gerente de clientes con puestos altos o no. Pensará que lo toman en serio, lo cual es beneficioso. (4) La firma tiene el logotipo de la empresa e información de contacto detallada 3. El diseño debe ser limpio y ordenado. En OE, configure la fuente y el tamaño del correo electrónico (10-12 es mejor no use fuentes grandes por un tiempo y fuentes pequeñas por un tiempo). , especialmente no utilice todas las letras mayúsculas. Esto hace que la lectura sea más difícil y desagradable. A menos que haya algunas áreas que requieran una atención especial por parte de los clientes, se pueden resaltar con letras mayúsculas, negritas, colores especiales, etc.

4． La ortografía es correcta. Antes de enviar cada correo electrónico, debe utilizar un corrector ortográfico para comprobar si toda la ortografía es correcta. La declaración debe ser precisa y poder expresar con precisión nuestros puntos de vista. No causar ninguna ambigüedad al cliente. Trate de evitar palabras o frases ambiguas y trate de evitar el uso de jerga.