Compré un seguro de pantalla rota en JD.COM. ¿Qué debo hacer si se rompe la pantalla?

Puede intentar ponerse en contacto con el servicio postventa oficial de JD.COM o el servicio postventa de la marca de teléfonos móviles. Recuerda contactar a través de los canales de JD.COM, como por ejemplo utilizando la APP JD.COM en tu teléfono móvil.

En general, JD.COM tiene servicio de entrega puerta a puerta, lo cual es muy atento. Siempre que se comunique con ellos, le permitirán recogerlo, arreglarlo y entregárselo.

Recuerda mostrar la factura y el certificado de tres garantías, esto es muy importante.