¿Cómo solucionar problemas de Touch ID en MacBook Pro o MacBook Air?
¿Cómo solucionar problemas de Touch ID en MacBook Pro o MacBook Air? Una vez que hayas configurado Touch ID en tu Mac, es posible que nunca tengas ningún problema. Sin embargo, suceden. Por lo general, el problema se puede resolver fácilmente limpiando el botón Touch ID del teclado o reiniciando la herramienta. Sin embargo, otras posibles soluciones requerirán más tiempo y requerirán el manejo de varios pasos.
Tiempo de limpieza
A lo largo de los años, Apple ha hecho que los teclados de Mac sean más duraderos y menos propensos a fallar. Sin embargo, nuestros dedos no son la parte más limpia de nuestro cuerpo. Contienen aceite y a veces están mojados, lo que puede causar problemas. Debes limpiar el teclado de tu Mac con regularidad y asegurarte de lavarte las manos durante todo el día. Su teclado debe limpiarse como un mouse u otros accesorios de computadora para eliminar la suciedad o los residuos.
Reiniciar
Reiniciar su computadora es una buena manera de solucionar una variedad de problemas, incluidos problemas con Touch ID. Al hacer esto, su computadora restablecerá diferentes funciones, que pueden ser los pasos de solución de problemas que necesita para resolver su problema actual. Siga los pasos a continuación para reiniciar:
1. Utilice el menú Apple, comando Apagar para apagar su Mac.
2. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos y luego suéltelo.
3. Después de unos segundos, presiona el botón de encendido para reiniciar tu Mac.
Añade tu huella digital nuevamente
Nuestras huellas digitales nunca cambian. Sin embargo, a veces es necesario volver a agregarlos a Touch ID para resolver el problema. Para hacer esto:
1. Vaya a Preferencias del Sistema en su Mac.
2. Selecciona Touch ID.
3. Pase el puntero sobre la huella digital actual y haga clic en "X".
4. Si corresponde, inicie sesión en su cuenta Mac.
5. Seleccione Eliminar para eliminar la huella digital actual.
Siguiente:
1. Seleccione Agregar huella digital en la misma página.
2. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para agregar tu huella digital.
3. Repita los pasos 1 y 2 para agregar otra huella digital.
Después de volver a agregar su huella digital, es posible que deba ajustar la configuración de Touch ID en la misma página familiar de Touch ID. De forma predeterminada, su huella digital:
Desbloqueará su Mac
Trabajará con Apple Pay
Usará iTunes Store, App Store y Apple Books
p>Autocompletar contraseña
Activa o desactiva tu elección.
Actualizaciones
Apple envía periódicamente actualizaciones de macOS. Si se ha retrasado en su instalación, hágalo ahora. Esta actualización podría ser la clave para solucionar finalmente sus problemas de Touch ID.
Para buscar actualizaciones:
1. Haga clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la barra de menú.
2. Seleccione Acerca de este Mac.
3. Seleccione Actualización de software.
4. Instale las actualizaciones cuando corresponda.
Problemas de Touch ID: solución avanzada de problemas
Si los pasos anteriores no resolvieron tu problema de Touch ID, es hora de seguir pasos más avanzados para la solución de problemas.
Solo Intel: restablece el SMC
Restablecer el controlador de administración del sistema de tu Mac es el siguiente paso para solucionar problemas de Touch ID. Lamentablemente, esta solución sólo funciona en Mac con procesador Intel. Si tienes una Mac con Apple Silicon, reinicia tu computadora.
Para restablecer el SMC en una MacBook Intel con un chip de seguridad T2:
1. Primero, apague su Mac usando el menú Apple > comando Apagar.
2. A continuación, mantenga presionadas las siguientes tres teclas durante siete segundos: Control, Opción y Mayús.
3. Continúe presionando las tres teclas y presione el botón de encendido durante 7 segundos.
4. Deja de mantener presionadas las cuatro teclas y espera 10 segundos.
5. Encienda la máquina.
Para restablecer el SMC en Mac de escritorio Intel con chip de seguridad T2, incluidos los iMac 2021 con Touch ID:
1. Apague su Mac y desenchufe el cable de alimentación.
2. Espere 15 segundos y luego vuelva a enchufar el cable de alimentación.
3. Espera cinco segundos y luego presiona el botón de encendido para encender tu Mac.
Para restablecer el SMC en todos los demás Mac basados en Intel, siga las instrucciones en el sitio web de Apple.
Después de volver a encender el ordenador, comprueba si el problema de Touch ID se ha resuelto.
Modo seguro
El último paso para resolver los problemas de Touch ID es reiniciar su computadora en Modo seguro.
En Intel Mac:
1. Apague el ordenador.
2. Haga clic rápidamente en el botón de encendido y luego mantenga presionada la tecla Shift.
3. Una vez que veas la pantalla de inicio de sesión, deja de mantener presionada la tecla Shift.
4. Inicie sesión en el ordenador en modo seguro y compruebe si el problema ya está resuelto.
En un Apple Silicon Mac:
1. Apague el ordenador.
2. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos.
3. Suelta el botón de encendido cuando veas la ventana de inicio.
4. Seleccione su disco de inicio y mantenga presionada la tecla Shift.
5. Elige continuar en modo seguro.
6. Suelte la tecla Mayús.
Problemas de Touch ID: soporte técnico
Si tus problemas de Touch ID persisten después de realizar las técnicas de solución de problemas anteriores, lo mejor es contactar a Apple para obtener ayuda. Es posible que su Mac necesite un reemplazo de hardware para resolver este problema.
Los anteriores son los métodos específicos que le presenté. Espero que le resulten útiles. ¡Hay más tutoriales prácticos para Mac disponibles en macz.com!