¿Estás ahí? Olvidé mi contraseña y número de cuenta en mi teléfono Huawei y luego los restablecí a la configuración de fábrica para activarlos. Haga clic en activar y dice que la activación falló. ¿Qué debo hacer?
1) Si mi teléfono no está encendido, ingresará al sistema directamente después de restaurar la configuración de fábrica.
2) Si Buscar mi móvil está activado, deberás verificar tu cuenta y contraseña de Huawei antes de devolver el teléfono a la fábrica. El funcionamiento es el siguiente:
Respuesta: Tienes una cuenta y contraseña de Huawei.
Siga las instrucciones para ingresar la cuenta y contraseña correctas de Huawei (cuando esté conectado a WLAN) y siga las instrucciones en pantalla para activar e iniciar sesión en el teléfono.
b: Tengo una cuenta Huawei pero olvidé la contraseña.
Puede iniciar sesión en el sitio web del servicio en la nube de Huawei (cloud.huawei.com) a través de una computadora y hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña? en la interfaz de inicio de sesión. Después de restablecer su contraseña, utilice su cuenta Huawei y restablezca la contraseña recientemente para activar e iniciar sesión en su teléfono.
c: La cuenta de Huawei y la contraseña recuperadas después de encender el teléfono se olvidan.
Primero conecte su teléfono a la red WLAN, haga clic en la ayuda de activación que aparece en la interfaz del teléfono y solicite la activación en la interfaz emergente. Cuando se publica la aplicación, este botón se convierte en el botón de activación. Luego envíe por correo electrónico la factura de compra escaneada/copiada, el número MEID/IMEI, el correo electrónico de contacto o el número de teléfono móvil al soporte de HW @ mail 01. Huawei com. Una vez que el correo electrónico se haya enviado correctamente, comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Huawei 4008308300 a tiempo para solicitar el desbloqueo remoto.
Si los métodos anteriores aún no pueden resolver el problema, lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su procesamiento.