Los que se compran en Taobao son falsos. Si solicito un reembolso, el dinero llega directamente. ¿Está bien no devolver el producto al vendedor?

Si compra productos falsificados en Taobao y solicita un reembolso, debe decidir si desea devolver los productos basándose en la negociación entre las dos partes. Si es solo un reembolso, no es necesario devolverlo. En el caso de devolución para reembolso, se deberá devolver el producto. Debe devolver los productos dentro de los 7 días posteriores a que se alcance el acuerdo de devolución. Si no devuelve el artículo después de la fecha límite, se cerrará el reembolso. Después de enviar la información de devolución, el vendedor tendrá 10 días para confirmarla. Si el vendedor no procesa el pedido dentro del plazo, el sistema le reembolsará el dinero automáticamente.

Si el comprador y el vendedor llegan a un acuerdo de reembolso pero no se ponen de acuerdo sobre el flete de devolución, el vendedor deberá hacerse cargo del flete según el método de entrega. Si la mercancía necesita ser enviada durante el proceso de cambio o reparación, y no hay acuerdo sobre cómo hacerse cargo del flete, el flete resultante correrá a cargo del vendedor.

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Datos ampliados:

¿Artículo 10 de las “Medidas de Gestión de Transacciones en Línea”? Los operadores de productos básicos en línea que venden bienes o brindan servicios a los consumidores deben cumplir con las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, la Ley de Calidad del Producto y otras leyes, reglamentos y normas, y no deben dañar los derechos e intereses legítimos de los consumidores.

¿Artículo 11? Los operadores de productos básicos en línea que venden bienes o prestan servicios a los consumidores deberán proporcionar a los consumidores direcciones comerciales, información de contacto, cantidad y calidad de bienes o servicios, precios o tarifas, plazos y métodos de ejecución, formas de pago, métodos de devolución y precauciones de seguridad y advertencias de riesgo. , servicio postventa, responsabilidad civil y otra información. , tomar medidas de seguridad para garantizar la seguridad y confiabilidad de las transacciones y proporcionar bienes o servicios según lo prometido.

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