¿Qué significa la garantía integral de Tmall?

La garantía integral de Tmall se refiere a un servicio posventa proporcionado por la plataforma Tmall a los consumidores. La garantía integral de Tmall cubre principalmente electrodomésticos grandes, teléfonos móviles, computadoras, productos digitales y otros productos básicos. Es un servicio posventa proporcionado por la plataforma Tmall a los consumidores después de que los consumidores eligen comprar un servicio de garantía integral al comprar estos productos. período Dentro del período, si los productos no están dañados intencionalmente, los consumidores pueden disfrutar de servicios gratuitos de reparación o reemplazo. Para este servicio, Tmall es responsable de nombrar un proveedor de servicios externo para proporcionar reparaciones a los consumidores dentro del alcance de la garantía de servicio del consumidor. límite de servicios de garantía. Tmall, anteriormente conocido como Taobao Mall, es un sitio web de compras integral que pasó a llamarse Taobao y ofrece a los consumidores servicios de ventanilla única, que incluyen marcas autooperadas, descuentos de marca, garantía de calidad, etc.