La notebook Toshiba L650-02B comprada en JD.com no tiene manual. ¿Es normal? Tampoco hay ningún disco del sistema...

Es anormal no tener un manual y es normal no tener un disco del sistema. Para evitar la piratería, los archivos del sistema están en la partición del disco duro y usted mismo puede grabarlos. Por supuesto, también puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente oficial de Toshiba y solicitar un CD, pero si no hay una razón legítima, la otra parte lo rechazará cortésmente... Lo hice y llamé 4 veces antes de recibirlo.

No es difícil devolver el producto si llamas al número de atención al cliente de JD.com, pero tu situación no parece la de un dispositivo reacondicionado. Utiliza HDTUNE para comprobar el tiempo de uso acumulado y quedará claro.

Soy miembro Plata de JD.com y he gastado más de 10.000 yuanes en total. Para ser justos, JD.com es bastante formal, eficiente y paciente, el precio no es bajo, pero puede resolver problemas satisfactoriamente, pero su actitud es promedio.

No hay manual de instrucciones. Se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente de JD, ya sea para un reembolso o un reemplazo, ellos definitivamente lo resolverán por usted.

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Ya que preguntaste con sinceridad, te diremos con gran misericordia que para evitar que el mundo sea destruido y mantener la paz mundial, adhiérete al amor y al verdadero pecado ~

Primero, ¿cuál prefieres? ¿Crees que vende? ¿Alguien que restaurara una máquina sería tan estúpido como para no poner el manual dentro? Además, los manuales no son difíciles de conseguir para los distribuidores, ¿verdad?

En segundo lugar, las reseñas o la información en Internet son solo como referencia. La razón por la que deduzco que no es una máquina reacondicionada es, en primer lugar, por mi confianza en JD.com y, en segundo lugar, porque también lo es. arbitrario a juzgar por la falta de instrucciones. El método simple y eficaz es utilizar software de prueba para comprobar el tiempo de uso acumulado, como HDTUNE para comprobar el disco duro, CPU-Z para comprobar la fecha de fábrica de la memoria o comprobar la fecha de producción.

En tercer lugar, ¿la máquina reacondicionada tiene instrucciones en el manual? ¿Qué fabricante loco hizo esto? Si se indica, debe tener la forma de una etiqueta. Por ejemplo, si el disco duro se repara oficialmente, quedará grabado directamente en la placa de identificación y no se podrá arrancar. Puedes cambiar las instrucciones si lo deseas y puedes abrir la caja de embalaje sin que te des cuenta soplando un secador de pelo sobre la pegatina de sellado. Para dar un paso atrás, si los productos devueltos se han probado nuevamente, la confiabilidad generalmente mejorará. Por ejemplo, en los últimos dos años, hubo famosas puertas con firmware de Seagate y puertas con pantalla negra de Samsung. Algunas personas incluso compraron las que habían sido reparadas oficialmente porque este tipo de falla masiva nunca volvería a ocurrir.

En cuarto lugar, el impacto de las máquinas reacondicionadas es tan malo que es difícil imaginar que circulen a través de canales regulares. Es posible vender máquinas reacondicionadas, pero generalmente esta no es la forma de venderlas.

En quinto lugar, carece de la capacidad de reconocimiento y el conocimiento del hardware correspondientes, y los criterios de evaluación son demasiado simples. Las preguntas que hace son puramente desde la perspectiva de una víctima para buscar simpatía y confianza, independientemente del servicio al cliente o. consulta en línea. De todos modos, es difícil comunicarse...

Sexto, este problema es realmente fácil de resolver, puede llevarlo directamente al punto de posventa de Toshiba para realizar pruebas. mira si es un producto reparado, definitivamente se puede detectar. ¿Es normal?

En séptimo lugar, si deseas devolver el producto, ponte en contacto directamente con el servicio postventa de JD y definitivamente te darán una respuesta.

En resumen: Aunque he dicho tantas cosas, no debes preocuparte por eso, ¡así que te deseo mucha suerte! Todo lo anterior.

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Jajajaja ~ De repente sentí simpatía por el vendedor.

¡Buena suerte!