Compré algo en Vipshop, ¿cómo lo cambio?
Si los artículos adquiridos en Vipshop cumplen con las condiciones de cambio, se podrán cambiar. El producto solo admite solicitudes de cambio de cualquier tamaño y color del mismo producto. No se admiten solicitudes de cambio de otros estilos por el momento. Una vez enviada correctamente la solicitud de cambio, el tamaño/color de cambio no se puede modificar si es el original. El producto tiene el tamaño en stock, puede solicitar cambio, puede cambiar por otros colores del mismo producto.
Después de enviar una solicitud de cambio, debe esperar a que se complete el cambio antes de poder solicitar la devolución del producto (es decir, el mismo producto no se puede devolver y cambiar al mismo tiempo); Solo puedes solicitar un cambio una vez para un pedido, no se permiten cambios repetidos. Si necesitas reemplazar varios artículos, envía la información de cambio de varios artículos a la vez.
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Información ampliada:
《 Artículo 10 de las Medidas para la administración de transacciones en línea: Los operadores de productos básicos en línea que venden bienes o prestan servicios a los consumidores deberán cumplir con las disposiciones de la Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor, la Ley de Calidad del Producto y otras leyes, reglamentos y normas, y no perjudicará los intereses legítimos de los consumidores.
Artículo 11: Cuando los operadores de productos básicos en línea vendan bienes o presten servicios a los consumidores, deberán proporcionar a los consumidores su dirección comercial, información de contacto, cantidad y calidad de los bienes o servicios, precio o tarifas y período de ejecución. y métodos, formularios de pago, métodos de devolución y cambio, precauciones de seguridad y advertencias de riesgo, servicios posventa, responsabilidad civil y otra información, tomar medidas de seguridad para garantizar la seguridad y confiabilidad de las transacciones y proporcionar bienes o servicios según lo prometido.
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