Cómo desarrollar habilidades de inteligencia emocional

1. Aprender a observar a los demás.

Para mejorar tus habilidades de observación, puedes leer el libro "Insight". ¡Las habilidades de observación se pueden cultivar! Al comunicarse, las personas se pueden dividir en cuatro tipos:

(1) Hablan sin cesar, pero no se concentran;

(2) Hablan introvertidas y discretas; muy bien Lógica; falta de entusiasmo;

(3) Fuerte y resolutivo, firme en los objetivos y crítico en la práctica;

(4) Dispuesto a escuchar, muy popular y; valiente para hablar.

Para la persona con la que deseas comunicarte, aprende primero a distinguir qué tipo de persona es la otra persona, lo que te ayudará a desarrollar estrategias de comunicación en los siguientes pasos. Al mismo tiempo, no solo observe lo que dice la otra parte, sino que también combine expresiones, tono de voz y lenguaje corporal. Es posible que las personas experimentadas sólo hablen de un lado de la historia. Depende de sus movimientos y lenguaje corporal: esta es la expresión más fiel.

2. Practique con frecuencia y resuma con frecuencia.

El simple hecho de leer libros no puede mejorar tu inteligencia emocional. Tienes que practicarlo. Recorre más caminos, conoce más gente, aprende y aplica las habilidades de inteligencia emocional que has aprendido y resúmelas. Socializar en el lugar de trabajo, familia, ambos sexos, amigos, extraños, estas situaciones pueden mejorar la utilización de tus habilidades de inteligencia emocional al mismo tiempo, en tu tiempo libre, revisa lo que hiciste bien, lo que hiciste mal y cómo comunicarte; la próxima vez Realice mejoras cuando sea necesario.

3. Preocúpate por lo que la otra parte necesita, qué valor puedes crear y cómo lograr una situación en la que todos ganen.

No te centres en ti mismo, aprende a pensar desde la perspectiva de los demás y mejora tu capacidad emocional. Incluso las cosas pequeñas, como abrir la puerta a los demás, pasar pañuelos a los demás y considerar la velocidad y la ubicación al girar la mesa para comer, pueden demostrar que te preocupas y consideras a los demás.

4. Encuentra similitudes.

A las personas les gustan las personas que son similares a ellas, pero ¿qué pasa si la persona con la que necesitas comunicarte es diferente a ti? Conócete a ti mismo y al enemigo, aprende más sobre lo que le interesa a la otra persona y trata de descubrir qué tienen en común. Si eso no funciona, crea puntos en común.

5. Deja que los demás te den. Aquí hay dos principios: ayudar a los demás y reducir los costos.

Todo el mundo quiere ser valioso y ayudar a los demás puede realizar su propio valor. Guiar a otros para que contribuyan a sí mismos también les ayuda a darse cuenta de su valor. Las personas con una alta inteligencia emocional siempre pueden expresar sus peticiones de forma razonable y dejar que otros paguen por ellas. El segundo punto es que después de que otros te hayan dado un poco y les hagas otras solicitudes o solicitudes más difíciles, lo más probable es que estén de acuerdo, porque sienten pena por los costos de inmersión en el pasado. Los llamados "enviar a Buda a Occidente" y "ayudar a la gente hasta el final" se basan en este principio.

6. Aprende a alabar.

Ya sean compañeros, líderes o extraños, debemos aprender a ver los puntos brillantes en los demás. Descubra realmente las fortalezas de los demás y aprenda a expresarlas sin ser entrometido. Los elogios deben ser detallados y directos; de lo contrario, serán sólo halagos. No digas "¡Eres tan hermosa!". En lugar de eso, di "Tus ojos son muy hermosos" o "Tu estilo de vestir es muy bueno"; no hagas elogios generales, ya que ser demasiado deliberado parecerá falso.

7. Implementar favores. Dar más regalos. No es que a los demás les falte algo de ti, ¡es una expresión de tu corazón! ¡Te preocupas por la otra persona y respetas sus pensamientos! Especialmente cuando necesitas ayuda de otros, si les has dado regalos o has hecho pequeños favores por adelantado, ellos estarán más dispuestos a ayudarte, porque la gente no está dispuesta a deberte favores.

8. Comunicación no violenta.

Cuatro pasos: describir hechos, expresar sentimientos, necesidades y expectativas, y realizar peticiones específicas.

(1) Describir hechos requiere que distingamos entre hechos y sentimientos no podemos decir “Siento que ya no me amas”, sino “Hoy volviste a olvidar nuestro aniversario”;

(2) Expresar sentimientos es decir el sentimiento específico que esa cosa te hace sentir. Por ejemplo, "Me siento agraviado y triste porque olvidaste mi cumpleaños". El concepto de "granularidad emocional" también es muy importante, porque puede haber muchos tipos de emociones. Una comprensión más precisa de las propias emociones ayudará a comprenderse mejor a uno mismo.

( 3) Necesidad de expectativas, que es lo que tenemos expectativas unos de otros, lo que lleva a nuestros sentimientos. Por ejemplo, "Necesito tu cuidado y amor";

(4) Solicitudes específicas, no te comuniques vagamente, debes decirle las cosas específicas que necesitas que haga la otra parte; de ​​lo contrario, la otra parte no recibirá las instrucciones.

9. Para mantener una comunicación continua, recuerda la regla 3A: responder, sumar y preguntar.

Las personas con alta inteligencia emocional no serán “secas” a la hora de comunicarse con los demás, porque “conectarán lo anterior y lo siguiente”. El método 3A es muy útil: por ejemplo, cuando alguien se reúne y te pregunta cómo es tu trabajo, puedes decir: "Está bien, acabo de cambiar de trabajo este año" (respuesta), "Este trabajo paga más y el contenido del trabajo". es más adecuado para mí" (aumento), "¿Cómo es tu trabajo? ¿Sigues en tu última empresa?" (pregunta). Una respuesta así da a la gente más ganas de seguir comunicándose que "me está yendo bastante bien últimamente".

10. Deja tus emociones y concéntrate en resolver problemas.

Las personas con alta inteligencia emocional no liberarán sus emociones a voluntad ni dejarán que sus emociones se salgan de control, porque están más preocupadas por "resolver problemas". Perder los estribos a voluntad es realmente la manifestación más obvia de baja inteligencia emocional. Espero que los amigos que me siguen no cometan este error. Si no sabes cómo controlar tus emociones, prueba el "método de la ira de los 5 segundos": cuando quieras enojarte, repítete a ti mismo que debes contar 5 segundos en tu mente, tus emociones pronto pasarán; Otros métodos, como la meditación y el acercamiento a la naturaleza, pueden ayudarte a controlar fisiológicamente tu ira.

11. Método de comunicación sándwich: elogio + crítica + elogio.

Los líderes especialmente deben dominar este método de comunicación, especialmente cuando hablan con sus subordinados.

Si criticas a los empleados directamente, pueden causar insatisfacción, por lo que primero debes aprender a elogiar para dejar que los empleados dejen de lado sus emociones; luego, hablar sobre las críticas y decirles lo que se debe mejorar y finalmente terminar; con elogios, aunque no lo hayas hecho. Buen trabajo, ¡pero sigo creyendo en ti!

12. Mantén una línea en tu vida para que podamos encontrarnos fácilmente en el futuro.

No lleves a nadie al límite y sé amable con todos. ¡Porque nunca se sabe cuándo nos volveremos a encontrar en el futuro, y hacer las cosas con demasiada dureza no beneficiará a ambas partes! El llamado "encender la estufa fría" es el mismo principio. Presta atención a aquellos que aún no han ganado y apuesta por los impopulares cuando regresan, ¡el primero en estar agradecido eres tú!

13. Piensa antes de actuar. A nadie le gusta el "hablo franco".

No confundas ser franco con ser directo, incluso si es con un buen amigo. El presentador Meng Fei lo dijo muy bien: No importa cuán estrecha sea la relación, uno debe hablar de cierta manera.

14. De piel gruesa.

Las personas con una alta inteligencia emocional pueden hablar con elocuencia y tener ambas caras del problema, precisamente porque pueden “hablar con los demás y hablar con los fantasmas”. Para ello hay que tener la piel gruesa. Por ejemplo, las niñas pueden expresarse de forma coqueta, mientras que los niños deben hacer buen uso de diversas técnicas humorísticas.

15. Guiar a otros a hablar más y compartir más.

Descubrirás que las personas con las que te sientes cómodo son las que hablan menos y escuchan más. Todo el mundo tiene el deseo de compartir. Si quieres agradarle a los demás, debes controlar tu deseo de compartir y dejar que los demás liberen su deseo de compartir.