¿Cómo obtengo un reembolso por una computadora portátil averiada que compré en JD.com? Pregunte por el proceso.
En primer lugar, contacta al vendedor y explícale la situación. Generalmente, estos productos digitales valiosos deben ser desmontados e inspeccionados antes de firmarlos. Sólo si están en buenas condiciones puedes firmarlos.
El problema ahora es que el vendedor no puede permitirle reembolsar el dinero. Si el envío urgente se daña, el vendedor perderá dinero. ¡Primero debe obtener el consentimiento del vendedor para permitirle el reembolso y luego usted! ¡Puede devolverle el avión de carga!
p>Si está de acuerdo, solicite la dirección de devolución, luego llame al mensajero y complete la dirección de devolución. ¡Espere hasta que el vendedor reciba la mercancía y verifique los problemas! Si realmente está roto al salir de fábrica, aceptará devolverlo. Si está dañado por entrega urgente, será más difícil. En este momento, el servicio de atención al cliente de JD debe encargarse.
Si no entiende nada, puede preguntar. No hay problema, acéptelo. p>