¿Puedo devolver o cambiar una computadora incondicionalmente cuando la compro en JD.com?

Si compras una computadora en JD.com, puedes devolverla o cambiarla incondicionalmente dentro de los 7 días.

Explicación de la regla de devolución sin motivo de 7 días de JD.com:

Los clientes que compren en JD.com deben asegurarse de que los productos estén en buenas condiciones dentro de los 7 días (incluidos los 7 días ) a partir del segundo día en que realmente reciben los productos. Según la premisa, puede solicitar una devolución sin motivo de 7 días.

La integridad del producto significa que el producto puede mantener su calidad y funciones originales, incluido el producto en sí, los accesorios y las etiquetas de marca registrada, las instrucciones de uso, etc. Si el cliente abre el paquete del producto basándose en la necesidad de inspección, o realiza una prueba razonable y adecuada para confirmar la calidad y función del producto, no afectará la integridad del producto, sin embargo, si el uso del producto; producto excede la necesidad de inspección y prueba, lo que resulta en una depreciación significativa del valor del producto, el cliente considerará que los productos están defectuosos.

Para devoluciones sin motivo de 7 días, el cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución del producto a JD.com. Si el valor Jingxiang del cliente es mayor o igual a 20,000, puede disfrutar del servicio de recogida puerta a puerta gratuito de JD Express tres veces al mes. Si el cliente es miembro PLUS, puede disfrutar de servicio puerta a puerta gratuito e ilimitado. -Servicio de recogida en puerta de JD Express. No es necesario pagar los gastos de envío si ha adquirido el servicio de devolución y cambio sin preocupaciones.

Información ampliada

La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula:

Artículo 25: Los operadores que utilizan Internet venden bienes a través de televisión, teléfono, pedido por correo, etc. Los consumidores tienen derecho a devolver los productos dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción sin dar los motivos, excepto los siguientes productos:?

(1) Decisión del consumidor realizada; ?

(2) Frescos y perecederos;?

(3) Productos audiovisuales, software informático y otros productos digitales descargados en línea o desempaquetados por los consumidores;?

(4) Periódicos y revistas entregados. ?

Excepto los productos enumerados en el párrafo anterior, otros productos que no son aptos para devolución debido a la naturaleza del producto y confirmado por el consumidor en el momento de la compra no son elegibles para devolución sin motivo. . ?

Centro de ayuda de Jingdong: descripción de la regla de devolución sin motivo de 7 días (autooperado)