Cómo realizar un pedido en Tmall
1. Preparativos antes de realizar un pedido
Registro de cuenta e inicio de sesión
En primer lugar, debe tener una cuenta de Taobao, si ya tiene una. puedes iniciar sesión directamente. Haga clic en el botón "Iniciar sesión" en la página de inicio de Tmall y siga las instrucciones para completar el registro de la cuenta e iniciar sesión. Después de iniciar sesión, complete su dirección de entrega, método de pago y otra información personal de manera oportuna para que pueda realizar un pedido más rápidamente al comprar productos.
¿Recibir cupones?
Haga clic en "Compartir" y "Copiar enlace" en la esquina superior derecha del producto seleccionado por Tmall, péguelo en el "Cuadro de consulta" de Caochai y haga clic en " Compra ahora y ahorra" para recibir con éxito el cupón Tmall para este producto.
2. Selecciona tus productos favoritos
Buscar productos
Introduce las palabras clave del producto que deseas comprar en el cuadro de búsqueda, como por ejemplo "teléfono móvil". ", "chaqueta de plumas", etc., puede consultar productos relacionados.
Filtrar y ordenar
Ordena los resultados de la búsqueda filtrando condiciones, como precio, marca, volumen de ventas, etc., para encontrar más rápido los productos que más te convengan.
Ver detalles y reseñas del producto
Haga clic en la imagen del producto o en el título de su interés para ingresar a la página de detalles del producto y obtener más información sobre el producto. Al mismo tiempo, consultar las reseñas de otros compradores puede ayudarle a tomar decisiones de compra más informadas.
3. Agregar al carrito de compras y realizar el pago
Agregar al carrito de compras
En la página de detalles del producto, haga clic en el botón "Agregar al carrito de compras" y el producto seleccionado se agregará automáticamente a su carrito. Si es necesario, puedes continuar seleccionando otros productos y agregarlos a tu carrito de compras.
Pagar
La página del carrito de compras mostrará una lista de los productos que ha seleccionado. Después de comprobar que son correctos, haga clic en el botón "Pagar". En este punto, saltará a la página de liquidación del pedido.
4. Pago y seguimiento del pedido
Selección y confirmación del método de pago
En la página de liquidación del pedido, seleccione el método de pago adecuado, como Alipay, tarjeta de crédito. , etc., y siga las indicaciones para completar el pago. Durante el proceso de pago, garantice un buen entorno de red para evitar fallos en el pago.
Seguimiento del pedido y consulta de logística
Una vez completado el pago, puede volver a la página de detalles del pedido para comprobar el estado del mismo. Tmall actualizará el progreso de entrega de tu pedido en tiempo real, permitiéndote conocer la ubicación del producto en cualquier momento. Si es necesario, también puedes ponerte en contacto con el vendedor para obtener más detalles sobre tu pedido.
5. Servicio postventa y protección de derechos
Comprender la política de cambios y devoluciones
Antes de realizar un pedido, se recomienda leer la devolución del vendedor y Política de cambio cuidadosamente para comprender el proceso de devolución e intercambio y las precauciones. Si tienes alguna duda, puedes comunicarte con el vendedor.
¿Quejas de protección de derechos?
Si encuentras problemas de calidad o el servicio del vendedor no es atento, puedes presentar una queja o defender tus derechos a través de la plataforma Tmall. Siga las pautas de la plataforma para asegurarse de que sus derechos e intereses estén protegidos.