¿Qué debo hacer si mi tarjeta de telecomunicaciones en el extranjero está congelada?

Puedes utilizar otros teléfonos móviles para llamar al número de servicio para solucionar el problema.

Proporcione información relevante y solicite al personal que se encargue de ella; también puede llevar su tarjeta de identificación directamente a la sala de negocios del operador local y pedirle al personal que se encargue de ello.

Método de congelación:

Inicie sesión en la sala de negocios en línea, haga clic en "Procesamiento comercial" en la página de inicio, haga clic en "Otros negocios", detenga la máquina, restaure la cuenta y seleccione "Detenga la máquina y restaure la máquina";

Después de iniciar sesión en el cliente de la sala de negocios móvil, haga clic en Servicio, Procesamiento, Procesamiento comercial básico, Apagar y restaurar número, seleccione "Detener y conservar número", haga clic el botón de confirmación e ingrese el código de verificación SMS enviado;

Llame a la línea directa de servicio local y lleve los documentos válidos a la oficina comercial local para su procesamiento.