Preguntas y respuestas en línea | Resuelva fácilmente 7 problemas comunes de los excelentes equipos de ventas

Como gerente, el problema más difícil que se encuentra en el trabajo de gestión es sin duda el problema humano, porque la naturaleza humana siempre es voluble, ¡especialmente el equipo de ventas! Como equipo compuesto por personas con diferentes orígenes, diferentes formaciones educativas y diferentes actividades en la vida, la tasa de rotación en el departamento de ventas es siempre la más alta en todas las empresas.

Basándonos en años de experiencia en equipos y experiencia en gestión de equipos en empresas de servicios, resumimos 7 problemas que se encuentran a menudo en la gestión de equipos de ventas y sus soluciones.

1. ¿Cómo resolver el problema de que los empleados antiguos expulsen a los nuevos empleados?

Análisis: Los vendedores se exprimen entre sí, lo que es inseparable de la distribución de intereses.

Sugerencia: Sistema maestro-aprendiz. Si a los antiguos empleados se les permite liderar a los nuevos para crecer y lograr ciertos resultados, los ingresos de los nuevos empleados se retroalimentarán a los antiguos.

2. ¿Qué deben hacer los empleados si les roban clientes?

Análisis: Esta situación generalmente es causada por el sistema de evaluación del desempeño.

Sugerencia: si existe un sistema de portal de clientes CRM, quien desarrolle el portal primero lo obtendrá; si no existe un sistema CRM, el juicio se basará en la cadena de pruebas si las dos partes no pueden; Resuelve la disputa, resuélvela ellos mismos. Si no pueden resolverlo bien, el cliente reciclará la empresa y la comisión irá a parar a los beneficios de la empresa. Un punto a destacar es la cultura de formación de equipos: unidad y colaboración.

3. Además del salario, ¿hay otras formas de motivar al equipo de ventas?

Análisis: Si se habla de dinero a ciegas, los empleados se volverán utilitarios.

Sugerencia: Las ventas de Wolf enfatizan el entusiasmo y la actitud proactiva. Además de la remuneración y la comisión, puede estimular el entusiasmo por las ventas de todos y también se puede realizar capacitación periódica del equipo en el sitio. El contenido no es complicado, lo importante es crear una atmósfera y luchar por el primer lugar.

4. ¿Cómo podemos motivar a los vendedores?

Análisis: A juzgar por las características profesionales del personal comercial, esto determina que cuando diseñamos un plan salarial para ellos, debemos adoptar un plan salarial altamente motivador.

Sugerencia: Lo primero que se debe resolver es formular e implementar estrictamente estándares salariales y planes de evaluación que sean consistentes con las características de la empresa y el puesto, en segundo lugar, en la gestión del personal de ventas; Se recomienda reducir la gestión de sus comportamientos diarios y centrarse en el desempeño, la satisfacción del cliente y otros indicadores.

5. ¿Cómo ayudar a los nuevos vendedores de la empresa a empezar rápidamente?

Sugerencia: Resuélvalo desde tres aspectos:

1. Durante el proceso de contratación, los estándares laborales de la empresa deben estar claramente definidos. Además de las calificaciones académicas superficiales, especialidades, experiencia laboral, etc., también es necesario comprender la competencia de cada persona y el grado de adecuación a la cultura corporativa.

2. Incrementar la formación de los nuevos empleados, incluyendo la situación general de la empresa, cultura corporativa, productos, condiciones del mercado, sistema de valoración salarial, etc., para que los nuevos empleados puedan comprender plenamente estos contenidos básicos.

3. Sistema de asistencia: los líderes directos pueden organizar empleados antiguos excelentes para ayudar a los nuevos empleados bajo la guía de la cultura corporativa.

6. Si no puede contratar buenos vendedores y no puede retener a los mejores vendedores, ¿qué debe hacer?

Análisis: Se trata principalmente de una cuestión de formulación del plan de compensación.

Sugerencias:

1) Para entender el salario de un mismo puesto en la misma industria, la empresa debe estar por encima del nivel promedio.

2) Debe haber un buen ambiente de equipo. Es posible que aunque los ingresos sean similares, si el ambiente de trabajo es bueno, se retenga a los empleados.

3) El propósito de "pintar pasteles" para los líderes militares es hacerles ver esperanza. Tome la ruta de gestión o tome la ruta de negocios personales (alta comisión)

7.

Análisis: Las empresas operativas se dividen en entorno de software y entorno de hardware.

Sugerencia: el entorno de hardware se puede combinar con las características del equipo de ventas de nuestra empresa y se puede invitar a los socios a hacer sugerencias y participar en la optimización. El entorno suave es el ambiente corporativo. Según las características de la empresa, está claro qué tipo de equipo construir e implementarlo de arriba a abajo. En particular, los líderes utilizarán el poder del amor y el ejemplo para unir los corazones del equipo, ayudar a los socios del equipo a superar rápidamente el desempeño, aumentar los ingresos y formar su propia atmósfera de equipo corporativo única en la batalla, atrayendo y reteniendo socios del mismo equipo. frecuencia.