¿Puedo devolver un teléfono móvil comprado en Five Star Appliances dentro de los siete días si no hay ningún problema de calidad?
No, la política de "7 días" se estipula en la política de "Tres Garantías": si un producto presenta una falla de rendimiento dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolverlo, cambiarlo o repararlo. producto. Por tanto, el teléfono móvil no se puede devolver si no hay ningún problema de calidad.
Tres Garantías es la abreviatura de "reparación, reemplazo y devolución garantizada" para los bienes vendidos por empresas comerciales minoristas. Se refiere a un método de garantía de crédito adoptado dentro de un cierto período de tiempo después de que los bienes ingresan al campo del consumidor, y el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador. Este servicio se proporciona para fallas que ocurren no debido a un uso o almacenamiento inadecuado por parte del usuario, desastres naturales o desastres provocados por el hombre, sino debido a problemas de calidad del producto. La implementación de "tres garantías" para bienes o servicios es un método para que los operadores garanticen la calidad de los bienes (servicios).
El “Periodo de Vigencia de las Tres Garantías” estipula que el período de vigencia de las “Tres Garantías” se computa a partir de la fecha de emisión de la factura. Entre el primer lote de 18 productos liberados por el Estado para implementar las "Tres Garantías", como televisores en color, relojes, etc., las "Tres Garantías" tienen una validez de medio año a un año para la máquina completa y uno para tres años para los componentes principales. Para los productos que han sido reparados dos veces dentro del período de validez de las "Tres Garantías" y aún no se pueden usar normalmente, los consumidores pueden cambiar productos del mismo modelo y especificaciones con los registros y certificados de reparación o devolverlos de acuerdo con las regulaciones pertinentes. tiempo sin repuestos que reparar. El período de validez de las "Tres Garantías" después del canje se volverá a calcular a partir de la fecha del canje.