Tmall Genie no puede conectarse al enrutador ASUS.

1. Si el tono de aviso es: La contraseña es incorrecta - Si la contraseña es incorrecta, verifique si el nombre de la red inalámbrica y la contraseña tienen caracteres especiales. Se recomienda cambiar la contraseña.

2. Si el sonido del mensaje es: Error en la conexión del enrutador, indíquelo. Primero verifique si la conexión inalámbrica en casa es 2.4G (5G no es compatible por el momento), luego confirme 2.4G e ingrese al canal de administración en segundo plano del enrutador, cambie el ancho de banda a 6 y guárdelo en 20, y luego reinicie el enrutador.

3. Si el sonido del mensaje es: La información de distribución es incorrecta; verifique si mantiene presionada la tecla de silencio después de ingresar la contraseña cuando esté en la red de distribución.